基于用戶(hù)參與的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究——以小米公司為例.pdf

1、技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)的多元化與全球化，市場(chǎng)影響因素變得越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，用戶(hù)需求結(jié)構(gòu)和需求層次正在發(fā)生著巨大的變化，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)越來(lái)越高。在這種形勢(shì)下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，單靠自身的力量開(kāi)展創(chuàng)新是非常困難的，而讓用戶(hù)參與創(chuàng)新成為了企業(yè)超越自身局限而獲得市場(chǎng)地位的一種有效的方式。
　　用戶(hù)已經(jīng)被證明是技術(shù)創(chuàng)新的重要來(lái)源，而用戶(hù)創(chuàng)新是一種具有重要現(xiàn)實(shí)意義的雙贏的創(chuàng)新方式。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展消除了企

2、業(yè)和用戶(hù)之間在空間上的隔閡，產(chǎn)生了多種用戶(hù)創(chuàng)新模式，有隨時(shí)隨地向企業(yè)提供需求、使用體驗(yàn)和創(chuàng)新構(gòu)思的基于社會(huì)化媒體的用戶(hù)創(chuàng)新模式；有幫助企業(yè)解決技術(shù)難題等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的基于眾包的用戶(hù)創(chuàng)新模式；也有向企業(yè)提供創(chuàng)新產(chǎn)品原型的基于創(chuàng)客的用戶(hù)創(chuàng)新模式等等，通過(guò)這些方式，用戶(hù)可以把需求、使用體驗(yàn)、創(chuàng)意甚至是創(chuàng)新產(chǎn)品提供給企業(yè)，幫助企業(yè)創(chuàng)新。用戶(hù)參與創(chuàng)新的動(dòng)因一般包括使用需求、經(jīng)濟(jì)或物質(zhì)利益需求、社會(huì)需求或心理需求，而不同的動(dòng)因會(huì)產(chǎn)生不同創(chuàng)新結(jié)果。小米公

3、司是近幾年國(guó)內(nèi)用戶(hù)創(chuàng)新實(shí)踐的典范，他們以小米在線社區(qū)為中心聚集用戶(hù)，根據(jù)用戶(hù)需求和使用體驗(yàn)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，讓用戶(hù)全程參與產(chǎn)品的研發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)。作為新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，小米公司的快速發(fā)展離不開(kāi)用戶(hù)創(chuàng)新策略的廣泛應(yīng)用。
　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)創(chuàng)新正憑借著其蓬勃的生命力和強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭影響著企業(yè)的創(chuàng)新模式。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)正在向以用戶(hù)為中心、以社會(huì)實(shí)踐為舞臺(tái)、以用戶(hù)參與和開(kāi)放創(chuàng)新為特征轉(zhuǎn)變。借助于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性，充分挖掘與利用用戶(hù)創(chuàng)新資