從賴帳案例淺談企業(yè)應收帳款管理中應注意的問題

1、從賴帳案例淺談企業(yè)應收帳款管理中應注意的問題從賴帳案例淺談企業(yè)應收帳款管理中應注意的問題案例筆者一朋友H君，在2007年06月份應聘到某機械產品公司負責應收帳款的管理。2007年08月，公司將一筆2000年的應收帳款交給H君，要求收回。帳款總額為人民3萬元。起初，H君采用正常方式進行清欠，欠帳單位X公司的財務方面顯示只欠款2萬。X公司財務F小姐很客氣，說有錢就還，態(tài)度很好?？珊髞磉B續(xù)電話和連續(xù)登門，F小姐漸漸暴露出賴帳的意圖。F小姐

2、給H君說，你到法院去告吧。而H君也清楚，到法院肯定不行，因為超過了民事訴訟法規(guī)定的2年訴訟期限了。只有對事實債務進行清欠了。然后H君又想辦法，委托收帳公司辦理，無奈X公司確實是賴帳大王，不理收帳公司那一套威脅和恫嚇的程序，攻擊不下。再后，H君萬般無奈，只好動員單位職工家屬中的婦女兒童到X公司去要帳，X公司也是軟硬兼施，一會勸這些人回來，一會找一些不三不四的流氓威脅，一會又報警110，但欠款事實是存在的，無奈。雙方堅持了多日，X公司就是不

3、還錢。最后，H君此次要帳以失敗告終。筆者另一朋友B先生，也是常年從事應收款管理工作的。在B先生的工作經驗中，基本沒有形成對方賴帳的局面。為什么呢？B先生一般對應收款進行帳齡管理，那些需要電話催收，那些需要發(fā)函件，那些需要起訴，等等。因為不同的手段成本不同，在不同階段的效果也不同。2007年08月，上海某R機械公司欠B先生所在的A公司款5萬不還，B先生分析帳齡，快兩年了，并且以前要過多次，對方都拖。B先生分析情況后果斷建議公司起訴，經過訴

4、訟和執(zhí)行，該筆款連同利息一齊執(zhí)行到位。分析為什么H君操作失敗而B先生操作成功呢？筆者進行總結，分析如下：一是歷史問題。H君到新單位之后，歷史遺留問題造成的長期死帳等影響了H先生的發(fā)揮。二是管理思想問題。B先生管理應收帳款，分類明確，并能根據帳齡和數量及雙方的合作實際情況進行區(qū)分處理，清晰的管理思想帶來了較好的管理效果。三是跟蹤管理和監(jiān)督體制。H君所在的公司從來沒有強有力的管理監(jiān)督和跟進考核，所以導致應收款拖延了七八年。B先生所在公司

5、對應收款有明確的管理考核制度，和管理者的收入獎金直接掛鉤。四是提成制度。應收款對收款者進行經濟利益刺激，鼓勵其努力工作。如果沒有提成制度，干了和不干一樣，干好和干壞一樣，那操作者就沒有積極性。啟示從上述案例及對案例的分析，我們可以得到以下啟示：第一，應收帳款思想要清晰，思路要明確。思想層面主要解決要不要管的問題。第二，應收帳款管理制度要規(guī)范化。制度層面主要解決怎么管的問題。第三，應收帳款人員的培訓學習，包括財務基礎知識，法律知識，訴訟常