江蘇聯通精細化營銷管理系統(tǒng)分析與設計.pdf

1、近幾年，中國電信行業(yè)市場發(fā)生了巨大的變化，電信企業(yè)大規(guī)模重組完成，國家對三網融合的大力推進，3G、4G技術的飛速發(fā)展，互聯網企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，種種跡象表明市場競爭日趨激烈，給長期處于壟斷地位的三大電信運營商敲響了警鐘。要想在存量競爭時代站穩(wěn)腳跟，企業(yè)必須運用先進的營銷理論和信息技術，提高營銷管理能力、控制營銷成本、滿足客戶個性化需求。
　　論文以江蘇聯通營銷管理為研究對象，探討支撐精細化營銷管理并有助于提升市場營銷水平的營銷管

2、理系統(tǒng)設計的相關問題。論文首先綜述精細化營銷管理相關理論與研究成果，介紹精細化營銷在電信行業(yè)的應用現狀;然后分析江蘇聯通營銷管理及其營銷管理系統(tǒng)現狀，探討存在的問題，并分析其原因;接著分析江蘇聯通營銷流程，確定精細化營銷管理系統(tǒng)的設計目標，并提出系統(tǒng)總體架構的設計方案;最后進行江蘇聯通精細化營銷流程管理模塊設計，詳細設計營銷策劃、營銷審批、營銷執(zhí)行、營銷評估、營銷案例庫管理、營銷活動統(tǒng)一視圖管理六個組成部分的功能，并將精細化營銷流程管理