江蘇城市離岸服務(wù)外包效率及其影響因素研究.pdf

1、離岸服務(wù)外包活動(dòng)已在全球范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展,目前中國(guó)已成為全球第二大離岸服務(wù)外包承接國(guó)。軟件和服務(wù)外包作為江蘇省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速,國(guó)際化程度不斷提高,但城市地域差異顯著,發(fā)展水平參差不齊。江蘇各城市以服務(wù)業(yè)全球轉(zhuǎn)移趨勢(shì)為契機(jī),大力拓展離岸服務(wù)外包,但持續(xù)擴(kuò)大的投入規(guī)模并未實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的產(chǎn)出效益,且效率普遍偏低。因而,研究江蘇城市離岸服務(wù)外包效率及其影響因素,合理優(yōu)化投入產(chǎn)出結(jié)構(gòu),使其達(dá)到效率最優(yōu),已經(jīng)成為擺在理論界、學(xué)術(shù)界以及政府和

2、企業(yè)決策者面前的一個(gè)重大課題。
　　本文首先對(duì)離岸服務(wù)外包和效率分析的相關(guān)理論進(jìn)行了闡述,說(shuō)明了要素稟賦理論和企業(yè)知識(shí)理論與離岸服務(wù)外包的關(guān)系,概述了效率理論和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法,介紹了DEA模型和Tobit回歸模型等研究方法。然后對(duì)江蘇省離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析,運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)其優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行的定性分析,指出蘇南、蘇中和蘇北各城市需要充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)來(lái)把握發(fā)展機(jī)遇。接著基于離岸外包特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,結(jié)合傳

3、統(tǒng)的CCR(C2R)和BCC(2BC)模型,運(yùn)用改進(jìn)的SE-DEA模型進(jìn)行效率分析,比較DEA有效和無(wú)效城市,結(jié)果發(fā)現(xiàn)綜合效率差距顯著。在此基礎(chǔ)上,分析了技術(shù)有效性和規(guī)模有效性,發(fā)現(xiàn)目前江蘇省離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出相對(duì)投入遠(yuǎn)未達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。隨后計(jì)算了各城市效率改進(jìn)值,分析了投入冗余和產(chǎn)出不足的狀態(tài),指出當(dāng)前江蘇省離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)各城市均處在投入資源相對(duì)過(guò)剩的狀態(tài),因而整合資源、提升資源的有效利用率是關(guān)鍵。同時(shí)引入復(fù)合DEA思想,分析了導(dǎo)