基于用戶(hù)研究和人物角色的ERP軟件界面設(shè)計(jì)研究.pdf

1、本課題研究目的在于對(duì)軟件界面的設(shè)計(jì)方法和研究過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)。以用友軟件股份有限公司ERP軟件實(shí)際研發(fā)項(xiàng)目為例，將用戶(hù)研究和人物角色應(yīng)用于用戶(hù)界面設(shè)計(jì)，獲取真實(shí)用戶(hù)需求，解決企業(yè)研發(fā)中的實(shí)際問(wèn)題。 當(dāng)前企業(yè)的軟件界面設(shè)計(jì)和研發(fā)流程中主要存在以下問(wèn)題：1)用戶(hù)需求不是來(lái)自用戶(hù)，以業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的需求不符合實(shí)際的用戶(hù)需求；2)過(guò)分關(guān)注軟件的功能和對(duì)任務(wù)的支持，忽略了用戶(hù)體驗(yàn)和界面可用性；3)團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題帶來(lái)的研究與設(shè)計(jì)脫節(jié)。這些問(wèn)題根源在

2、于設(shè)計(jì)的觀念不是以用戶(hù)為中心的。 針對(duì)上述問(wèn)題，本文將用戶(hù)中心設(shè)計(jì)作為指導(dǎo)思想，主要研究的內(nèi)容包括：1)如何通過(guò)用戶(hù)研究獲得真實(shí)、全面的用戶(hù)需求；2)如何將這些信息轉(zhuǎn)化成可供團(tuán)隊(duì)共同使用的界面設(shè)計(jì)信息；3)以及如何以這些信息為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出人性化的界面。 基于上述研究重點(diǎn)，本課題完成的工作是：1)首先通過(guò)問(wèn)題分析確定研究思路，建立了用戶(hù)行為模式調(diào)查的因素框架。2)通過(guò)用戶(hù)訪談、自然觀察和基本信息問(wèn)卷調(diào)查的方法收集用戶(hù)信息。