電子商務(wù)交易下的退貨管理研究——基于南京消費者調(diào)查分析.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、ARESEARCHONI之ETURNLOGISTICSOFECOMMERCE——ACASESTUDYINNANJING，CHINAByGuangdongYangADissertationPresentedtoNanjingAgriculturalUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementforthedegreeofMasterofEngineeringNanjingAgricultura

2、lUniversityNanjing，ChinaMay2013目錄目錄摘要IABSTRACTIII第一章緒論111研究的背景和意義112國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀2121國外研究現(xiàn)狀2122國內(nèi)研究現(xiàn)狀313研究目標和內(nèi)容3131研究目標3132研究內(nèi)容414研究方法和技術(shù)路線4141研究方法414_2技術(shù)路線515可能的創(chuàng)新與不足一5第二章電子商務(wù)及退貨物流概述。721電子商務(wù)～7211電子商務(wù)概念7212電子商務(wù)特點7213電子商務(wù)交易模式分

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