化肥售后服務承諾書

1、化肥售后服務承諾書化肥售后服務承諾書為切實履行產品售后服務，提升產品質量水平，保障產品質量安全，我單位鄭重承諾：一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定，牢固樹立產品質量主體責任意識，自覺履行法定義務，對我單位生產的產品質量負責。二、依法取得相關產品生產經營資質。三、建立完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平和產品質量水平，保證產品質量符合國家有關產品標準，具備應當具備的使用性

2、能，不存在危及人體健康、人身財產安全的不合理的危險。四、建立完善產品質量檢測體系，提高產品質量檢驗檢測能力，嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度，保證產品經檢驗合格后出廠。五、建立完善產品質量溯源制度，明確質量相關人員崗位責任，建立和保存產品生產記錄和銷售臺帳，保證產品質量問題的可溯性。六、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確使用我單位產品。七、我單位保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保

3、證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包，嚴格執(zhí)行國家化肥工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對本單位產品自發(fā)貨日起的保質期為一年，若買方能夠證實產品本身確有材料或加工缺陷，并向本單位提出書面申請，本單位將有質量問題的產品免費召回，更換或按訂貨價全額退款。八、用戶對我單位產品提出質量異議，本單位保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我廠將

4、予以存檔。九、建立完善質量誠信體系，加強自律，保證產品的標識內容全面、真實、可靠；保證不生產國家明令淘汰的產品，不偽造產品產地，不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志，不摻雜摻假、以次充好、以假充真，不以不合格產品冒充合格產品；不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質量問題，及時報告，妥善處理。十、建立完善售后服務制度，接受消費者的產品質量查詢，嚴格落實“三包”規(guī)定，妥善處理消費者的投訴和建議，依法履行賠償義務。十一、接受群眾、媒體和質監(jiān)部門的監(jiān)督，積極配合質監(jiān)部