婦幼保健院人文關愛服務工作小結_第1頁
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文檔簡介

1、婦幼保健院人文關愛服務工作小結婦幼保健院人文關愛服務工作小結為了借鑒臺灣慈濟醫(yī)院的“以戒為制,用愛管理”的文化內涵,弘揚醫(yī)學人文精神,構建和諧醫(yī)患關系,我院多次派人參加衛(wèi)生局組織的培訓,并積極響應衛(wèi)生局號召,在產科五區(qū)率先開展人文關愛服務。院領導、護理部非常重視此項活動的開展,成立了專項領導小組,XXX書記、XXX副院長、護理部XXX主任等人在創(chuàng)建活動初期就如何提升人性化服務質量的問題親自到現(xiàn)場進行了指導。我院從轉變醫(yī)務人員的思想觀念開

2、始,召開動員大會,并定期參加道德講堂,組織醫(yī)務人員到XX五緣灣慈濟會所參觀,聆聽慈濟故事,感悟慈濟情懷,為下階段工作的順利開展打下了良好的基礎。為了營造溫馨舒適的環(huán)境,消除病患的緊張情緒,產科五區(qū)在觀景臺設置桌椅、走廊懸掛溫馨圖片、制作提示卡片;改變病患的稱呼,使用親和力的語言,使醫(yī)患關系更加融洽;設計發(fā)放責任護士名片,提供更加暢通的護患溝通渠道,拉進護患距離;并定期組織急救演練,提高專業(yè)技術水平;采取多種形式的健康宣教,將愛貫穿在人文

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