基于互聯(lián)網(wǎng)+的住宅小區(qū)物業(yè)管理模式研究與創(chuàng)新.pdf

1、住宅小區(qū)物業(yè)管理是一個國家城市化發(fā)展的產(chǎn)物。我國住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展近40年來，在我國現(xiàn)代化城市發(fā)展和房地產(chǎn)經(jīng)營管理中發(fā)揮了重要作用。然而隨著人們生活水平的不斷提升，物業(yè)管理中存在的問題開始突顯出來，并變得日益嚴峻。如何提升物業(yè)管理水平，有效保障城市住宅小區(qū)居民的生活品質(zhì)，成為一個重要的研究課題，甚至成為我國“民生工程”的重要內(nèi)容。
　　另一方面，在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，全球進入了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)

2、展新形態(tài)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的信息技術(shù)已成為未來經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引擎，正深刻影響著各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
　　本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想出發(fā)，研究并創(chuàng)新了住宅小區(qū)物業(yè)管理的模式、方法。論文首先通過對目前我國物業(yè)管理現(xiàn)狀和存在的問題進行調(diào)研分析，找出目前我國住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的主要問題，并分析問題存在的本質(zhì)與根源。同時結(jié)合信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想和理念，提出“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的方案，實現(xiàn)利用信息技術(shù)從物

3、業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展的角度解決目前我國住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的問題，促進我國住宅小區(qū)物業(yè)管理健康有序的發(fā)展。
　　論文研究結(jié)果主要有以下兩個方面。
　　（1）從物業(yè)管理的三個相關(guān)主體出發(fā)，研究了目前我國住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的問題，并分析得出問題的根源是“物業(yè)管理行業(yè)及其服務(wù)市場的不完善和發(fā)展滯后”。
　　（2）提出了“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的解決方案。闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)管理”的內(nèi)涵、價值、功能與體系架構(gòu)。
　　“互