KPI在安徽電信工程公司績效考評中的應用改進研究.pdf

1、在現(xiàn)代企業(yè)管理中，高績效的創(chuàng)造和保持已成為現(xiàn)實面臨的重要課題。同時，績效考評也成為了實現(xiàn)企業(yè)高績效的有效手段。可以說，企業(yè)活動都始終圍繞著創(chuàng)造以及保持高績效展開的，特別是以KPI為核心的績效考評，將考評與目標緊密結合起來，既突出重點、貼近組織目標，又簡單易行、便于操作，從而充分保障了企業(yè)績效的實現(xiàn)。
　　安徽電信工程公司是一個具有近60年歷史的老電信企業(yè)，人員多，負擔重。面對國有企業(yè)改制的推行，以及打破“大鍋飯體制”積極融入市場競

2、爭的殘酷現(xiàn)實，實行以KPI目標考核為導向的績效管理勢在必行。建立科學、合理的績效評價體系可以強化企業(yè)內(nèi)部激勵與約束機制，用科學真實的考評結果代替空洞乏味的思想教育，使得“干部能上能下、員工能進能出、收入能多能少”的現(xiàn)代企業(yè)用人機制成為可操作、可實現(xiàn)的人事管理制度。安徽電信工程公司于2001年正式起動員工績效考評，陸續(xù)出臺了績效考核辦法，已基本上覆蓋了公司職能部門、生產(chǎn)單位、員工的三個層面。但作為針對生產(chǎn)單位的績效考評體系結構性不強，考核

3、內(nèi)容變動性較大，特別是KPI在目前績效考評的實施過程中引導性也不強，所以如何科學改進和應用以KPI為基礎的績效考評體系是當前績效管理中的一項重要工作。
　　本文從理論到實踐，對KPI在安徽電信工程公司績效考評應用情況進行了深入研究，闡述了KPI指標體系的建立和KPI指標確定的具體技巧和理論方法，描述了安徽電信工程公司KPI績效考評體系以及實施的情況，針對KPI在安徽電信工程公司績效考評應用中存在的問題及形成的原因，提出KPI考評體

4、系的改進方案及解決措施。全文共分五個部分。第一部分是緒論，主要介紹了文章的選題背景、研究意義以及研究思路和方法;第二部分是績效考評理論概述，介紹了績效考評的基礎理論、方法體系和目前國內(nèi)外績效管理研究現(xiàn)狀;第三部分是為應用現(xiàn)狀及存在問題，介紹了安徽電信工程公司KPI績效考評的應用現(xiàn)狀，分析了公司實施KPI績效考評過程中存在的問題及其產(chǎn)生原因;第四部分為KPI在安徽電信工程公司績效考評中的應用改進研究，通過對安徽電信工程公司KPI績效管理實