中國(guó)企業(yè)員工上司信任研究.pdf

1、伴隨經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)科技化的進(jìn)程，社會(huì)層級(jí)和組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始日益復(fù)雜化，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)主體日益多樣化以及社會(huì)組織日益多元化，社會(huì)組織的運(yùn)行和管理成本正在逐漸的增加，而其中不信任狀態(tài)是企業(yè)管理中最大的成本，如何控制和調(diào)整好這部分成本并逐步正向改善組織內(nèi)部上司信任局面以能更好地提高員工效益正在成為各大企業(yè)爭(zhēng)相解決的問(wèn)題。
　　 本研究在閱讀前人文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，根據(jù)組織行為學(xué)和管理學(xué)相關(guān)原理和基礎(chǔ)知識(shí)，總結(jié)了員工的上司信任相關(guān)影響

2、因素，并提出中國(guó)企業(yè)員工的上司信任影響因素的假設(shè)。然后在借鑒現(xiàn)有文獻(xiàn)和調(diào)查問(wèn)卷基礎(chǔ)上，編制員工上司信任調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)一步通過(guò)SPASS16.0軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此驗(yàn)證提出的假設(shè)模型，最終得出論文的研究結(jié)論。
　　 本研究的結(jié)論主要有以下幾點(diǎn):
　　 一，信任者特質(zhì)對(duì)組織內(nèi)部員工上司信任具有不同的影響程度和影響效果，信任者特質(zhì)在人力資源管理中能夠起到關(guān)鍵性的指導(dǎo)作用。
　　 二，被信任者特質(zhì)中，被信任者的能力

3、、正直和上下級(jí)關(guān)系正向促進(jìn)組織內(nèi)部員工對(duì)上司信任的程度，而被信任者自身的善意與否或善意是否得到正確的傳遞，在中國(guó)企業(yè)中并不會(huì)顯著影響組織內(nèi)部員工對(duì)上級(jí)的信任。
　　 三，組織因素方面，即組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織公平、組織政治知覺(jué)四個(gè)因素會(huì)正向促進(jìn)組織內(nèi)部員工對(duì)上級(jí)的向上信任，而組織變革在中國(guó)企業(yè)內(nèi)并不會(huì)顯著影響組織內(nèi)部員工的向上信任，組織因素中組織氣候負(fù)向影響組織內(nèi)員工的向上信任。
　　 最后，在人力資源六大模塊方面得出