萬磊的工作感想

1、今年4月，來了到了埃爾咖啡這個大家庭。轉眼之間，4個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了埃爾咖啡的一員?；仡?個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家店而感到自豪。我雖然是已經(jīng)進入社會工作已有5年，但是面對埃爾這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是埃爾的同事，領導對我的關懷，使我很快走出了困惑，完全適應了埃爾這個工作環(huán)境。步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣，要從頭開始學習新的

2、系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，怕會給店里造成大的損失。但是隨著領導的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。工作的這段時間，我深深的感受到，管理策劃的工作是一項細致，責任重大的工作，因為不僅僅要把領導的語義正確的傳承給員工，還要身體力行，和員工一起服務好客戶。我

3、們所做的工作不單單是為了店里的員工，我們最主要是為客戶做服務，服務到位了，客戶滿意了，我們的客源才會源源不斷，如果服務不到位，那客戶就不會來，店里就不會有利潤。明確自己職責過后，每天我會拿出一個小本子把自己每天的要事寫在上面，然后一件件去完成，同時平時去閱讀一些人際溝通的書籍，提高與客戶與員工的溝通水平，讓客戶滿意于我們的服務，讓員工忠誠于我們的店。還有在培訓員工的時候剛開始特別緊張，每次理清的思緒一上臺就會忘的幾乎沒有了，也不知道作為

4、一名老師該怎么去表達去激勵員工，后來發(fā)現(xiàn)講故事做游戲讓員工參與進來，他們會悟到比我說的更多的東西，不過教育也是要持續(xù)的，不然時間久了大家的凝聚力就沒有了，當然在工作的時候總會遇到壓力大的時候，剛開始也不會去調節(jié)，總是一個人悶悶不樂呆在辦公室，時間久了感覺特別壓抑，現(xiàn)在我明白了平日要多于員工和朋友一起出去High一下，吸收愉悅的氣息。呵呵，短短的幾個月時間，在咖啡店的工作把我磨練成了一個“演講家”“社交家”還有“心理學家”。這4個多月對于