消費者后悔權實證研究.pdf

1、科技的進步，為以網購為代表的遠程交易提供了技術支持。網絡交易憑借其不限時間與空間的獨特優(yōu)勢迅速發(fā)展，網民數(shù)量不斷攀升，網絡交易額也在不斷刷新紀錄。網絡交易增長速度超過社會品總額增長速度的3倍，占社會品銷售總額的比重已經將近五分之一，并且網絡交易發(fā)展勢頭強勁，愈發(fā)對消費市場的發(fā)展起著重要的推動作用。
　　但是，網絡購物相比傳統(tǒng)交易方式風險也更大，消費者在收到商品之前，通常只是通過經營者提供的銷售網頁了解商品。經營者為了盡可能實現(xiàn)自己

2、的利益，難免隱藏可能對消費者不利的商品信息。消費者在市場交易中因經濟實力與信息量方面存的弱勢而處在不利地位，網絡交易中的信息不對稱使這種差距愈發(fā)嚴重。消費者收到商品后與期望值相差甚大必然后悔，但因為缺乏相關法律的規(guī)定，難以維護自己的合法權益。在此背景下，新《中華人民共和國消費者權益保護法》于2014年3月15日正式施行。其開創(chuàng)性地引入了消費者后悔權，彌補了網絡購物交易中的法律漏洞，現(xiàn)今施行已經大約4年時間。一方面社會發(fā)展迅速，出現(xiàn)了很多

3、立法之時不曾考慮的因素，另一方面也因為缺乏配套法律措施、立法不完善，加之特定的社會環(huán)境，導致消費者后悔權在實踐之中難以發(fā)揮應有的價值。如何促進網絡交易市場的繁榮不僅僅是經濟學家需要考慮的內容，更是法學者的任務。后悔權制度的完善能為消費者提供法律保障，消除后顧之憂，進而促進網絡消費的發(fā)展。
　　本文主要有三部分，第一部分是引言，介紹了文章寫作的背景、研究目的、研究現(xiàn)狀與方法、文獻綜述、文章寫作思路。
　　第二部分是文章正文，包

4、括了文章第一章、第二章、第三章、第四章和結語。第一章列舉了三個案例，對案例中的爭議問題進行分析歸納，總結出爭議的焦點問題主要有三個方面:第一是后悔權期間的認定;第二是后悔權適用范圍與適用條件的爭議;第三是濫用消費者后悔權的法律規(guī)制。第二章、第三章、第四章分別對上述提出的三個方面的問題進行了分析研究，每章的第一節(jié)主要分析存在的具體問題及爭議，每章的第二節(jié)相對應地提出了完善的舉措。結語部分是作者對文章的總結。文章認為，法律必須平衡好消費者與