基于媒介選擇理論的企業(yè)內計算機媒介溝通滿意度研究——以深圳地區(qū)企業(yè)為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、在過去的數(shù)十年間，全世界都在見證著一場信息時代的飛速革命。借助先進的信息技術手段，已經(jīng)是企業(yè)的發(fā)展方向。對任何組織來說，組織內部的有效溝通起著舉足輕重的作用，提高溝通滿意度，能提高雇員滿意度和組織承諾，提高企業(yè)的生產能力、降低離職率，形成良好的企業(yè)文化等種種優(yōu)點。當信息技術的發(fā)展和企業(yè)溝通行為相結合后，興起了一種新興的溝通模式--以計算機為媒介進行溝通(computer-mediated communication，CMC)。但是，在國

2、內很少對溝通介質的選擇與溝通滿意度在特定的組織下的關系進行研究。
　　 據(jù)此，本文重點研究企業(yè)中應用計算機為溝通媒介進行溝通對溝通滿意度的影響情況。本文實證研究了計算機為溝通媒介對企業(yè)溝通滿意度產生的影響。首先，參照以往研究建立溝通滿意度影響模型，形成了相關假設，并據(jù)此編制問卷。其次，在收集相關信息的基礎上，進一步分析了計算機為溝通媒介對溝通滿意度產生的具體影響，及影響的方式與途徑，對假設問題進行驗證。最后，研究了人口統(tǒng)計變量的

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