我國(guó)政府公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)問(wèn)題研究——以南京市江寧區(qū)為例.pdf

1、將政府公共服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化理論兩者相結(jié)合，是政府公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心，在此基礎(chǔ)上，誕生了一個(gè)新的理論。與此同時(shí)，它還代表著傳統(tǒng)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)開(kāi)始拓展，而且是向服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化拓展，這是企業(yè)引進(jìn)的一種思想。政府公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的管理理念引入政府公共服務(wù)過(guò)程的管理思想。政府公共服務(wù)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下履行政府職能、發(fā)揮政府作用的核心問(wèn)題，也是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重大理論與實(shí)踐問(wèn)題。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民對(duì)公共服務(wù)的需求和質(zhì)量要求的不斷

2、提高，只有盡快提高公共服務(wù)質(zhì)量，才能更好地滿(mǎn)足社會(huì)公眾的需求。標(biāo)準(zhǔn)化屬于科學(xué)管理的范疇，科學(xué)管理的內(nèi)容是包含著標(biāo)準(zhǔn)化的很多思想，那么何謂標(biāo)準(zhǔn)化呢？簡(jiǎn)而言之，就是重復(fù)多次使用一些技術(shù)和行為規(guī)范，而且要在特定的范圍內(nèi)建立所擁有的最好的秩序。將服務(wù)的質(zhì)量以及產(chǎn)品的質(zhì)量提高上去就是標(biāo)準(zhǔn)化的主要目的，還有實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益也是其目的之一。對(duì)于一些事務(wù)進(jìn)行不斷的升級(jí)改造，這是以標(biāo)準(zhǔn)的修訂為基礎(chǔ)的。與科學(xué)發(fā)展觀要義相比，兩者是一致的，都是可持續(xù)發(fā)展。

3、之所以將改革進(jìn)程的步伐加快，是為了更好的貫徹科學(xué)發(fā)展觀，主要的手段就是將公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行到底。為了確保公共服務(wù)以最佳秩序和最高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效能，進(jìn)行公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建沒(méi)是主要手段和途徑。
　　本篇文章，作者所希望的就是在研究政府公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，對(duì)我國(guó)政府公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行深入透徹的分析，根據(jù)國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)國(guó)家的一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在借鑒了解的情況下對(duì)其進(jìn)行深入討論，從而得出比較確切的解決方法。這樣一來(lái)，政府