旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)評價體系研究.pdf

1、改革開放以來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，逐漸成長為世界上新興的旅游大國。旅游業(yè)對我國經濟社會發(fā)展的積極作用正變得越來越明顯。然而，我國目前主要專注于旅游資源的開發(fā)以及基礎設施建設，對旅游景區(qū)內部公共信息導向系統(tǒng)的建設的重視程度不足，不能充分提高旅游景區(qū)內部游客的尋路效率。完善的旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設計能最大程度地減少旅客在旅游景區(qū)內部無效的繞行和停滯時間，從而提升旅游景區(qū)的運營組織效率與整體服務水平。判斷旅游景區(qū)公共信息

2、導向系統(tǒng)的設計水平，離不開對現(xiàn)有系統(tǒng)運行效率的評價。因此，本文針對旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)進行研究，以期提出一套適合于我國旅游景區(qū)的導向系統(tǒng)的評價指標體系和評價方法。
　　本文在充分調研國內外相關文獻的基礎上，通過界定旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)的相關概念，分析總結旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)所存在問題的基礎上，對旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)評價的影響因素進行了系統(tǒng)的梳理。旨在建立一套適合中國旅游景區(qū)實際的旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)評價體系。主

3、要研究成果如下:
　　(1)本文對旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)評價的影響因素進行了系統(tǒng)的梳理，提出了旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)評價指標體系，并且對其進行了科學的分析與說明。
　　(2)對前文得到的評價指標提出了量化打分方法，并且提出了基于層次分析法(AHP)與熵權法的綜合評價方法，來對旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)進行綜合評價。
　　(3)最后，以常州市荊川公園為例，對其公共信息導向系統(tǒng)進行評價。研究結果表明，本文提出的評價指標體