中小企業(yè)SaaS ERP應用風險分擔研究.pdf

1、隨著信息技術的發(fā)展，云計算與ERP相結合的產物SaaS ERP成為中小企業(yè)信息化的新趨勢。以SaaS模式部署的ERP，使企業(yè)可以直接通過互聯(lián)網使用ERP功能，不再需要購買ERP軟件，節(jié)約成本的同時企業(yè)用戶還可以在任何時間、任何地點訪問服務，共享數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)績效動態(tài)監(jiān)控．達到了“低投入，高產出”的企業(yè)信息化效果。但是，由于網絡操作環(huán)境的不確定性等問題，會給SaaS ERP應用帶來潛在風險，若在應用過程中參與方不能默契配合，承擔風險時相互

2、推諉，風險無法被控制及合理分擔，則效果會適得其反。因此，本研究從企業(yè)用戶視角出發(fā)，通過分析應用過程中的關鍵活動來辨識SaaS ERP應用過程中的主要風險，探索并分析風險分擔的影響因素．構建SaaS ERP應用風險分擔模型并求解風險分擔比例，從而使各參與方在風險分擔問題上達成共識，達到默契配合的狀態(tài)．使風險能被臺理分擔．解決中小企業(yè)信息化的實際問題。
　　論文主要從以下四點展開研究。首先，針對本文的研究對象。對SaaS ERP等相關

3、概念進行界定，綜述國內外已有的相關研究成果，找出前人研究所存在的問題，據(jù)此引出本文想要研究的內容。其次，通過分析SaaS ERP應用過程及其關鍵活動。辨識出潛在風險項及風險事件，并根據(jù)風險分擔原則來探索風險分擔影響因素，再利用實地調研法、專家訪談法、問卷調查法得出最終13個SaaS ERP應用風險分擔主要影響因素，并將影響因素聚成5大類。然后，根據(jù)上述所得結果，運用網絡丹斬法構建SaaS ERP應用風險分擔模型，并對模型進行求解，得出風