基于電子政務工作特征的領導勝任力結構研究.pdf

1、隨著電子政務的逐步推廣，政府的政務流程發(fā)生了極大的變化，以往那種官僚的按部就班的工作作風和工作流程已適應不了效能型、服務型政府建設的需要。因此，對政府工作人員，特別是領導者進行素質、技能等的培訓與開發(fā)，是電子政務環(huán)境下，建設服務型效能政府中必不可少的一個環(huán)節(jié)。本研究順應了國際勝任力模型的研究潮流，結合了現(xiàn)階段中國的社會、政治、文化背景，對電子政務環(huán)境下領導者的工作特征、領導勝任力結構和工作績效以及它們之間的相互關系進行了分析探討。在此基

2、礎上建立和發(fā)展了適應信息化要求的政府領導勝任力模型，這在一定意義上豐富了勝任力研究的理論和知識體系，為信息時代下的政府部門人力資源管理實踐提供了一些理論上的指導。 作為本研究的基礎，本文首先對以往相關研究進行了總結。在此基礎上指出了以往研究中所取得的進展和存在的不足，并提出了本研究的基本理論構思；然后結合訪談研究和內(nèi)容分析對原有構思進行了適當?shù)男拚?，?jù)此構建了包含工作特征、領導勝任力和工作績效三變量的研究框架，并提出了相應的研究

3、假設，明確了本研究的總體設計，最后通過問卷調(diào)查等實證研究對構思進行了驗證。 在理論構思模型的基礎上，本研究分兩階段展開： (1)訪談研究和內(nèi)容分析。通過對浙江省15位處級領導的訪談，我們對電子政務環(huán)境下的一些現(xiàn)實情況有了一個比較理性的認識；對訪談內(nèi)容進行編碼分析，我們總結出了電子政務環(huán)境下的領導工作特征和領導勝任力結構維度，以此對原有構思進行了適當?shù)男拚?，并為下文的問卷調(diào)查實證研究，如電子政務環(huán)境下領導工作特征及勝任力結

4、構部分的問卷設計等，奠定了一定的基礎。 (2)問卷調(diào)查與統(tǒng)計分析。在以往相關研究和前期訪談研究基礎上，我們設計了本研究所需的調(diào)查問卷。本文運用結構方程建模等方法對數(shù)據(jù)進行了分析處理，探討和驗證了電子政務環(huán)境下領導工作特征和勝任力模型；在此基礎上進行了相關、回歸、路徑和交互作用等分析，驗證了本文的其他研究假設，完善了本文的研究構思。通過實證研究，本文主要得出以下結論：①與傳統(tǒng)政務模式下領導工作相比，電子政務環(huán)境下領導的日常工作任務

5、具有如下三個特征：電子辦公、網(wǎng)絡協(xié)作和信息支持；②與傳統(tǒng)政務模式相比，電子政務環(huán)境下的領導勝任力結構模型是一個包含了責任意識、信息技能、社會技能、信息加工和創(chuàng)新思維五個維度的二階模型；③不同政務模式下具有相同的領導勝任力結構，而責任意識維度與政務模式對周邊績效具有交互影響作用；④領導的工作特征對其勝任力要求有直接的影響作用；⑤領導勝任力會直接對其工作績效產(chǎn)生正面的作用。 最后，本研究在小結的基礎上，指出了電子政務環(huán)境下領導勝任力