基于大數(shù)據(jù)挖掘的電信客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng).pdf

1、近年來(lái)，移動(dòng)通信行業(yè)高速發(fā)展，電信市場(chǎng)逐漸向民營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)放、4G加速部署、三網(wǎng)融合、流量對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的加速替代，都將對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，聯(lián)通公司必須主動(dòng)適應(yīng)、有效積極應(yīng)對(duì)，才能在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，聯(lián)通公司提出:以規(guī)模效益發(fā)展為中心，以體制機(jī)制創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，擴(kuò)份額、提能力、強(qiáng)管理、激活力，全面實(shí)現(xiàn)聯(lián)通發(fā)展改革的新突破。建立電信客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是聯(lián)通發(fā)展改革的關(guān)鍵，以此增加客戶黏性，提高企業(yè)效益。
　　本文通過(guò)對(duì)

2、目前的聯(lián)通公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的現(xiàn)狀研究分析，從大數(shù)據(jù)挖掘的理論角度，結(jié)合系統(tǒng)建設(shè)知識(shí)及技術(shù)手段的實(shí)踐運(yùn)用，對(duì)電信客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)構(gòu)建進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，在此基礎(chǔ)上研究如何實(shí)現(xiàn)電信客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)。論文首先系統(tǒng)介紹了大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究?jī)r(jià)值與意義，接著對(duì)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，最后對(duì)平臺(tái)設(shè)計(jì)、功能及程序?qū)崿F(xiàn)進(jìn)行了詳盡的分析。本文研究并完善客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)構(gòu)建的理論，尤其是提出了基于大數(shù)據(jù)挖掘的電信客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)模型，并在全面分析目