FMEA在IT項目供應商管理中的應用.pdf

1、當今世界，IT項目管理已經成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的管理工作之一，絕大多數(shù)的企業(yè)都開始關注項目管理體系，并將其靈活地運用于企業(yè)日常的管理活動中。項目管理知識體系在近年來也得到了進一步的完善，在10000多個PMI的成員和20多個其他的專業(yè)組織的參與下，2008年經過最新一次的修訂，成為現(xiàn)在的項目管理知識體系，簡稱為PMBOK (Project Management Bode of Knowledge)。國際標準化組織以該文件為框架，制訂了IS

2、O10006關于項目管理的標準。大部分的企業(yè)，都以PMBOK為基礎建立了自己的IT項目管理體系。
　　 由于當今IT項目管理理論體系的日益完善和IT項目外包程度的日益增加，近年來國內外的IT項目管理呈現(xiàn)出了一些明顯的發(fā)展趨勢，其中最為明顯的一點就是越來越重視IT項目供應商的選擇。在一個高度外包的IT項目中，供應商選擇的成敗很大程度上決定了整個IT項目的成功與否。但是大部分情況下，由于每個IT項目需求的獨特性，很難制訂一個通用的、

3、量化的評估選擇標準。強勢部門的領導或資深專家會成為評估標準的制訂者并最終成為供應商選擇的決策人。在實際的工作中，個人的經驗和判斷容易出錯，于是為IT項目采購管理尋找一個量化評估工具已經成了很多企業(yè)研究的課題。在尋找解決方案的過程中，項目管理理論體系和企業(yè)積累的實踐經驗為我們提供了指引。著名的FMEA技術因其風險防范和質量監(jiān)控的特性進入了我們的視野，F(xiàn)MEA（Failure Mode and Effects Analysis）即失效模式與

4、后果分析，其原型為克萊斯勒、福特和通用公司制定的作為幫助其供應商進行設計和過程開發(fā)而使用的參考手冊。FMEA對產品的設計及過程進行預測和評估，對完善設計，預防和糾正可能發(fā)生的錯誤有著非常顯著的作用。結合項目管理理論體系和企業(yè)的實踐經驗，改良型的FMEA技術可以應用于IT項目的供應商量化評估，明顯的提高了企業(yè)的供應商管理水平，進而促進了整個IT項目的采購管理流程，為整個項目的成功提供了保障。
　　 本文的理論部分主要介紹了現(xiàn)代的主

5、流項目管理體系，以及項目管理對企業(yè)的重要意義。以此為基礎，進一步分析了IT項目管理的特點和意義，重點介紹了在IT項目管理中普遍應用的外包管理，分析了外包管理的現(xiàn)狀和問題，通過分析得出了供應商管理已經成為當今IT項目外包管理主旋律的結論。從而引出了本文將探討的課題“FMEA技術在IT項目供應商管理中的應用”。文章在簡單介紹了FMEA技術在項目管理領域的應用歷史之后，通過對FMEA技術特點的分析并基于國內外項目管理專家將FMEA技術應用于項

6、目風險管理的實踐經驗，將FMEA技術應用到IT項目供應商管理領域，特別是供應商的評估工作中。本文基于PMBOK理論體系中對于采購管理領域的描述，從理論上對FMEA技術在IT項目供應商評估中的應用進行了可行性研究，確定了FMEA技術在IT項目供應商評估中應用的適用條件，并最終得出了FMEA技術能夠有效的促進IT項目供應商評估工作并進一步改善IT項目供應商管理和整個IT項目采購管理流程的結論。
　　 本文的案例部分簡述了FMEA技術

7、在IT項目供應商評估中的應用背景和FMEA技術在IT項目管理中的傳統(tǒng)應用，進而根據(jù)IT項目供應商評估工作的特點對FMEA技術進行改良，探討了改良FMEA技術的使用方法和應用流程，分析了FMEA技術在IT項目采購管理應用中的優(yōu)勢，也闡述了使用改進型FMEA技術的注意事項，建立了FMEA技術在IT項目供應商評估中應用的流程框架和使用指引。結合一個具體的案例，文章詳細的闡述了FMEA技術在IT項目中評估供應商的使用過程。在得到了FMEA技術的