ie課程設(shè)計--關(guān)于借教室流程的主體報告

1、<p>　　目錄 </p><p>　　借教室流程分析及改善- - - - - - - - - - - - - - - - - - 1</p><p>　　參觀報告- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 9 </p><p>　　工作

2、抽樣調(diào)查- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11 </p><p>　　學(xué)期觀察匯總- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 15 </p><p>　　SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）單- - - - - - - - - - - - - - - - - 16</p><p>

3、　　關(guān)于借教室流程的主體報告</p><p><b>　　選題背景</b></p><p>　　作為21世紀(jì)的大學(xué)生，學(xué)習(xí)固然仍是排在第一位的事情，但是個人能力的培養(yǎng)也愈來愈引起廣大學(xué)生的重視。而不論是上課自習(xí)，還是課內(nèi)外活動的組織和參與，都需要一個場地。身為大學(xué)生，教室自然是最適合的地點。而在日常生活中，大家也能時常看到包括學(xué)生會在內(nèi)的各類校園組織在教室里舉辦多種多

4、樣的中小型活動。然而，活動的舉辦大家看在眼里，有時還樂在其中，但借教室的辛苦卻很少被大家所知曉。事實上，由于教室是用來教學(xué)的主要場所，因此對教室的申請與使用并不如大家想象中的那么容易，不是你想什么時候用就什么時候用的。申請者需要走很多的程序，再加上可借用的教室數(shù)量有限，于是教室的申請與租借流程經(jīng)常會影響到活動的及時開展甚至效果，成為舉辦活動成功與否的一個非常重要的環(huán)節(jié)。但是可以發(fā)現(xiàn)本院在教室申借方面的工作出現(xiàn)了一些問題，例如，相關(guān)的工作

5、人員有時會不在崗位，整個借教室的流程也過于冗長，而多媒體教室的申借時間常與學(xué)生的作息銜接不上等等情況，都對活動的開展和活動質(zhì)量造成了一定影響，甚至?xí)?dǎo)致活動不能如期舉行。因此，以借教室的流程為研究課題，通過觀察和抽樣調(diào)查的研究方式發(fā)現(xiàn)問題，改善掉一些不合理的地方，希望能打造出省時高效的</p><p><b>　　二．應(yīng)用的基本原理</b></p><p>　　在日常

6、工作中，除了程序分析、作業(yè)分析外，還有各種各樣的信息交流活動與事務(wù)工作，如生產(chǎn)計劃、現(xiàn)場控制、質(zhì)量管理、作業(yè)人員的出勤記錄和績效考核等，這些工作花費了大量的人力、物力。因此，研究事務(wù)性工作，對提高生產(chǎn)效率、降低成本同樣具有重要的作用。</p><p>　　1.管理事務(wù)分析的概念</p><p>　　管理事務(wù)分析是以業(yè)務(wù)處理、信息管理、辦公自動化等管理過程為研究對象，通過對現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)流程的

7、調(diào)查分析，改善不合理的流程，設(shè)計出科學(xué)、合理流程的一種分析方法。</p><p>　　2.管理事務(wù)分析的目的</p><p>　　2.1 使管理流程科學(xué)化。通過對現(xiàn)行管理業(yè)務(wù)流程的了解，發(fā)現(xiàn)其中不增值、不合理、不經(jīng)濟的環(huán)節(jié)和活動，提出改善方案，使管理流程科學(xué)化。</p><p>　　2.2 使管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。通過詳細(xì)地調(diào)查了解和分析思考，明確作業(yè)人員的作業(yè)內(nèi)容，確定

8、相關(guān)的作業(yè)規(guī)程，使管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。</p><p>　　2.3 使管理作業(yè)自動化。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和計算機的廣泛應(yīng)用，原來手工記錄工作、統(tǒng)計工作、報表工作等都可以通過internet和intranet來輸，工作人員只需打開計算機，單機鼠標(biāo)，查看屏幕就可以完成統(tǒng)計、報表等工作。 </p><p>　　2.4 達(dá)到信息共享，實現(xiàn)無紙化辦公。</p><p>　　3

9、.管理事務(wù)分析的特點</p><p>　　管理事務(wù)分析是以信息傳達(dá)為主要目的，因而，它不是某一個人單獨所能完成的作業(yè)，它可能涉及到多個工作人員和多個工作崗位。因此，在管理事務(wù)分析中，作業(yè)人員和工作崗位之間的協(xié)調(diào)非常重要。另外，管理事務(wù)分析所包含的信息必須準(zhǔn)確可靠。</p><p>　　4.管理事務(wù)工序分析符號</p><p>　　三．現(xiàn)行借教室的流程</p&g

10、t;<p>　　1、借教室同學(xué)向輔導(dǎo)員申請，輔導(dǎo)員同意后由輔導(dǎo)員給一張證明。 </p><p>　　2、借教室同學(xué)拿著證明去教務(wù)處找教室管理員，教室管理員拿到證明后開一張申請單給同學(xué)。</p><p>　　3、借教室同學(xué)拿著申請單到匯賢樓三樓電教室，向老師拿多媒體鑰匙 （老師只在活動前半小時左右給鑰匙）。</p><p>　　4、最后再到一樓電教室拿開

11、教室門的鑰匙。</p><p><b>　　現(xiàn)行事務(wù)流程圖</b></p><p>　　四．運用“5W1H"技術(shù)，分析思考，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行方案存在如下問題</p><p>　　1、教務(wù)處的教室管理員常常不在，借個教室要跑好幾趟，嚴(yán)重影響了辦事效率。</p><p>　　2、三樓電教室的老師只允許在活動前半小時左右拿多

12、媒體的鑰匙，而且到了拿鑰匙的時候，老師又下班了，結(jié)果往往拿不到鑰匙。</p><p>　　3、申請單已經(jīng)交給了三樓的老師，一樓的老師沒有申請單不給開教室的門，有時候要三樓老師打電話給一樓的老師才行。三樓老師不在的時候還要去找教務(wù)處的教室管理員，非常麻煩。這常常導(dǎo)致活動延遲舉行。</p><p>　　4、鑰匙分給兩個老師管有點多余，而且降低借教室的效率。</p><p&g

13、t;　　五．對借教室流程進(jìn)行分析改進(jìn)，得到如下改進(jìn)方案</p><p>　　1、學(xué)校應(yīng)該保證教務(wù)處的教室管理員在上班時間不能離開崗位。</p><p>　　2、三樓電教室的老師見到申請單就把多媒體鑰匙交給前來借教室的人。 </p><p>　　3、三樓的電教室與一樓的電教室合并，由一位老師管理。</p><p>　　4、教務(wù)處與電教室聯(lián)網(wǎng)，實

14、現(xiàn)信息資源共享。</p><p><b>　　六．改善后的方案</b></p><p>　　1、向輔導(dǎo)員申請，由輔導(dǎo)員開證明。</p><p>　　2、將證明交給教務(wù)處的教室管理員，并從管理員那拿申請單。</p><p>　　3、將申請單交給電教室的老師，直接可以拿到多媒體的鑰匙和教室門的鑰匙。</p>&

15、lt;p><b>　　改善后的事務(wù)流程圖</b></p><p><b>　　七．改善后的效果</b></p><p>　　1、減少了借教室同學(xué)往教務(wù)處跑的次數(shù)，節(jié)約了同學(xué)的時間。</p><p>　　2、辦活動的部門可以提前拿到鑰匙，有充分的時間布置教室，使活動舉行的更加圓滿。</p><p&g

16、t;　　3、可以減少學(xué)校職工人員，節(jié)約部分開支。</p><p><b>　　八．總結(jié)</b></p><p>　　大學(xué)不像初中、高中那樣每個教室都有課，在大學(xué)重要的是自主學(xué)習(xí)借，所以學(xué)校留給我們空余的教室和時間來讓我們自主學(xué)習(xí)。因此借教室遠(yuǎn)并不是說沒有教室或很難借，只是我們需要一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫴襟E。針對借教室環(huán)節(jié)中存在的問題，我們需要用科學(xué)的眼光去看待它們。作為學(xué)習(xí)工

17、業(yè)工程專業(yè)的學(xué)生，我們深刻的將課本知識與實踐聯(lián)系，達(dá)到把我們的知識變成能力的目的。借教室其實為了舉辦活動或者進(jìn)行教學(xué)，歸根結(jié)底，都是為了更好地為學(xué)生們服務(wù)。如果我們不能很好地提高效率，只會讓活動的過程變的更加繁鎖，這不僅影響了活動的氣氛，更有可能會影響結(jié)果，耽誤并延期。讓我們仔細(xì)地去實地走一遍，就會發(fā)現(xiàn)有些需要改進(jìn)的地方，例如借一個教室需要走很多路程，導(dǎo)致大部分時間都浪費在了找教務(wù)處老師上，而不是去布置教室，準(zhǔn)備活動，這就偏離了本質(zhì)。&

18、lt;/p><p>　　通過這次工業(yè)工程課題研究，我在其中學(xué)了不少東西，提高了我們的團隊協(xié)作能力，還有增強了與人溝通的能力，這些對我現(xiàn)在以及將來的生活中都會有很大幫助。這次課題報告圓滿完成跟我們的團隊合作是分不開的，我們既有分工又有合作，每個人的任務(wù)明確，將一個大的任務(wù)分成了幾個小的任務(wù)，很輕松的完成了，不得不說合作的力量很大。溝通能力在一個團隊中很重要。一個組員發(fā)現(xiàn)問題要及時跟其他組員溝通，大家一起解決才能完成最后

19、的任務(wù)，這一點在這次實踐中得到了驗證。問題只有在交流和討論中得到改善和解決，也只有在交流和討論中發(fā)現(xiàn)更多的問題。</p><p>　　現(xiàn)在我體會到了“萬變不離其中”這句話的意義。以前覺得這理論好空洞，學(xué)無所用，但是經(jīng)過這次實踐我發(fā)現(xiàn)理論知識就是為實踐準(zhǔn)備的。我通過書本的理論知識來指導(dǎo)這次課題研究，成功的解決了好幾個難題，通過解決難題又豐富了我的理論知識，收獲挺大。還有，面對從未見過的難題不要輕易言棄，只要我們堅持

20、不懈、毫不退縮、認(rèn)真、努力的尋找解決問題的方案，問題就會得以迎刃而解的；也不要覺得自己的解決方案最完美，只要你細(xì)心的研究終會發(fā)現(xiàn)有不足之處的。</p><p>　　在這次課題研究中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，自己在進(jìn)行改善方面還缺乏創(chuàng)新思維。生活中到處有需要地方需要改善，只是自己平時沒有善于觀察以及自己的理論知識還不夠，還不能有效地去發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)，我必須要加強理論知識的學(xué)習(xí)，平時的學(xué)習(xí)和生活中善于觀察，把學(xué)到的知識用于生

21、活中去。</p><p><b>　　參觀心得體會報告</b></p><p>　　元月5日上午，我們專業(yè)的同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下，赴南京依維柯汽車公司發(fā)動機分公司參觀學(xué)習(xí)。雖然時間不是很長，但是收獲也不小。現(xiàn)將個人的參觀心得體會報告如下：</p><p><b>　　簡要說明</b></p><p>

22、　　南京依維柯汽車有公司發(fā)動機分公司是由南京汽車集團公司和意大利菲亞特集團依維柯股份公司共同投資成立的中外合資南京依維柯汽車有限公司下屬的發(fā)動機專業(yè)設(shè)計、制造分公司.公司座落在風(fēng)景秀麗的南京雨花臺畔，總占地面積約12萬平方米，建筑面積近5萬平方米。裝備了900多臺國內(nèi)外先進(jìn)的工藝設(shè)備、檢測儀器和實驗設(shè)備，建成了缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、附件箱等零件自動化生產(chǎn)線和4條發(fā)動機裝配、測試生產(chǎn)線。發(fā)動機年設(shè)計綱領(lǐng)7.5萬臺。1998年5月

23、一次性通過了國際著名的德國萊因技術(shù)（上海）有限公司和上海質(zhì)量審核中心的ISO9001第三方認(rèn)證審核，2000年又率先通過了ISO9001/2000版國家汽車質(zhì)量審核中心的認(rèn)證；2002年4月通過了ISO14001環(huán)保體系認(rèn)證；2003年10月在汽車用發(fā)動機制造行業(yè)中首家通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心的CQC認(rèn)證；并在2003年12月一次性通過德國萊因技術(shù)（上海）有限公司ISO/TS16949質(zhì)量體系第三方認(rèn)證審核。一直以來，發(fā)動機分公司始終跟蹤意

24、大利依維柯公司先進(jìn)技術(shù)，在性能和環(huán)保方面保持領(lǐng)先地位。</p><p><b>　　心得體會</b></p><p>　　在如今的現(xiàn)代化社會中，不管是第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)還是服務(wù)業(yè)都離不開效率一詞。尤其是在機械制造業(yè)，機器設(shè)備的自動化是必不可缺的，因為機器設(shè)備的自動化對工作的效率有著極大地提高，所以機器設(shè)備的自動化對公司、企業(yè)的生存和競爭起著決定性的作用。然而不是有了機

25、器設(shè)備就可以了，我們要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)研究和提高效率。</p><p>　　在參觀的過程中，有很多東西都是出乎我的意料和想象的。原本以為如此大的發(fā)動機分公司肯定有著很多的操作人員，但是參觀的時候不是那樣的，工作人員并不多，機器設(shè)備全是自動化的高科技設(shè)備。有的是一人操作一臺機器，甚至有的是一人多臺機器或是有的機器不用人員去操作。</p><p>　　發(fā)動機的制造并非看上去那么簡單，若是手工制造

26、就可想象其制造的難度和高標(biāo)準(zhǔn)。機器設(shè)備在工作，我們看到的就只是工作人員把待加工的部件放進(jìn)機器中，然后啟動機器工作，再就是取出加工好的零部件。有的工作臺需要手工操作，所需要操作工具和工作臺的擺放都是有研究的，因為所需要操作工具和工作臺的擺放都是有研究的對效率有著一定的影響。</p><p>　　工業(yè)工程這門課不僅僅只是學(xué)習(xí)理論知識，而且還要在實踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷的理會。在參觀的過程中發(fā)現(xiàn)有很多地方的安排都可以提高效

27、率。比如工作場地的分界線，這是很重要的。在我們參觀的時候由于同學(xué)比較多，所以有的同學(xué)不小心走進(jìn)了線內(nèi)，導(dǎo)致了運輸工具的不必要等待，這將會形成時間浪費，影響了生產(chǎn)效率。這樣的工作場地分界線是很重要的，在很大程度上保證了運輸工具的正常運輸從而提高了工作效率。在工作臺也有這樣的畫線，它使得其他人員和工作人員保持一定的距離，這樣才能避免其他人員近距離接觸會影響工作人員的正常工作。</p><p>　　我個人覺得這個公司還

28、是存在一些不足的地方需要改進(jìn)。操作人員的正常操作速度和工作室的溫度有一定的聯(lián)系，該生產(chǎn)線的廠房的確是保證了通風(fēng)性，但是也應(yīng)該采取措施保證工作室內(nèi)的溫度保持在正常的工作溫度。如此冷的冬天，如果工作人員在這么冷的溫度下工作將會降低工作效率。還有一個就是，出了廠房以后就沒有了運輸工具的專用通道，這也使工作效率得不到提高。</p><p>　　關(guān)于打開電腦整個流程的工作抽樣調(diào)查報告</p><p>

29、;<b>　　調(diào)查目的：</b></p><p>　　分析身邊同學(xué)開電腦低效率的原因，尋找提高效率的改善方法。</p><p><b>　　調(diào)查時間：</b></p><p>　　2013年1月1日~~3日。</p><p><b>　　調(diào)查對象 ：</b></p>

30、<p>　　今天的大學(xué)校園里，基本上每個人都有自己的電腦，但不同的人開電腦的流程不一樣，從而導(dǎo)致效率也不同。從日常觀察身邊同學(xué)開電腦的情況來看，估計的作業(yè)率為70%。為了減少無效時間，提高作業(yè)率，可以運用工作抽樣法進(jìn)行作業(yè)改進(jìn)。</p><p><b>　　調(diào)查過程：</b></p><p><b>　　1、P的取值</b><

31、/p><p>　　采取預(yù)定法，即設(shè)定P為0.7</p><p><b>　　樣本數(shù)的設(shè)定</b></p><p><b>　　根據(jù)公式</b></p><p><b>　　P(1-P)</b></p><p>　　SP= Z N</p>

32、;<p><b>　　其中</b></p><p>　　S=0.05(精確度為95%)</p><p><b>　　P=0.7</b></p><p><b>　　Z=1</b></p><p>　　因此：N=343（人）</p><p>

33、<b>　　3、整體抽查計劃表</b></p><p>　　4、整體抽查方法：分散型隨機抽查方法</p><p>　　5、確定觀測時刻。從隨即時刻表選擇觀測時間。首先選1~3列為三天的觀測時刻表，再根據(jù)上班時間及具體學(xué)生下課情況選擇時間表如下所示。</p><p><b>　　3 天觀測時刻表</b></p>

34、<p><b>　　6、初步調(diào)查</b></p><p>　　主要對身邊的同學(xué)打開電腦的整個過程進(jìn)行抽樣調(diào)查。調(diào)查的部分結(jié)果如下所示：</p><p><b>　　同學(xué)開電腦流程</b></p><p>　　7、對觀測項目進(jìn)行分類。因為主要調(diào)查空閑原因，因此對可能發(fā)生空閑的項目進(jìn)行了詳盡的分類，如下所示：<

35、;/p><p><b>　　觀測項目分類</b></p><p><b>　　數(shù)據(jù)分析</b></p><p><b>　　下表為觀測統(tǒng)計表</b></p><p>　　由5W1H提問技術(shù)，產(chǎn)生這些問題的主要原因有：</p><p>　?。?）關(guān)衣柜延長了整

36、個流程的時間，可以取消。</p><p>　?。?）拿出充電器可以在開機之后做。</p><p>　?。?）插電源可以在開機之后做。</p><p>　　本學(xué)期工業(yè)工程觀察匯總</p><p>　　一．1.食堂的湯很快就冷了，尤其是冬天，第五節(jié)課后基本不能喝。</p><p>　　2.宿舍樓的熱水經(jīng)常不熱。</p

37、><p><b>　　3.澡堂夏季太悶。</b></p><p>　　4.宿舍樓曬被子的地方太少。</p><p>　　5.學(xué)校提供早飯的地方太少。</p><p>　　二．1.學(xué)校復(fù)印店的價格相較校外過高。</p><p>　　2.道路施工在白天進(jìn)行，造成道路擁堵，車輛堵車，耽誤時間。</p&

38、gt;<p>　　3.十一假期期間由于國家政策（高速公路不收費），導(dǎo)致假日高速公路擁堵，耽誤時間造成不便。</p><p>　　4.十一假期期間由于國家政策（高速公路不收費），高速公路應(yīng)急通道被占用，造成很大的不便。</p><p>　　十一期間，各地著名旅游景點游客人數(shù)過多，造成景點游玩質(zhì)量低，游客心情差。</p><p>　　三．1.由于泰山新村口

39、修建地鐵線路，因此造成交通不暢，尤其是幾大高峰期，造成很大的不便。</p><p>　　2.學(xué)校公選課報名與體育課報名只能去圖書館，人多位子少而且擠在一起網(wǎng) 速很卡，建議對校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)開放。</p><p>　　3.很多課本都只用一半就不用了，還有一些書很貴可以傳給下一代。</p><p>　　4.冬天教室的空調(diào)不夠。</p><p>　　5.學(xué)

40、校的宣傳欄里有的資料長時間不換，二學(xué)生會的宣傳欄又不夠。</p><p><b>　　SOP單</b></p><p>　　作業(yè)流程說明（含時程與注意事項）</p><p>　　業(yè)務(wù)范圍：學(xué)生病假審查及核章。</p><p><b>　　學(xué)生請病假方式：</b></p><p&g

41、t;　?。?）病假超過7日未補證明文件者，改以書面請假。</p><p>　?。?）連續(xù)請病假3日者，以書面請假并檢附證明。</p><p>　?。ㄋ模彶椴〖僮⒁馐马棧?lt;/p><p>　　1.需提出相關(guān)證明附件（藥袋、收據(jù)、診斷書、家長證明等）至本中心核假，藥袋或收據(jù)可核準(zhǔn)看診日之前1日及后2日。</p><p>　　2.3日以上（含3日

42、）病假須檢附診斷書及家長證明隨文簽核。 </p><p>　　3.申請3日以上之病假，除心理疾病請假者須連絡(luò)本中心主任，其餘因身理及病請假者不需連絡(luò)主任。</p><p>　　4.期末有考試假的問題，生輔組另以電話通知退請假系統(tǒng)所有假單，術(shù)科考試需診斷證明書，筆試需住院證明，一律用紙本申請請假。期中考試辦理方式與平時一樣。</p><p>　　5.病假超過7日未補證