[學(xué)習(xí)]未來趨勢由現(xiàn)在看未來

1、1,,未來趨勢--由現(xiàn)在看未來,資料整理：廖德淘2007.9.22,資料參載：臺灣電通行銷企劃部 林順松先生 轉(zhuǎn)載 http://tw.myblog.yahoo.com/unold_lin,2,《2000年大趨勢》作者約翰?奈思比（John Naisbitt）為了預(yù)測未來及適應(yīng)全球化的變局，提出了現(xiàn)代人應(yīng)該擁有的11個定見。幫助你拋棄不合時宜的心態(tài)，掌握全球未來新趨勢。大師11個定見，讓你化繁為簡，積極跳脫慣性心態(tài)，改

2、造人生與事業(yè)，迎接全球新趨勢。,資料來源：天下雜誌,3,趨勢大師奈思比11個未來定見,不是所有事都在改變未來就從現(xiàn)在開始不要輕忽統(tǒng)計數(shù)字盡情想像，別怕出錯未來就像一個拼圖領(lǐng)導(dǎo)者不要走太快變革就要端出牛肉演變是需要時間的把握機會，不要急著解決問題要懂得去蕪存菁科技始終來自人性,資料來源：經(jīng)濟日報96.6.27,4,趨勢大師奈思比五大未來趨勢,視覺文化將席捲全球把世界視為經(jīng)濟領(lǐng)域，而非國家中國展開全球化和去中央化；中

3、國的邊緣即是中央歐盟各國的經(jīng)濟將互相調(diào)和，共同衰退創(chuàng)新年代蓄勢待發(fā),資料來源：經(jīng)濟日報96.6.27,5,資料來源 ：行政院主計處網(wǎng)站,近五年來整體人口數(shù)成長趨緩,臺灣目前約2290萬人口，745萬7020戶,6,資料來源 ：行政院主計處網(wǎng)站,平均每戶人口數(shù)逐年下降，單身戶比例上升,7,青壯的勞動人口愈來愈少，象徵著---生產(chǎn)力愈來愈少，產(chǎn)業(yè)受到影響，引進外勞或產(chǎn)業(yè)外移就難避免，聯(lián)帶的衝擊到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)人口愈來愈少，消費的人口

4、愈來愈多，造成家計負擔(dān)愈來愈重結(jié)果會如何？會不會像大陸一樣，一胎化的結(jié)果兩代養(yǎng)一代，變成一代養(yǎng)三代，導(dǎo)致不敢結(jié)婚生子，甚至人口負成長……結(jié)論：未來的您要靠自己！只能靠現(xiàn)在的您！,8,臺灣人口結(jié)構(gòu)改變帶來的聯(lián)想,老年人口比例愈來愈高，幼年人口比例愈來愈低；所以付健保費的人愈來愈少，領(lǐng)健保給付的人愈來愈多，造成健?？隙ㄓ鷣碛?；付勞保費的人愈來愈少，領(lǐng)勞保退休的人愈來愈多；那麼勞保的下場？,邁入老年化社會！臺灣老年人口佔總?cè)丝诒?/p>

5、例於1993年突破7%,資料來源：內(nèi)政部戶政司資料整理：廖德淘,老年人口〈65歲以上〉2007年6月已高達10.07%幼年人口〈0-14歲〉 2007年6月下降為17.87%,9,資料來源 ：行政院主計處網(wǎng)站/2006-2007為經(jīng)濟研究院預(yù)測值,失業(yè)率仍待改善 物價上漲實質(zhì)收入減少,近幾年物價上漲項目集中在「基本生活支出」，而且漲幅之大是多年所不曾見的。如果家庭中就業(yè)者一直都沒有調(diào)薪，可能會出現(xiàn)所得沒有增加、支出暴增的窘境。,10

6、,資料來源 ：萬寶華人力資源臺灣分公司 整理：廖德淘,臺灣近兩年就業(yè)展望淨(jìng)值,註：『就業(yè)展望淨(jìng)值』是把增加聘僱人力的 比例減去減少人力聘僱的比例。,-超過七成雇主，徵人不願付高薪-內(nèi)需不足，民間投資消費不振-只有2成雇主要徵人，0.9成將減少-聘僱需求依序是工程建設(shè)及礦產(chǎn),亞太地區(qū)臺灣頭路最難找,11,一、物價上漲的迷思批發(fā)物價大漲，零售物價持平〈顯示廠商轉(zhuǎn)嫁成本不易〉漲幅平穩(wěn)，但漲項多〈主計處調(diào)查389項

7、有209項漲〉進口物價指數(shù)漲得最兇二、臺灣是否有相對剝削感和自己比較，薪水漲少、物價卻上漲和社會比，貧富差距加大和國際比，經(jīng)濟成長率相較於其他國家落後，比過去差,上月消費者物價指數(shù)漲幅顯著的民生物質(zhì)品項,資料來源 ：主計處 、 頻果日報96.9.6,註：1、行政院主計處公布96.8消費者物價指數(shù)為106.4%創(chuàng)半年新高，學(xué)者表示，雖無 通膨壓力，但相對薪資未增加，物價持續(xù)上漲已讓中後段所得家庭生活更辛 苦。2、

8、全世界近一年大宗物資，玉米漲幅40%、小麥漲幅57%、黃豆?jié)q幅43%，IMF統(tǒng)計 過去18個月以來食品漲23%。,12,資料來源 ：行政院主計處、經(jīng)濟部註：96年民間消費為首季統(tǒng)計，儲蓄率為全年預(yù)測,國內(nèi)消費與儲蓄概況,消費不振之原因：家庭所得成長停滯，所得不增，消費自然下降。政治不確定性降低民眾安全感，因而增加儲蓄減少消費,13,資料來源 ：行政院主計處網(wǎng)站/2006-2007為經(jīng)濟研究院預(yù)測值,經(jīng)濟成長持平，國民所得緩慢上升

9、,如果排除物價因素，未來個人的收入仍會逐漸成長,14,資料來源 ：行政院主計處網(wǎng)站,臺灣婦女就業(yè)率逐年攀升，雙薪家庭增加,因應(yīng)經(jīng)濟情勢的變化與婦女教育程度的提升，臺灣婦女在職場上的地位逐漸攀升，雙薪家庭的型態(tài)也隨之變多，家庭收入水平將會比過去提高許多。但也因婦女就業(yè)後，因工作的時間與壓力，外食的比例越來越高。此外兩性角色扮演，互動重疊性越來越高,,15,對『男性主責(zé)賺錢，女性照料家庭』之看法,資料來源：International Soc

10、ial Survey Programme,2002,16,資料來源 ：行政院主計處網(wǎng)站,貧富差距越來越大，二級化的消費趨勢產(chǎn)生,,,,註：可支配所得差距倍數(shù)：將家庭依可支配所得高低分成五等分，最高20%家庭平均可支配所得 除以最低20%家庭平均所得之商數(shù)。,17,近年家庭所得按戶數(shù)五等分位之分配概況,資料來源 ：臺灣地區(qū)家庭收支調(diào)查報告,,,18,最低與最高所得的家庭設(shè)備普及率,資料來源 ：行政院主計處,註：1.M型社會

11、理論〈日本趨勢專家-大前研一〉提及中產(chǎn)階級會淪落到『下流社會』。 2.所得分配不均導(dǎo)致貧富差距很明顯。 3.家庭結(jié)構(gòu)改變致老年與單人〈未婚或不婚〉戶增。,19,90、95年家庭可支配所得表,資料來源 ：主計處 中國時報96.9.10,20,資料來源 ：行政院主計處網(wǎng)站,勞退新制上路後 提前思考人生步調(diào)的規(guī)劃,2005年7月1日勞退新制上路，據(jù)調(diào)查65%的上班族選擇新制。勞退新制攸關(guān)全國勞工福利將衝擊到企

12、業(yè)財務(wù)預(yù)算及個人。,對企業(yè)主而言，因為新增的6%退休金提撥，爲(wèi)防止人事成本激增，企業(yè)在薪資上做調(diào)整，引發(fā)勞資之間的攻防戰(zhàn)。對一般上班族而言，更有可能因此衍生生涯規(guī)劃的變數(shù)，甚至影響到個人的理財規(guī)劃。因為新制退休金有較大的彈性，讓民眾更將積極的規(guī)劃退休理財，以備尋求較佳的退休生活。,,21,由年齡層人口 看生活型態(tài)與意識的變化,22,兒童青少年市場,少子化的現(xiàn)象日益嚴重改變家庭結(jié)構(gòu)也改變兒童的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,23,資料來源

13、 ：行政院主計處網(wǎng)站,新生兒出生數(shù)逐年下降,24,,資料來源 ：2005.06.21 聯(lián)合報,聯(lián)合報(2005.06.15-16，30-45歲民眾，N=1042),臺灣新三不——不婚 不生 不立,一、不婚：隨著經(jīng)濟環(huán)境及價值觀念的變遷，臺灣的婚育現(xiàn)象有了很大的改變。愈來愈多青年男女傾向晚婚，甚至不婚，其中尤以高學(xué)歷族群最為明顯。內(nèi)政部資料顯示，男性平均初婚年齡由72年28.2歲提高至94年30.6歲，女性則由24.6歲提高為27.4

14、歲已婚者中有32%表示，如果人生能夠重來，將不再走入婚姻。（從性別來看，男性已婚者有78%仍然會投入婚姻，比女性56%高出22%。）,不婚，不生，不立，是臺灣社會的「新三不」「三不」現(xiàn)象的形成，有經(jīng)濟因素，有社會因素，還有傳統(tǒng)及現(xiàn)代價值的掙扎。,適婚族群的價值觀,,行政院推估國內(nèi)同居人口超過百萬。其中以25-29歲比例最多,25,依據(jù)行政院主計處96年2月調(diào)查發(fā)現(xiàn),10年前選擇不婚者：1,935,000人今天選擇不婚者：2,915

15、,000人增加980,000人，每年以10萬上升主因：男：經(jīng)濟壓力太大〈35%〉，一人飽全家飽女：遇不到合適對象〈34%〉,26,資料來源 ：2005.06.25 聯(lián)合報,聯(lián)合報(2005.06.15-16，30-45歲民眾，N=1042),,二、不生：臺北市72年至93年的統(tǒng)計，結(jié)婚對數(shù)從20271對下降到14584對。臺灣婦女的總生育率 由72年的千分之22，一路下降到93年的千分之9.08。,生育意願：30-4

16、5沒有小孩的已婚者中，26%沒有生育意願，61%打算生育只是時機未到，另有13%雖有生育意願卻為不孕而苦。已生育一個孩子的夫妻，則有70%不想再生第二胎。決定不生或不想生第二胎的原因，51%自認養(yǎng)不起；17%擔(dān)心社會太亂，小孩無法安全成長；8%事業(yè)太忙，無暇照顧。純就經(jīng)濟能力考量，多數(shù)人評估只能負擔(dān)兩個小孩(46%)，24%覺得只養(yǎng)得起一個，18%認為可支持三個子女，養(yǎng)得起四個小孩以上者只有7%，另有3%覺得連一個都養(yǎng)不起。,政府生育

17、政策是否打動您？,,人生重來一次的生育抉擇,27,大陸2009年將爆勞工荒,大陸實行一胎化的後遺癥正在浮現(xiàn),資料來源 ： 96年6月27工商時報,28,,資料來源 ：2005.06.29 聯(lián)合報/民生報,少子化影響產(chǎn)業(yè)的盛衰,少子化影響的產(chǎn)業(yè)—正在萎縮中的產(chǎn)業(yè)● 婦產(chǎn)科、小兒科醫(yī)生● 幼稚園→招生不足，10年內(nèi)學(xué)生驟減一半，結(jié)束營業(yè)?！?小學(xué)→班級數(shù)減少、每班人數(shù)下降，老師面臨失業(yè)？● 嬰幼兒食品、玩具服飾用品 →減少店

18、數(shù)，轉(zhuǎn)型青少年用品緩衝。● 更甚較遠的影響為汽車、交通運輸業(yè)、能源事業(yè)(石油、加油站、水電供應(yīng))、房地產(chǎn)以及所有內(nèi)需產(chǎn)業(yè)都可能受到少子化的影響。少子化影響的產(chǎn)業(yè)—轉(zhuǎn)型興盛中的產(chǎn)業(yè)● 綜合性安親班、兒童才藝補習(xí)班、遊學(xué)課程● 鑑定考試● 高單價、高質(zhì)感的兒童服飾、生活用品家具、玩具● 兒童保單、臍帶血銀行● 明星學(xué)區(qū)的住宅,29,資料來源 ：2005.06.27 聯(lián)合報,聯(lián)合報(2005.06.15-16，30

19、-45歲民眾，N=1042),,三、不立：近年來非自願性失業(yè)者的數(shù)目遽增，很多年輕人畢業(yè)時間一延再延，念完碩士、博士，進入就業(yè)市場的年齡已過卅歲，面對市場低薪趨勢，更沒有獨立的籌碼。越來越多卅歲左右的年輕人現(xiàn)在繼續(xù)住在家裡，現(xiàn)在成了父母與子女共同的煩惱。,臺灣家庭組織型態(tài),,晚婚、不婚、離婚導(dǎo)致單獨生活戶增加，夫婦2口之家比例上升至14.17%。,30,,資料來源 ：2005.07.CHEER快樂工作人雜誌,CHEER快樂工作人雜誌

20、 2005終結(jié)創(chuàng)業(yè)失敗大調(diào)查(2005.06.07-15，567年級佔94.3%，網(wǎng)路問卷，N=3075),臺灣人果真很愛自己當(dāng)老闆！勞退新制實施後將興起一波創(chuàng)業(yè)潮的預(yù)期心理下，顯示‘05年創(chuàng)業(yè)市場需求比’04年更旺盛，而且創(chuàng)業(yè)年輕族群有增多的趨勢。,創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮年輕化，勇敢冒險追求夢想,創(chuàng)業(yè)的狀況,第一次創(chuàng)業(yè)的年齡,曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)的受訪者中，高達6成在20到29歲間就第一次創(chuàng)業(yè)，34％在30 到39歲首度創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，以餐飲業(yè)最多33.2

21、％，其後是休閒娛樂13.9％、網(wǎng)路13％、設(shè)計7.1％、顧問5.8％，都偏向個人型的知識服務(wù)業(yè)。日常生活中未被滿足的需求是創(chuàng)業(yè)商機最大的來源。創(chuàng)業(yè)失敗的原因：資金不夠（74％）、對企業(yè)經(jīng)營方向、營運模式或投入產(chǎn)業(yè)沒把握（53.5％）、找不到適合的創(chuàng)業(yè)夥伴（25.4％）。真正創(chuàng)業(yè)後，最大難題：創(chuàng)業(yè)後才發(fā)現(xiàn)經(jīng)營方向、營運模式或投入產(chǎn)業(yè)不對（40.5％）、財務(wù)周轉(zhuǎn)不靈（36.9％）、找不到客戶（32％）。,31,,,年輕世代生活風(fēng)格—勇

22、於消費，喜好名牌,名牌商品的購買情況,,名牌對於年輕族群而言，並不是那麼高不可攀。,資料來源 ：2004.09 Cheers快樂工作人,Cheers調(diào)查(92.08.05-08.17，網(wǎng)路問卷， N=3300 ， 25至44歲佔88.7%，男24%/女76%),購買名牌的原因,,現(xiàn)象一：女性比男性勤於學(xué)習(xí)。在本次學(xué)員滿意度調(diào)查中，女性學(xué)員占72%，男性只有24%，女性進修人數(shù)是男性的三倍?，F(xiàn)象二：22歲-40歲的人最愛進修。這個

23、年齡層的學(xué)員，在本次調(diào)查超過四分之三，推估這個年齡層是大專校院畢業(yè)生初入社會，以及在職場奮鬥的黃金時段，最容易感受學(xué)校所學(xué)與職場需求的落差，因而衍生強烈的學(xué)習(xí)需求?，F(xiàn)象三：專科與大學(xué)學(xué)歷是進修主要族群。本次調(diào)查顯示，專科和大學(xué)學(xué)歷學(xué)員逾72%。學(xué)校所學(xué)踏入社會中不敷使用，使得這群有機會往上攀升的上班族成為終身學(xué)習(xí)的主要族群?，F(xiàn)象四：熱門課程集中在語文與電腦。語文類與電腦類課程是進修兩大主流，而且學(xué)員會持續(xù)進階學(xué)習(xí)。這與職場招

24、聘人員將語文與資訊技能列為門檻的趨勢緊密相關(guān)；此外，資訊能力與語文能力需要不斷累積，又沒有學(xué)習(xí)上限，因此，容易產(chǎn)生學(xué)員持續(xù)進階學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。,女性更愛進修,32,亞太區(qū)年輕富裕族群對精品和精緻服務(wù)花費,資料來源 ：萬事達卡國際組織 頻果日報：96.9.7,註：上述花費金額均為估算數(shù)值 單位：元〈臺幣〉,33,因勞動條件逐漸惡化、卡債纏身、新鮮人平均起薪比10年前還低，形成「青年貧窮化」趨勢。理由一：薪資制度破壞●微利時代來臨，企

25、業(yè)莫不費盡心思節(jié)省人事成本，採取部分工時、派遣、約聘等勞力彈性化政策，取代正職工作，以節(jié)薪資福利成本。 ●在薪資結(jié)構(gòu)部分，過去只用在業(yè)務(wù)人員的「低底薪、高獎金」制度，現(xiàn)在開始延伸到一般員工。 ●就連立意良好的勞退新制，企業(yè)也把提撥６％退休金的成本，設(shè)法轉(zhuǎn)嫁到員工身上，造成實質(zhì)的減薪或凍薪。理由二：「薪資趕不上物價」這幾年實質(zhì)薪資成長率只有1%，完全趕不上物價上漲率，上班族實質(zhì)經(jīng)常性薪資已經(jīng)出現(xiàn)「負成長」；現(xiàn)在平均八個青年人養(yǎng)一個

26、老人。,資料來源 ：2005.06.02 聯(lián)合報/06.08.聯(lián)合晚報 /06 Career就業(yè)情報雜誌,青年貧窮化，致使他們的成就感 從工作轉(zhuǎn)到消費更導(dǎo)致心靈貧窮,法國佳信銀行調(diào)查：歐洲每一個家庭的平均負債為新臺幣20.3萬元，比臺灣每位七年級生的平均負債21萬元低。臺灣人七成的支出集中在飲食、休閒、應(yīng)酬玩樂上面，歐洲人消費最大支出在家具及家電。臺灣年輕人等於錢都花在個人身上，並非用於提升居家品質(zhì)。,理由三：

27、政府任意擴張高等教育，就學(xué)與就業(yè)無法銜接「年輕人花了比上一代更多時間與金錢在學(xué)校，到了職場才發(fā)現(xiàn)學(xué)歷不值錢，能力不為企業(yè)所用」。理由四：年輕人心靈貧窮造成「消費破產(chǎn)」在銀行全面鼓吹下，信用卡使用循環(huán)利息累計4600億元，加上預(yù)借現(xiàn)金2100億元，現(xiàn)金卡卡債共2500億元，總共近1兆元的卡債，卻有四成來自償還能力薄弱的六、七年級生。理由五：貧窮家庭世襲化寒門青年不是無法就學(xué)，就是尚未畢業(yè)就欠大筆助學(xué)貸款，很難翻身。,34,資料來

28、源 ：行政院主計處網(wǎng)站,高齡化的人口社會結(jié)構(gòu)即將來臨,臺灣至2007〈6月〉有22,901,897人，其中65歲以上的人口2,307,984人佔10.07%。,註：平均壽命前三高 男：〈1〉冰島79.4歲 女：〈1〉日本85.81歲 〈2〉日本79歲 〈2〉香港84.6歲 〈3〉香港78.8歲

29、 〈3〉西班牙、瑞士83.9歲,35,40歲~59歲工作人口對退休之態(tài)度,資料來源：匯豐銀行,36,中老年人對社會貢獻良多,資料來源：匯豐銀行,37,,,資料來源 ：2006.01.04 聯(lián)合報/經(jīng)濟日報/民生報/中國時報/聯(lián)合晚報,退休視為新人生的開始，充滿能量與無限可能,大都會國際人壽「退休夢想大調(diào)查」(2005.11-12，位天下知識網(wǎng)18-50歲會員，N=3000),多數(shù)民眾理想的退休年紀集中在51歲到60歲其中男性、高學(xué)

30、歷（尤其是博士）、高收入者的理想退休年紀都偏晚；薪水愈高、退休時間也愈晚。(舉例來說，希望65歲以後退休的人，年薪150萬元以上者比年薪80萬到100萬元高出6%。)如果退休後有1000萬元，你會想拿來作什麼？42%的人想去環(huán)遊世界或旅行19%的人拿來作為繼續(xù)進修或?qū)W習(xí)新知費用17%的人想要全部存起來以備不時之需3%想拿來當(dāng)遺產(chǎn)的人,儲備千萬退休金並不算多根據(jù)臺北市公布「93年度家庭支出概況」調(diào)查結(jié)果顯示，臺北市整體家庭消

31、費支出925,845元中，前三名包括：房租及水費占27.04%、飲食費20.52%、教養(yǎng)及娛樂13.9%。若換算實際金額，臺北市每一家庭平均在房租水費花了25萬元，飲食費約19萬元，教養(yǎng)娛樂約13萬元。根據(jù)上述統(tǒng)計，投信業(yè)者分析，若以民眾現(xiàn)在60歲，正開始進入退休年齡，一直生活到80歲為例，在不考慮通膨因素下，一個家庭最起碼要擁有1,851.69萬元的財務(wù)準備，才能維持相同消費水準；若是居住在高雄市，也要準備1,361.7萬元。臺

32、灣受雇員工平均退休年齡一直在下降，93年已跌至54.9歲的新低水準。壽險業(yè)者指出，近年臺灣勞工主動或被動，提早從職場離退已成趨勢，與國際延後退休潮流有異，在人類餘命不斷延長趨勢下，意味著臺灣民眾要準備充足退休金的難度愈來愈高。,,38,最新臺灣民眾退休需求結(jié)果,,資料來源 ：宏利人壽委託TVBS民調(diào)中新民調(diào)結(jié)果 工商時報96.9.13,註：針對601為國內(nèi)40-49歲民眾抽樣電訪，其中個人資產(chǎn)臺幣300萬元以上者〈富裕階層〉128位

33、,39,黃金退休族，儲存老本五大管道,資料來源：匯豐銀行,40,,,C型人生，意指循環(huán)性的人生，生命是不斷重複生命週期（教育、工作、婚姻、娛樂）的過程，這嶄新的生命週期市場大大的顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)以年齡區(qū)隔市場的行銷策略。由於人類平均壽命的延長，人生不再是「求學(xué)→工作→婚姻→退休」的直線人生，越來越多的消費者可能在35歲重返校園、52歲創(chuàng)業(yè)、76歲談戀愛。,資料來源 ：2004.09.05. 經(jīng)濟日報,C型人生後的商機商機一：醫(yī)療保健

34、「活得久，也要活得好！」，現(xiàn)代人已經(jīng)意識到如果不趁著年輕好好保養(yǎng)身體，活的久反而變成一種處罰！因此如何使現(xiàn)代人保持充沛的活力、活的更健康？商機二、金融保險現(xiàn)代人在50多歲退休後，較以往的人還多出30~40年可以活著，這漫長的餘生是痛苦或是享受的渡過，保險理財?shù)臏蕚涓沃匾Ｉ虣C三、終身教育在全球化資訊補教業(yè)不能只鎖定25歲以下年輕的消費族群，C型消費族群將成為未來補教界可開發(fā)的嶄新市場。,C型人生 帶動行銷策略變革-1,41

35、,,,資料來源 ：2004.09.05. 經(jīng)濟日報,C型人生後的商機商機四、休閒娛樂隨著工作年數(shù)的不斷延長，休閒娛樂在生命中也越來越重要，玩樂不再屬於年輕小伙子和退休老人，新型消費者喜歡以不同的娛樂來犒賞自己，透過嗜好、休息和娛樂進行自我改造！這一群信奉新奢華生活的消費者，他們不敗家，只忠於最符合自己娛樂品味的商品！商機五、職業(yè)轉(zhuǎn)換新世代的人類，他們不追求長期的職業(yè)生涯，卻喜歡不斷承接短期的合約工作，在各年齡階段上彈性轉(zhuǎn)換職業(yè)

36、，除了避免公司內(nèi)永無止盡的派系鬥爭，也能嘗試不同職業(yè)帶來的挑戰(zhàn)！在這一種需求下，人力仲介、加盟創(chuàng)業(yè)的商機正在發(fā)燒！商機六、浪漫愛情「我們對生命沒有放棄！……我們是63歲的老人，18歲的戀愛心情?！惯@一句話道盡現(xiàn)今C型消費者對於生命的執(zhí)著和浪漫的渴望。而企業(yè)對於這一群心境年輕的老人，能提供怎樣的服務(wù)？人們開始喜歡消費情感型商品，如餐廳、情趣商品店、婚紗店等業(yè)者若能提供隱密舒適的空間、高質(zhì)的服務(wù)，只要能喚起愛就能抓住消費者的心！,目前

37、企業(yè)唯有跟上消費者腳步，擴大服務(wù)處在不同生命週期的C型消費者，才是日後唯一的致勝之道！,,C型人生 帶動行銷策略變革-2,42,,,熟年世代的樣貌熟年世代退休後，由於子女生活層面獨立，因此具有充裕的金錢、時間以及多樣價值觀，許多為自己或夫婦倆人而非為子女所做的消費，將形成一個質(zhì)量齊觀的市場。日本熟年7大消費意識： 1. 時間上的意識：將錢花在有意義處，購物是在取得滿足愉悅的體驗 2. 循環(huán)人生的意識：重返學(xué)校學(xué)習(xí)的人數(shù)增加，熟女

38、為了與女兒有相近消費觀，產(chǎn)生所謂「母女共同消費」的現(xiàn)象，為讓生活保持活力，紛紛移居都市 3. 本質(zhì)內(nèi)涵導(dǎo)向的意識：對商品本身質(zhì)感以及淵源故事背景都相當(dāng)在意，對新事物先懷疑再確認求證，用自己過往經(jīng)驗做判斷，只要獲得他們認同，再貴也願意買 4. 橫向社區(qū)型的意識：生活圈從都是以男性為中心的縱向上下關(guān)係，改為以新的週遭朋友形成的橫向左右關(guān)係，好比因興趣、環(huán)境問題關(guān)心結(jié)為朋友 5. 安心導(dǎo)向的意識：擔(dān)心健康、希望有歸屬感，所以會要求商品的

39、機能性與耐久性，有安心感的商品才有魅力 6. 人生殘留計算的意識：自我認知年齡比實際小10 到20％，開始流行高單價的海外旅行追求美好時光 7. 重視緣份的意識：為了多交朋友，積極參與活動聚會，與小孩交流產(chǎn)生無所求的快樂，對親切熱心導(dǎo)向的商業(yè)行為較能接受,資料來源 ：2004.09..28 工商時報,臺灣目前對這群後中年族群的溝通僅見於藥物保健、保險金融及生前契約之類的廣告，好像他們只有老病和死亡的需求。高齡化影響的產(chǎn)業(yè)—正在新興

40、中的產(chǎn)業(yè)● 休閒活動、安養(yǎng)院與老人住宅、老人照顧服務(wù)、老人輔助用品/玩具….● 宅配、老人再教育、老人結(jié)婚市場、心理諮詢、殯葬業(yè)…..● 抗老化、美容保健食品、銀髮族雜誌、懷舊商品….,,熟年世代未來商機無限,43,,,資料來源 ：2006.02.12 聯(lián)合報/民生報,環(huán)保痛苦指數(shù)又上升,環(huán)境品質(zhì)文教基金會「臺灣環(huán)保問題總體檢」調(diào)查告(2006.01.19-23 電話訪問 N=1097 調(diào)查分為：空氣汙染、水汙染、廢棄物、

41、生態(tài)、噪音、惡臭汙染及環(huán)保施政信心度等七大類廿項。),94年環(huán)境痛苦指數(shù)70.02分，比九十二年上升2.07分(民國89年起環(huán)保痛苦指數(shù)年年下降，92年降至68分，94年又上升)37%的民眾認為，過去五年來臺灣的環(huán)境品質(zhì)變差。認為五年來臺灣環(huán)境品質(zhì)變好或變差的比率相差不多，但30-39歲、教育程度越高的受訪者認為，五年來臺灣環(huán)境品質(zhì)變得比較差。環(huán)保高痛苦指數(shù)前五名：水土流失、河川汙染、工廠排放廢水、車輛排放廢氣及水源汙染。實施三

42、年的限制使用塑膠袋政策，58.25%認為「政策失敗」，也有18.05%的民眾認為限塑政策成功。30歲以上、教育程度越高者越感覺到政策失敗。64%的受訪者支持立法委員要求住宅區(qū)內(nèi)不得設(shè)置行動電話基地臺的提案，僅23%反對。近90%受訪者要求政府應(yīng)訂定全面性的食品戴奧辛管制標準。2005化鴨蛋及日前荷蘭豬肉遭戴奧辛汙染事件，媒體報導(dǎo)使民眾提高食品戴奧辛毒害的警覺,44,,,資料來源 ：2006.02.15-17 聯(lián)合晚報/中國時報/經(jīng)濟

43、日報,承載壓力 帶著憂慮的工作,臺灣民眾生活的樣貌：不滿意現(xiàn)狀、想換工作卻沒信心、與另一半關(guān)係緊張或冷淡、沒興趣認識新朋友也不想進修。中研院副研究員吳齊殷的解讀是，臺灣民眾生活壓力大，已陷入心理困境危機，個人、社會的長期競爭力與發(fā)展性都將被大幅削弱。,安麗日用品公司「臺灣生活樣貌調(diào)查」(2006.01，街頭訪問，針對臺北、臺中及高雄地區(qū)，20-59歲男女，N=500 ),66.2％的臺灣民眾認為自己像蝸牛、驢子或蜜蜂，為生活忙碌奔波

44、、勉強溫飽。76.8%認為生活壓力大約771萬人擔(dān)心自己有過勞的問題66.6%受訪者表示工作缺乏成就感近7成國人處於鬱卒狀態(tài)，近3成一星期中有半數(shù)以上時間很鬱卒，更有4%受訪者一周鬱卒五天。依據(jù)目前臺灣20至59歲人口數(shù)推估，也就是說將近993萬人每週至少有一天心裡會感到鬱卒不快，而長時間（每星期5天以上）心情鬱悶的人更已達117萬人。 儘管家庭與工作是臺灣民眾的生活重心，但56.7%受訪者抱怨生活中缺乏支配時間彈性，而且有2

45、成與另一半關(guān)係冷淡、甚至敵對。,45,,資料來源 ：2005.06.06星報 民生報/2005.06. 遠見雜誌,1111人力銀行「上班族憂鬱指數(shù)」調(diào)查(2005.05.18-06.03，網(wǎng)路問卷，N=1286),嚮往休閒 解除壓力,,兩二三地管理人員工作壓力與健康狀況,,資料來源：北大商業(yè)評論 2005年5月號,50.9%的上班族自認不快樂，快樂的只有19%，剩下30%表示不知道。在滿分十分的壓力指數(shù)方面，平均分數(shù)是6.12，顯示壓

46、力稍微偏高。壓力的來源：「工作」排名第一位（74.39%），其次是經(jīng)濟（65.37%）和家庭（36.37%）,上班族心情低落與感到憂鬱時處理方式： 43.24%的受訪者選擇「放假休息，暫時遠離工作」、40.88% 表示「在家中自我沉澱」、38.52%會「找親友訴苦」，此外也有11.58%的人不會尋求協(xié)助，僅有2.97%的會主動看醫(yī)生。,根據(jù)衛(wèi)生署統(tǒng)計，國內(nèi)目前約有3%的人口罹患憂鬱癥，而終其一生約有15%的人會得憂鬱癥，臺灣精神

47、醫(yī)學(xué)會方面也估計，憂鬱癥的終生盛行率約為5%~10%，估算臺灣至少有百萬人曾經(jīng)、未來或正為憂鬱癥所苦。其中，憂鬱的情緒、自殺念頭、睡眠障礙、沒有安全感、易怒是上班族普遍了解的癥狀。,46,資料來源 ：行政院主計處,休閒活動頻度提升，更重視休閒的質(zhì)感,,,過去旅遊曾因「趕攤式」的行程過度緊湊，淪為走馬看花，業(yè)者因此推出內(nèi)涵豐富的「知性旅行」；因期待體驗過程能夠便宜、自主，使得「自助旅行」應(yīng)運而生。而今，隨著生活型態(tài)的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代人最需要的

48、，或許已不再是舟車勞頓的套裝旅遊，而是可以體驗不同人生的真正休閒生活，以服務(wù)見長的「定時定點」度假服務(wù)是最新趨勢。這種休憩方式，印尼峇里島的飯店及Villa度假村可為代表。,47,健康意識的風(fēng)潮持續(xù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷成長,48,,,國民所得的增加，讓健康產(chǎn)業(yè)得以發(fā)展,消費趨勢vs國民所得＄6000＝>開始追求流行＄7000=>追求休閒生活$8000=>注重身體健康＄12000=>注重心靈健康,,49

49、,,,資料來源 ：2006.02.08 聯(lián)合報,國人飲食狀況 吃米飯退流行,民眾越來越講究養(yǎng)生，用餐習(xí)慣從早年的「吃飯配菜」，轉(zhuǎn)型成「吃菜配飯」。此外減重、塑身風(fēng)橫掃各年齡層，蔬果消費量成倍數(shù)成長，排擠效應(yīng)顯著，做為主食的米飯消費量自然遞減。,,農(nóng)委會統(tǒng)計,,根據(jù)農(nóng)委會的統(tǒng)計米的消費量逐年下降，但小麥的消費量卻是逐年上升的肉類的消費量沒有明顯的上升或下降，其中家禽肉類的消費量有些微上升蛋類、乳品及油脂的消費量都有下降的趨勢,50,

50、,,,,資料來源 ：2006.01.02 大成報,值得關(guān)注的3大健康概念,與自然合諧共處 有機生活最in,營養(yǎng)補充品持續(xù)走紅 抗氧化、體重管理最熱門,,健康意識抬頭，消費者對生活的關(guān)注已從食物的攝取，落實到對環(huán)境的關(guān)懷，於是強調(diào)與自然合諧共處的有機生活風(fēng)已漸形成。有機消費，眾多大廠相繼投入，從健康、環(huán)保的角度，加入有機生活的行列。廠商表示，有機不只是生機飲食，而是全方位的生活，從生活中較能做到有機生活。想望未來，環(huán)保概念及地球

51、、自然環(huán)境保護的宣導(dǎo)下，將有越來越多各品類的有機商品出現(xiàn)。,臺灣人怕老又怕胖，「抗氧化」及「體重管理」的話題發(fā)燒，也導(dǎo)致與這兩類的營養(yǎng)補充品正紅。學(xué)者預(yù)測，2006年大豆黃酮、維他命C、E、茄紅素等抗氧化劑將持續(xù)走紅，可調(diào)整腸胃功能的乳酸菌也有不錯的發(fā)展?jié)摿Α?對抗憂鬱癥 迎向陽光心情,臺灣至少有100萬人爲(wèi)憂鬱癥所苦，抗憂鬱癥將成為重要的人生醫(yī)療課題。,所謂好的生活，不只要身體健康，更要追求精神上的健康。不要讓憂鬱癥造成情緒沮喪，影

52、響工作或?qū)W習(xí)。,注重健康當(dāng)然並不是臺灣一地的特殊現(xiàn)象，而是全球共同趨勢，一股正在全球漫延開來的生活與消費型態(tài)『Lohas! 樂活族』。何謂樂活族？Lohas = Lifestyle of Health and Sustainability ，一種同時重視個人健康與環(huán)境永續(xù)的積極生活態(tài)度，也就是結(jié)合健康與環(huán)保雙重商機！因應(yīng)樂活族在全球興起，樂活市場也隨之產(chǎn)生，廣義的樂活市場包括建築、飲食、身心靈成長、生活消費等各個層面。,,51,,LOH

53、AS族群形成 衍生出眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè),,52,對個人外型的要求持續(xù)追求外在美的表現(xiàn),53,,64%對自己的身材不滿意,資料來源 ： 2005.01.08/01.16 中時晚報 / 01.09 民生報,9999汎亞人力銀行「2005粉領(lǐng)族身材滿意大調(diào)查」(2004.12.20-2005.01.04，資料庫隨機抽樣，N=5937),身材滿意度：64％的粉領(lǐng)族對自己的身材不滿意，21％覺得還可以，僅15％感到滿意；減肥意願：86％的粉領(lǐng)族想減

54、肥，只有14％不想；但想減肥的粉領(lǐng)族其實並不認為自己真的很胖，有16％認為自己身材「苗條」，43％認為身材「普通或勻稱」，31％認為「微胖」，覺得自己「很胖」只有9％。 減肥行動：高達84％的粉領(lǐng)族曾減肥過，僅16％從來沒有。只是真正減肥成功的僅占28％，33％的人因持續(xù)不下去而失敗，38％的粉領(lǐng)族是「本來成功、但是又胖回來」。,1111人力銀行「女性上班族運動習(xí)慣大調(diào)查」（2005.08.25-09.07，網(wǎng)路問卷，N=1782）,

55、高達74.64%的女性上班族對自己身材沒信心，充滿自信的女性只有25.36%。女性上班族有固定運動習(xí)慣者只有12.35%每個星期運動的時間：平均1星期只花1.7小時運動女性運動的原因：近半都想要「減肥（平均靠運動瘦身2.78公斤）」45.97%，其次才是「身體健康」35.84%，30％為了「健身」。,54,,對於男性消費者 廠商越來越重視,,新一代注重穿著和外表的型男出現(xiàn)後，男性客層反成為業(yè)者與同業(yè)差異化和開拓業(yè)績積極要擁抱的族群

56、。男性保養(yǎng)的風(fēng)潮逐漸興起，女性保養(yǎng)品的戰(zhàn)場廝殺慘烈，為了另闢生路，愈來愈多品牌投入開發(fā)男性保養(yǎng)品系列，搶食國內(nèi)至少10億元的「美男子」商機。此外，男性也被視為spa美容中的新興產(chǎn)業(yè)。,,男性時尚雜誌閱讀率提升根據(jù)2005上半年男性時尚雜誌閱讀率，25到34歲的男性有1％看過「men's uno」，居於榜首，其次為「Cool」及「GQ」的0.9％及0.8％。,,專櫃品牌推出男性保養(yǎng)品Biotherm、Shiseido Men

57、、Clarins Men，甚至是中性的Origins、Aveda、The Body Shop等，都有不少專屬男性的保養(yǎng)品,55,,,,,資料來源 ：2006.01.02 大成報,3大美體話題,檔不住的運動狂潮,新興SPA市場飆速成長,,運動有多HOT?ING國際馬拉松大賽吸引超過10人報名，慢跑是一種全民運動。亞力山大、加州等大型健身房或開新店，或開闢更多的課程，正反映報名健身的會員數(shù)不斷成長。近一年來運動成為一種「時尚」的表徵，

58、健身相關(guān)成為熱門的話題。慢跑不受時間場地限制，成為時下最熱門的運動項目。,工研院研究調(diào)查顯示，SPA商機無窮，2006年全球?qū)⑦_2020億美元規(guī)模，舒壓產(chǎn)業(yè)將蓬勃發(fā)展。業(yè)者預(yù)估臺灣產(chǎn)值將超過250億元，每年更以25%速度成長。SPA將不只是呵護肌膚、放鬆壓力，而將整合健康醫(yī)學(xué)，提供完整預(yù)防疾病、對抗老化，走向健康生活的服務(wù)，SPA跨足到wellness健康領(lǐng)域已成未來趨勢。未來都會型的DAY SPA與溫泉型的Hot Spring

59、將越來越盛行，以滿足消費者需求。未來三年SPA潮流將越來越呈現(xiàn)自我風(fēng)格、越個性化、越精緻化。,瑜珈帶動休閒風(fēng)潮,健身中心紛紛加入瑜珈課程、標榜頂級裝潢的大型瑜珈中心也一家家的成立，就可以看出瑜珈風(fēng)的盛行。,訴求身心靈的協(xié)調(diào)平衡的瑜珈，透過軀體及身體操作的舒緩方式，而獲得喜愛。也許一襲簡便的運動服，肩上揹著一捲瑜珈墊，準備出發(fā)去做例行瑜珈運動，將是街頭常見的造型!!,56,科技日新月異改變空間距離與生活型態(tài),57,,資料來源 ：E-IC

60、P/2005.07.07 經(jīng)濟日報/07.10星報,網(wǎng)路普及 新科技產(chǎn)品成為日常標準配備,,超過50％的網(wǎng)友每日使用即時通訊超過一次，顯示即時通訊正逐漸成為網(wǎng)友主要溝通工具43%網(wǎng)友有Blog的使用經(jīng)驗，Blog成功吸引年輕族群68%網(wǎng)友具網(wǎng)路買賣經(jīng)驗,58,,資料來源 ：2005.10.09 民生報/聯(lián)合報,金車文教基金會「2005年青少年暑假休閒生活參與情形」(2005.09. 全省8縣市、22所學(xué)校，11-14歲青少年，N=1

61、628),青少年依賴科技 只從事一立方公尺的休閒,,,青少年上網(wǎng)比率首度超過看電視青少年暑假最常做的事：看電視達77%，上網(wǎng)玩遊戲為58.2%居次，32.8%參加課輔，上網(wǎng)聊天為29.1%。如果加計上網(wǎng)遊戲與上網(wǎng)聊天，比率超過87%，暑假青少年休閒活動調(diào)查中，幾乎都從事靜態(tài)活動，讓人大嘆青少年只從事「一立方公尺的休閒」。參加課輔或補習(xí)的狀況有87%的學(xué)生曾參加課輔或補習(xí)，比2005年的60%增加近三成，顯示升學(xué)壓力愈來愈重，「

62、快樂的暑假」已成奢望。國高中課業(yè)負擔(dān)重，青少年暑期參加學(xué)校課輔與校外補習(xí)者多，47%的國小高年級學(xué)生參與校外補習(xí)，國一、國二有34% 同時參加學(xué)校課輔與校外補習(xí)。認為休閒生活最大的困擾是「課業(yè)壓力」的占了六成。,電腦網(wǎng)路的普及，改變了青少年的休閒習(xí)慣，而沉重的課業(yè)壓力，更擠壓了孩子從事戶外活動的空間,59,資料來源 ：2006.01.23 工商時報,科技快速的升級 時時扭轉(zhuǎn)生活的步調(diào),根據(jù)《經(jīng)濟學(xué)人》雜誌與國內(nèi)外專家的觀察，下列5大

63、趨勢將會有長期深遠的衝擊與影響：,,◎趨勢1：更新升級投資增加 全球企業(yè)在去年獲利創(chuàng)下歷史新高後，今年將有更多更大手筆的科技業(yè)購併案，企業(yè)IT支出將穩(wěn)健成長，巧逢科技產(chǎn)業(yè)世代交替，更新升級的投資將不會手軟。 ◎趨勢2：一個小孩一臺電腦，甚至人人有電腦 MIT喊出100美元的兒童電腦即將於今年底上市，造福全球數(shù)億貧困家庭的兒童。在溫世仁感召下，中國大陸黃羊川電腦，也稱為全民電腦，將讓中國大陸農(nóng)民與貧困家庭擁有電腦，一旦這樣的新工具受

64、肯定的話，將有助於第三世界學(xué)習(xí)成長並運用電子商務(wù)追求經(jīng)濟發(fā)展。 ◎趨勢3：速者打敗慢者，最速者生存 創(chuàng)造性破壞科技將大行其道，例如Skype網(wǎng)路電話將顛覆大眾的語音通訊模式。再加上「極速革命」，在高畫質(zhì)多媒體的潮流下，超寬頻極速網(wǎng)路才可快速下載與互動，也才能滿足民眾的胃口。 ◎趨勢4：無所不在的行動上網(wǎng)大流行 英國的Vodaphone是全球最大的3G電信運營商，它的3G用戶中，有一半是利用筆記型電腦（NB）接上3G行動上網(wǎng)卡，可

65、以打3G行動電話，更可無所不在的高速上網(wǎng)，讓行動辦公室的美夢成真！目前在中國大陸這種風(fēng)潮被稱為「移動夢網(wǎng)」，已成為行動商務(wù)人士的最愛！ ◎趨勢5：奢華精品化與超低價化兩極化雙峰現(xiàn)象更趨明顯 奢華風(fēng)潮正盛行，精品品牌LV以奢華精品取勝，去年股價漲幅是Intel的3倍。Sony運用LV精品理念，打造精品頂級NB而使業(yè)績扶搖直上。,60,數(shù)位的未來生活,,,自動照明控制,移動通訊產(chǎn)品,家庭網(wǎng)路,e-Learning,電子簽章認證,Home

66、/Media Server,機械看護狗,家庭劇院,無限寬頻網(wǎng)路,LAN/PAN,衛(wèi)星廣播,白色家電,醫(yī)療系統(tǒng)平臺,可攜式家電,視訊會議,電子商務(wù),GPS車用資訊系統(tǒng),有線通訊網(wǎng)路,Game console,數(shù)位科技的生活,61,無聊是金寂寞產(chǎn)業(yè)興起,62,,,資料來源 ：2006.01.06 民生報,網(wǎng)路交友 也無法解除寂寞 仍真實渴望伴侶,Career就業(yè)情報(2006.01.27-02.28，網(wǎng)路問卷，N=958),近九成受訪上班

67、族平時就感到寂寞，其中的56%的人會因情人節(jié)而感到特別寂寞寂寞的三大主因:生活一成不變、沒有男女朋友、工作沒有成就感,,50%左右上班族將在情人節(jié)落單心目中最理想的情人節(jié)活動」(不論是否有情人):37.37%的人表示，情人節(jié)當(dāng)天可以「不拘泥任何形式」過節(jié)，只要能與情人共度，就覺得很甜蜜，其次才是「飯店、旅店雙人世界」（16.28%）、「溫泉浪漫之旅」（14.41%）「情人節(jié)您最想收到什麼禮物」 依序為「國內(nèi)外旅遊39.04%

68、」、「筆記型電腦25.43% 」、「現(xiàn)金24.43% 」最受歡迎 共度情人節(jié)的票選中，第一名?！噶种玖帷故悄行陨习嘧遄铈R情的一日情人，女性上班族則最愛「金城武」,,網(wǎng)路攝影機已成了網(wǎng)友必備的即時溝通利器，依據(jù)最新的調(diào)查報告顯示，97.3%的網(wǎng)友用網(wǎng)路攝影機主要都是為了聊天、談情和一窺隱私，只有2.6%的網(wǎng)友純粹用在工作上。,63,資料來源 ：2005.08.讀者文摘,讀者文摘調(diào)查(臺灣與相稿，N>900),愛情 親情 友情 是長