上海失獨家庭社區(qū)福利服務(wù)的可及性研究——基于x區(qū)“金色陽光”項目_第1頁
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文檔簡介

1、上海師范大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要I摘要摘要自20世紀70年代我國普遍實行計劃生育政策以來，因各種原因失去獨生子女的家庭逐漸達到一定規(guī)模。失獨家庭由于受到獨生子女死亡的影響，對生活保障和服務(wù)保障有著更加獨特的需求。失獨家庭因家庭結(jié)構(gòu)的缺失，成為了一個特性突出的社會群體，應(yīng)當成為社會保障和公共服務(wù)的重點人群。自2010年以來，上海各社區(qū)廣泛開展失獨家庭社區(qū)服務(wù)體系的建設(shè)，拓展了失獨家庭社區(qū)福利服務(wù)，進而提高了失獨家庭社區(qū)生活質(zhì)量。因此，扎實做好

2、失獨家庭社區(qū)工作為失獨家庭提供方便、及時、高效的社區(qū)服務(wù)顯得尤為重要。與此同時，失獨家庭也迫切希望社區(qū)能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)。基于X區(qū)失獨家庭聯(lián)系人制度建立的課題，本文試圖以安德森的服務(wù)可及性的利用論、潘查斯基等人的服務(wù)可及性的適合論為基礎(chǔ)，發(fā)展出適合本土化的服務(wù)可及性評價模型。選用案例分析這一研究方法，運用問卷調(diào)查和訪談法來收集資料。在對失獨家庭社區(qū)福利服務(wù)的產(chǎn)生背景和服務(wù)特征進行論述的基礎(chǔ)上，從服務(wù)的可適合性、服務(wù)的可接受性和服務(wù)的可

3、獲得性三個維度，探究X區(qū)失獨家庭社區(qū)福利服務(wù)的可及性現(xiàn)狀。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前失獨家庭社區(qū)福利服務(wù)呈現(xiàn)出弱可及性的特點；其弱可及性表現(xiàn)為一種結(jié)構(gòu)性特征：一方面，社區(qū)福利服務(wù)存在制度上的弱可及性，主要表現(xiàn)為供給目標偏離引起的服務(wù)人員的弱可適合性，失獨家庭有效參與缺失所引起的弱可接受性；另一方面，社區(qū)福利服務(wù)存在行動上的弱可及性，表現(xiàn)為失獨家庭社區(qū)福利服務(wù)耗盡與疏離，社區(qū)志愿服務(wù)與專業(yè)服務(wù)發(fā)展滯后所引起的弱可獲得性。在對失獨家庭社區(qū)福利服務(wù)可及性

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