小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設計畢業(yè)設計

1、<p>　　經濟管理學院本科畢業(yè)論文</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設計</p><p>　　學生姓名： </p><p>　　學 號： </p><p>　　班 級： </p><p&

2、gt;　　專 業(yè)： 信息管理與信息系統(tǒng) </p><p>　　系 別: 管 理 系 </p><p>　　指導教師： </p><p>　　年 月 日 吉 林</p><p><b>　　摘 要</b></p&g

3、t;<p>　　本文介紹了該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)過程。分析和了解了國內外小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的使用現(xiàn)狀和發(fā)展過程，提出了現(xiàn)階段國內外存在的問題。根據國內外管理系統(tǒng)的發(fā)展情況分析小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)對小區(qū)物業(yè)發(fā)展的重要行。依據實際小區(qū)物業(yè)管理模式，設計了該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。并進行系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等，在工作方法和程序上進行科學規(guī)范，保證了系統(tǒng)的正常開發(fā)，對小區(qū)的規(guī)范化管理和信息化管理提供了重要的依據和支持。&l

4、t;/p><p>　　隨著電腦的不斷普及，傳統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)管理方法已經不能滿足小區(qū)的正常管理的需求，故對現(xiàn)代化的小區(qū)物業(yè)管理提出了新的需求，先利用所學的VB技術作為開發(fā)工具來設計各種模塊和功能，然后利用Access作為后臺數(shù)據庫，設計了該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)對現(xiàn)實中的小區(qū)物業(yè)管理模式進行模擬，來實現(xiàn)對小區(qū)各個方面的管理。其中對業(yè)主的信息管理實現(xiàn)了對小區(qū)內住戶的操作。其中小區(qū)信息的管理實現(xiàn)了對小區(qū)物業(yè)企業(yè)人員和各個環(huán)

5、境管理的操作。其中物業(yè)管理的信息的管理實現(xiàn)了業(yè)主報修的管理和業(yè)主投訴的管理。</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代的小區(qū)必不可少的一部分。而一個好的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以大幅提升小區(qū)物業(yè)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加便捷。利用日益強大的計算機技術來輔助小區(qū)物業(yè)管理，是小區(qū)物業(yè)管理新的發(fā)展方向。</p><p>　　關鍵詞：管理系統(tǒng)；小區(qū)物業(yè)管理；智能小區(qū)</p><

6、;p><b>　　Abstract</b></p><p>　　This article describes the development process of the residential property management system. Analyze and understand the current situation of the use of domestic

7、and foreign residential property management system and the development process, we put forward at this stage the problems at home and abroad. It introduces the importance of residential property management information. S

8、tarting from the needs of the business community, designed modules residential property management system and implemen</p><p>　　With the growing popularity of computers, traditional residential property mana

9、gement methods have been unable to meet the needs of the normal management of residential, residential property management and therefore the demand for modern technology using the school as a foreground VB development to

10、ols, Access as the backend database, design the system. The modernization of residential property management system simulation to achieve the management of the owners, management and administration of </p><p&g

11、t;　　Residential property management system is an essential part of modern cell. And a good residential property management system can greatly enhance the management level of residential property, make daily management of

12、 district more convenient. The modern, residential property management thinking and powerful computer features combine to establish the direction of the development of residential property management property management

13、systems, modern management cell.</p><p>　　Keywords: Management systems; Residential property management; Intelligent village</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要I&

14、lt;/b></p><p>　　AbstractII</p><p><b>　　第1章 緒論1</b></p><p>　　1.1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的背景和意義1</p><p>　　1.2 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的國內外發(fā)展現(xiàn)狀2</p><p>　　第2章 可行性分析3<

15、;/p><p>　　2.1 系統(tǒng)需求分析3</p><p>　　2.2 可行性分析3</p><p>　　2.3 系統(tǒng)的幾種方案4</p><p>　　2.4 擬建系統(tǒng)目標4</p><p>　　2.5 系統(tǒng)開發(fā)的方法4</p><p>　　2.6 系統(tǒng)可行性分析5</p>

16、<p><b>　　2.7 結論5</b></p><p>　　第3章 系統(tǒng)分析6</p><p>　　3.1 系統(tǒng)分析的原則6</p><p>　　3.2 現(xiàn)行系統(tǒng)現(xiàn)狀調查與分析7</p><p>　　3.2.1業(yè)務流程分析7</p><p>　　3.2.2數(shù)據流程分析8

17、</p><p>　　3.2.3現(xiàn)行系統(tǒng)存在的薄弱環(huán)節(jié)9</p><p>　　3.3 新系統(tǒng)的邏輯9</p><p>　　3.3.1 新系統(tǒng)的目標9</p><p>　　3.3.2 新系統(tǒng)的邏輯模型9</p><p>　　3.3.3 新系統(tǒng)的業(yè)務流程圖10</p><p>　　3.3.

18、4 新系統(tǒng)的數(shù)據流程圖14</p><p>　　3.4 數(shù)據字典18</p><p>　　3.5 系統(tǒng)數(shù)據分析22</p><p>　　第4章 系統(tǒng)設計23</p><p><b>　　4.1 概述23</b></p><p>　　4.1.1 系統(tǒng)設計目標23</p>&

19、lt;p>　　4.1.2 系統(tǒng)設計的策略23</p><p>　　4.2 計算機系統(tǒng)配置23</p><p>　　4.3 系統(tǒng)結構設計24</p><p>　　4.4 總體設計26</p><p>　　4.5 數(shù)據庫設計27</p><p>　　4.5.1 數(shù)據庫邏輯設計27</p>&

20、lt;p>　　4.5.2 數(shù)據庫物理設計27</p><p>　　4.6 編碼設計31</p><p>　　4.6.1 編碼原則31</p><p>　　4.6.2 編碼設計31</p><p>　　4.7 輸出設計32</p><p>　　4.8 輸入設計33</p><p>

21、;　　4.9 安全設計33</p><p>　　第5章 系統(tǒng)實施34</p><p><b>　　5.1 概述34</b></p><p>　　5.2 系統(tǒng)開發(fā)工具34</p><p>　　5.3 程序設計34</p><p>　　5.3.1 程序設計的基本要求34</p>

22、<p>　　5.3.2 界面展示35</p><p>　　5.4 系統(tǒng)測試37</p><p>　　5.4.1 測試目的與目標37</p><p>　　5.4.2 測試方法37</p><p>　　5.4.3 系統(tǒng)測試用例及結果39</p><p><b>　　結論43</b&

23、gt;</p><p><b>　　致謝44</b></p><p><b>　　參考文獻45</b></p><p><b>　　緒 論</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的背景和意義</p><p>　　隨著科學水平的不斷提高,計

24、算機技術不斷發(fā)展和成熟。計算機技術的強大和應用范圍不斷的提高己被人們所認知。計算機技術被應用于社會的各行各業(yè)。隨著計算機技術水平提高,計算機的各種應用已經被人們所認可。越來越多的領域開始應用計算機技術,并且已經成為信息社會不可缺少的重要支柱。在這樣的大背景下，現(xiàn)代的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng),已經在人們的生活中發(fā)揮越來越重要的作用。學習計算機知識不僅可以提高自己的技術和能力，也為以后工作環(huán)境的現(xiàn)代化提供了方便。計算機的先進技術會推動新技術的產生和

25、發(fā)展，越來越多的領域將應用計算機提高了工作效率，更能為祖國的發(fā)展貢獻一份力量。</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理逐漸在我國發(fā)展和進步，不斷適應各個類型的小區(qū)物業(yè)管理，已經成為小區(qū)發(fā)展的一個不可缺少的因素。在小區(qū)物業(yè)管理市場中,小區(qū)物業(yè)管理市場的主體是小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)業(yè)主;物業(yè)管理市場的客體是各種各樣的物業(yè)服務,它包括了有形的服務和無形的服務。物業(yè)管理企業(yè)想要不斷的發(fā)展進步，需要對物業(yè)管理市場進行深度的分析，

26、從業(yè)主的角度進行思考。分析小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀、未來的發(fā)展和業(yè)主的需求，來制定可行的發(fā)展戰(zhàn)略。本文從小區(qū)物業(yè)服務對象的角度思考,分析了當前小區(qū)物業(yè)服務的現(xiàn)狀,并在此基礎上分析了小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)適應市場所需求的措施。</p><p>　　隨著現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，小區(qū)物業(yè)管理和為野豬提供的服務模式和種類都發(fā)生著巨大的變化。目前小區(qū)物業(yè)管理已經包括很多方面包括業(yè)主車位管理、業(yè)主報修管理、業(yè)主投訴管理等。但是現(xiàn)在很多小

27、區(qū)物業(yè)管理工作依然是通過人工勞動來實現(xiàn)的，業(yè)主的投訴和需求不能得到及時的滿足，會使業(yè)主對現(xiàn)在的小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)意見很大，會導致小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)產生很多不必要的麻煩，例如物業(yè)費收取困難等。小區(qū)物業(yè)管理的工作是繁瑣的、細致的、多樣的。繁瑣的管理帶來很多不便也會產生業(yè)主對物業(yè)管理的不信任和對物業(yè)管理產生的過錯不理解。計算機完全能夠解決這個問題，提高了工作效率，減少了與業(yè)主間的矛盾。計算機完全可以滿足以上所述的不足之處，這會給小區(qū)的管理帶來很多

28、方便，進而提高小區(qū)物業(yè)管理的效率。</p><p>　　一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)對現(xiàn)在的小區(qū)物業(yè)管理有著重要的作用，效率是服務業(yè)的核心價值，而能提高管理效率的信息管理系統(tǒng)會被越來越多的物業(yè)管理企業(yè)所認可。利用信息管理系統(tǒng)不僅可以合理的管理小區(qū)內的房屋，更為重要的是它能為物業(yè)人員為業(yè)主服務提供更快捷的方式。所以建立一套成熟的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是必然趨勢。</p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的國內

29、外發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　改革開放以來,住宅小區(qū)建設不斷發(fā)展。城市居民大多擁有自己的住房，在一棟樓中形成了產權多元化格局。房管所的管房體制已經完全不能完全滿足現(xiàn)在的住房環(huán)境，所以新的管理方法必然會出現(xiàn)。大量住宅小區(qū)投入使用,給管理工作帶來了前所未有的變化。需要對小區(qū)內的房屋進行修理，并對周圍環(huán)境進行管理，來提高小區(qū)的整體功能。國外對住宅區(qū)物業(yè)實施專業(yè)化管理的經驗被引入,取得了良好的效果,帶動了全國小區(qū)物業(yè)管

30、理工作的發(fā)展。</p><p>　　隨著越來越多的百姓生活條件提高，那些對住房其它條件漠不關心的心態(tài)將會消失，百姓將會更加關注住房周圍的環(huán)境、管理情況、學區(qū)情況、交通情況。而作為業(yè)主們首先面對的小區(qū)管理情況更是重中之重。一套質量好并且小區(qū)物業(yè)管理好的樓房能更好的進行保值或者具有更多的價值。因此小區(qū)物業(yè)的興起越來越被更多人所接受，小區(qū)物業(yè)管理在內地開始大范圍的普及。</p><p>　　隨著

31、小區(qū)物業(yè)管理在全國的展開,小區(qū)物業(yè)管理中的地區(qū)差異將會日漸明顯。不同地區(qū)的風俗習慣和經濟狀況都不相同，所需要的服務也不盡相同，因此小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)因地制宜的管理方法是十分必要的。</p><p>　　在發(fā)達國家中很早就出現(xiàn)了智能化管理的小區(qū)，使得小區(qū)物業(yè)管理效率得到很大提升。早在20世紀80年代的美國,大多數(shù)的房地產公司就已經將計算機技術應用到物業(yè)管理當中,隨后,在專業(yè)人員的進一步拓展下，小區(qū)物業(yè)管理研究的深度和

32、應用服務的范圍都不斷擴張。如今,在歐洲和北美的一些房地產公司利用一定的軟件來處理大量的小區(qū)物業(yè)管理任務。</p><p>　　在我很多小區(qū)的物業(yè)管理依然是人工管理，效率非常低，并且不能及時對業(yè)主的需求進行回復，物業(yè)管理人員也不能及時分配人員效率很低。手工管理有很多問題最主要的是一些人為因素造成的失誤，會導致很多數(shù)據存在問題，會花費很多時間進行查證和修改。計算有助于提高數(shù)據的正確行，并提高小區(qū)物業(yè)管理的水平。小區(qū)物

33、業(yè)管理工作將會向高效、高速、高管理的方向發(fā)展，智能化小區(qū)的時代將要來臨。</p><p><b>　　可行性分析</b></p><p><b>　　系統(tǒng)需求分析</b></p><p>　　需求分析活動是軟件開發(fā)過程中的關鍵活動之一，它的主要目的是在產品構建前確定系統(tǒng)需要符合的條件或者具備的功能?！斑厡戇吀摹钡南到y(tǒng)設計方

34、法無法滿足整體設計的需求，非常容易產生錯誤或者功能不完善的系統(tǒng)，也容易使程序開發(fā)人員陷入困境。在沒有完全掌握系統(tǒng)需求的情況下，不應盲目地著手編碼。</p><p>　　傳統(tǒng)的手工管理模式不僅效率低，而且非常容易產生錯誤；不僅浪費大量的人力、物力資源，而且難以實現(xiàn)管理的規(guī)范化、標準化，這些都極大地阻礙了社會經濟的發(fā)展。然而，計算機的出現(xiàn)極大地方便了人們的生活，依附于計算機的各種管理系統(tǒng)也應運而生，隨之產生的則是各種

35、社會管理效率的顯著提高。</p><p>　　因此，本系統(tǒng)的設計初衷之一便是極大地方便小區(qū)物業(yè)管理的工作，提高管理的效率，為人們的生活營造一個健康、方便、舒適的環(huán)境。</p><p><b>　　可行性分析</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)之初需要對現(xiàn)行小區(qū)管理系統(tǒng)進行調研，工作主要分為一下幾個方面：</p>&l

36、t;p><b>　　明確用戶的需求</b></p><p>　　分別對物業(yè)人員和業(yè)主進行調研根據調查結果進行可行性分析，確認該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)是否可行。</p><p><b>　　管理可行性分析</b></p><p>　　管理可行性分析主要是分析小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)現(xiàn)行的管理體制和企業(yè)領導是否具有現(xiàn)代化的物業(yè)管理

37、意識和管理水平。</p><p><b>　　技術可行性分析</b></p><p>　　技術可行性分析主要包括四個方面：目前有關的技術能否支持所開發(fā)的新系統(tǒng)；新系統(tǒng)咖啡人員的數(shù)量和水平，即人力資源；硬件和軟件資源。</p><p><b>　　技術支持</b></p><p>　　首先考慮所學的技

38、術是否能開發(fā)新的系統(tǒng)，然后考慮該技術是否能支持該系統(tǒng)的開。 </p><p><b>　　(2)硬件資源</b></p><p>　　開發(fā)管理信息系統(tǒng)所需的硬件資源包含以下兩個方面：</p><p>　　一是開發(fā)過程中所需要的計算機設備；二是小區(qū)物業(yè)管理人員接收管理系統(tǒng)后在小區(qū)管理中所使用的計算機設備。對硬件資源的進行可行性分析主要考慮計算機

39、的主機內存、功能、安全保護措施、聯(lián)網能力、類型以及輸入/輸出設備。外存儲器和聯(lián)網數(shù)據通信設備的、功能配置、效率的數(shù)據是否符合系統(tǒng)方案設計要求。并且還要考慮計算機的性能與價格比。</p><p><b>　　（3）軟件資源</b></p><p>　　軟件資源的可行性分析包括以下幾個方面：</p><p>　　1.操作系統(tǒng)的選擇；</p&g

40、t;<p>　　2.編譯系統(tǒng)的選擇；</p><p><b>　　系統(tǒng)的幾種方案</b></p><p>　　在系統(tǒng)開發(fā)之初，應與物業(yè)管理企業(yè)的領導和具體的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的操作人員進行溝通，聽取他們的意見，分析意見的合理性和可行性對系統(tǒng)進行優(yōu)化。</p><p>　　方案一：采用C/S模式</p><p>

41、;　　作為一個有用戶參與的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，如果使用C/S模式架構，則每個用戶的電腦都需要安裝相應的客戶端軟件，并且只能在電腦面前進行操作；在沒有電腦的情況，則很難進行相關的操作，不能夠應對所有可能出現(xiàn)的情況；及時考慮可以做成APP手機客戶端應用軟件的形式，相信并不是每一位用戶都愿意安裝這樣一個客戶端軟件。</p><p>　　方案二：采用B/S模式</p><p>　　如果采用B/S模式

42、架構，只要用戶能夠上網，就可以自由、便捷的操作，完成相應操作需要。在智能機非常普遍的情況下，手機上網已經成為普通用戶的日常必備需求，因此操作起來也是非常簡單、易用的。</p><p><b>　　擬建系統(tǒng)目標</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)了以下目標：</p><p>　　1.業(yè)主能及時查詢各種信息包括繳費信息、車位信息、

43、報修信息等。</p><p>　　2.新系統(tǒng)框架更好，界面更加精美。</p><p>　　3.動態(tài)效率提高，能及時滿足業(yè)主的一些需求。</p><p><b>　　系統(tǒng)開發(fā)的方法</b></p><p>　　本系統(tǒng)采用“邊寫邊改”模式，在程序設計的時候不斷的修改不斷的提高，來設計出符合要求的、操作簡便的、便于修改的小區(qū)物

44、業(yè)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的數(shù)據庫采用Access數(shù)據庫管理系統(tǒng)。</p><p><b>　　系統(tǒng)可行性分析</b></p><p><b>　　方案一：</b></p><p>　　技術可行性：該方案對技術的要求很高，用該方法做小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)要有一個互交的平臺。但這些問題可以通過不斷的研究和測試是可以實現(xiàn)的，在計算機技術上可

45、以滿足該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。</p><p>　　經濟可行性：該方法設計時花費較多，但系統(tǒng)完成后，系統(tǒng)維護方面花費較少。</p><p>　　操作可行性：該系統(tǒng)操作較難，但經過一段時間的培訓，是可以進行操作的。</p><p>　　管理可行性：該系統(tǒng)管理困難，需要一段時間適應才能正常管理</p><p><b>　　方案二</b

46、></p><p>　　技術可行性：該方案技術要求很低，只需要簡單的學習即可，滿足該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。</p><p>　　經濟可行性：該方法花費少，運行維護花費少。</p><p>　　操作可行性：該系統(tǒng)的界面友好，易操作，不會產生較難的問題。</p><p>　　管理可行性：管理方便，很容易上手。</p><p&

47、gt;<b>　　結論</b></p><p>　　綜上考慮，我們決定采用C/S模式架構本系統(tǒng)</p><p>　　本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設計目標是，提高物業(yè)管理人員的工作效率，并提高業(yè)主對小區(qū)管理的滿意程度。系統(tǒng)有3個具體的設計目標：</p><p>　　實用性。本系統(tǒng)是為了更好的管理小區(qū)的日常業(yè)務而設計的，因此所有的實際需求都是我們進行設計的

48、最原始和最根本的需求，因此，它可以而且應該具有實用性。</p><p>　　安全性。并不是每一個用戶都可以進入本系統(tǒng)的，只有擁有得到許可的口令的用戶才可以登錄和進行相關操作，這也是一般系統(tǒng)所必須具備的最基本的條件。</p><p>　　友好性。一個好的管理系統(tǒng)，應該能夠給用戶帶來很好的用戶體驗。</p><p><b>　　系統(tǒng)分析</b>&l

49、t;/p><p><b>　　系統(tǒng)分析的原則</b></p><p>　　系統(tǒng)的分析采用邏輯設計與物理設計分開、面向用戶和結構化分析相結合的原則。</p><p>　　1.邏輯設計與物理設計相分開的原則</p><p>　　本人認為邏輯設計是對全局的總體規(guī)劃；而物理設計則是總體規(guī)劃下的局部細節(jié)安排，在系統(tǒng)分析階段主要是分析小

50、區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)能夠做什么，分析物業(yè)企業(yè)和業(yè)主的需求，而沒有進行具體的設計。這樣保證系統(tǒng)的合理性和可行性。而系統(tǒng)設計階段的是邏輯設計的成果為主要依據，可使物理設計有更好的全局觀念并多種物理方案的選擇余地。既保證了系統(tǒng)開發(fā)的質量，也節(jié)省了人力和物力。</p><p><b>　　2.面向用戶的原則</b></p><p>　　用戶至上是結構化方法中的原則。本次系統(tǒng)開發(fā)物業(yè)

51、管理企業(yè)和業(yè)主是信息系統(tǒng)開發(fā)的起源，因此本人對物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主和小區(qū)中具體出現(xiàn)的情況進行了廣泛的調查。同時我也相信用戶的滿意程度是系統(tǒng)開發(fā)的關鍵。用戶對新系統(tǒng)邏輯模型的需求是否滿足，這是系統(tǒng)開發(fā)所面臨的重要問題。所以，本人充分理解了用戶的需求，并把他們的需要明確的表達出來</p><p>　　3.結構化分析的原則</p><p>　　結構化分析與設計方法的是對自頂向下、結構化、模塊化的對

52、管理系統(tǒng)進行分析和設計。以抽象和分解為手段，并對系統(tǒng)進行自頂向下的逐層分解從而達到易于理解的目的。本人在分析過程中站在整體的角度去思考，將各鐘項目的需求放到整體去考察。來保證全局的正確性，在此情況下進行逐層向下進行深入研究。</p><p>　　現(xiàn)行系統(tǒng)現(xiàn)狀調查與分析</p><p>　　3.2.1業(yè)務流程分析</p><p>　　現(xiàn)行系統(tǒng)多為人工系統(tǒng)，效率十分低下

53、。主要業(yè)務有：業(yè)主投訴管理、業(yè)主報修管理。現(xiàn)行小區(qū)物業(yè)管理總業(yè)務流程如圖3-1所示。</p><p>　　圖3-1現(xiàn)行小區(qū)物業(yè)管理總業(yè)務流程圖</p><p>　　其中業(yè)主投訴管理業(yè)務流程如圖3-2所示</p><p>　　圖3-2業(yè)主投訴管理業(yè)務流程圖</p><p>　　其中業(yè)主報修管理業(yè)務流程如圖3-3所示</p><

54、;p>　　圖3-3 業(yè)主報修管理業(yè)務流程圖</p><p>　　3.2.2數(shù)據流程分析</p><p>　　數(shù)據流程分析主要是分析系統(tǒng)數(shù)據的來源和去向。提出系統(tǒng)的各個邏輯功能，同時也分析一個邏輯功能由哪些數(shù)據元素和邏輯功能聯(lián)結起來，同時還應考慮每一個要進行數(shù)據訪問的數(shù)據存儲。因此，數(shù)據流程分析對現(xiàn)行業(yè)務流程圖的抽取過程，其分析結果用數(shù)據流程圖來表示。</p><p

55、>　　通過對本系統(tǒng)業(yè)務流程圖（如圖3-1至圖3-3所示）的抽取和對現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據流程的分析，得到如圖3-4至圖3-6所示的系統(tǒng)的數(shù)據流程圖。</p><p>　　現(xiàn)行小區(qū)物業(yè)管理總數(shù)據流程如圖3-4所示。</p><p>　　圖3-4現(xiàn)行小區(qū)物業(yè)管理總數(shù)據流程圖</p><p>　　其中業(yè)主投訴管理數(shù)據流程如圖3-5所示。</p><p>

56、;　　圖3-5業(yè)主投訴管理數(shù)據流程圖</p><p>　　其中業(yè)主報修管理數(shù)據流程如圖3-6所示</p><p>　　圖3-6業(yè)主報修管理業(yè)務流程圖</p><p>　　3.2.3現(xiàn)行系統(tǒng)存在的薄弱環(huán)節(jié)</p><p>　　1.現(xiàn)行系統(tǒng)功能模塊太少，已滿足不了人們的需求。</p><p>　　2.需要人工系統(tǒng)的地方還是

57、太多。</p><p><b>　　新系統(tǒng)的邏輯</b></p><p><b>　　新系統(tǒng)的目標</b></p><p>　　新系統(tǒng)的目標是開發(fā)出能滿足人們需求的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，增加新的功能模塊，包括業(yè)主信息管理模塊、車位管理模塊。使小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的工作效率提高，減少人工費的支出，提高對小區(qū)的服務質量。</p&

58、gt;<p><b>　　新系統(tǒng)的邏輯模型</b></p><p>　　由于現(xiàn)行系統(tǒng)不能很好的進一步為用戶服務，故通過對現(xiàn)行系統(tǒng)和用戶需求的分析，為新系統(tǒng)增加了一些功能：通過對這些功能的實現(xiàn)，可以提高小區(qū)物業(yè)管理的效率。</p><p><b>　　新系統(tǒng)的業(yè)務流程圖</b></p><p>　　小區(qū)物業(yè)管理

59、總業(yè)務流程圖如圖3-7所示。</p><p>　　圖3-7 小區(qū)物業(yè)管理總業(yè)務流程圖</p><p>　　其中業(yè)主投訴管理業(yè)務流程如圖3-8所示。</p><p>　　圖3-8業(yè)主投訴業(yè)務流程圖</p><p>　　其中業(yè)主保修管理業(yè)務流程如圖3-9所示。</p><p>　　圖3-9業(yè)主報修業(yè)務流程圖</p&g

60、t;<p>　　其中業(yè)主信息管理業(yè)務流程如圖3-10所示。</p><p>　　圖3-10 業(yè)主信息管理業(yè)務流程圖</p><p>　　其中車位管理業(yè)務流程如圖3-11所示。</p><p>　　圖3-11 車位管理業(yè)務流程圖</p><p><b>　　新系統(tǒng)的數(shù)據流程圖</b></p>&

61、lt;p>　　小區(qū)物業(yè)管理總數(shù)據流程如圖3-12所示。</p><p>　　圖3-12小區(qū)物業(yè)管理總數(shù)據流程圖</p><p>　　其中業(yè)主投訴管理數(shù)據流程如圖3-13所示。</p><p>　　圖3-13 業(yè)主投訴數(shù)據流程圖</p><p>　　其中業(yè)主報修管理數(shù)據流程如圖3-14所示。</p><p>　　圖

62、3-14 業(yè)主報修數(shù)據流程圖</p><p>　　其中業(yè)主信息管理數(shù)據流程如圖3-15所示</p><p>　　圖3-15 業(yè)主信息管理數(shù)據流程圖</p><p>　　其中車位管理數(shù)據流程如圖3-16所示。</p><p>　　圖3-16 車位管理數(shù)據流程圖</p><p><b>　　數(shù)據字典</b&

63、gt;</p><p>　　數(shù)據字典是簡歷在數(shù)據流程圖的基礎上，來對數(shù)據流程圖中的各個元素進行合理和詳細的定義與描述，以此來對數(shù)據流程圖進行補充和說明。如果說數(shù)據流程圖是系統(tǒng)的大框架，那么數(shù)據字典是對數(shù)據流程圖中每個部分進行精確描述，他們有著緊密的聯(lián)系，必須結合使用。數(shù)據字典包括一下幾個方面數(shù)據處理、數(shù)據流、數(shù)據存儲和外部實體等。</p><p><b>　　數(shù)據元素</b

64、></p><p>　　數(shù)據元素是最小的組成單位。數(shù)據元素的定義是對數(shù)據元素的簡單定義，如表3-1。</p><p>　　表3-1 數(shù)據元素的定義</p><p>　　定義所有的數(shù)據元素后，建立數(shù)據元素一覽表，如表3-2.</p><p>　　表3-2 數(shù)據元素一覽表</p><p><b>　　2.數(shù)

65、據流</b></p><p>　　數(shù)據流是數(shù)據結構在系統(tǒng)內傳輸?shù)穆窂健?shù)據流的組成可以是一個已定義的數(shù)據結構，也可以由若干數(shù)據項和數(shù)據結構組成。數(shù)據流量說明該書記流來自哪個過程，數(shù)據流去向說明數(shù)據流講流向哪個過程，下面是本系統(tǒng)數(shù)據流的描述，見表3-3.</p><p>　　表3-3數(shù)據流描述表</p><p><b>　　3.數(shù)據存儲</

66、b></p><p>　　數(shù)據存儲是數(shù)據結構停留或保存的地方，也是數(shù)據流的來源和去向之一，在數(shù)據字典中，只描述數(shù)據存儲的邏輯結構，而不設計他的物理結構。本系統(tǒng)存儲的數(shù)據有樓盤信息、住戶信息、停車場信息、報修項目信息和投訴項目信息，下面是本系統(tǒng)的數(shù)據存儲描述如表3-4。</p><p>　　表3-4數(shù)據存儲條目</p><p><b>　　4.處理邏輯

67、</b></p><p>　　邏輯描述數(shù)據流程圖中數(shù)據的基本處理過程，比較復雜，在數(shù)據字典中僅對數(shù)據流程圖中最底層的處理邏輯加以說明，本系統(tǒng)每個功能模塊基本都包含對信息添加、查詢、刪除、上一條、下一條等管理功能，下面是本系統(tǒng)的處理邏輯描述如表3-5.</p><p>　　表3-5 數(shù)據處理條目</p><p>　　表3-5 數(shù)據處理條目（續(xù)）</p

68、><p><b>　　5.外部實體</b></p><p>　　外部實體是數(shù)據的來源和去向，外部實體主要說明外部實體的數(shù)據流、接受到的數(shù)據流以及該外部實體的數(shù)量，輸入數(shù)據流是指外部實體發(fā)出的信息，輸出數(shù)據流是指外部實體獲得的信息，在本系統(tǒng)中，小區(qū)業(yè)主和系統(tǒng)管理員是外部實體如表3-6。</p><p><b>　　表3-6外部實體表<

69、/b></p><p><b>　　系統(tǒng)數(shù)據分析</b></p><p>　　圖3-17小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)E-R圖</p><p><b>　　系統(tǒng)設計</b></p><p><b>　　概述</b></p><p>　　設計系統(tǒng)最初需要列出具體的

70、功能和模塊，利用結構圖把具體的功能和模塊表示出來，系統(tǒng)設計是系統(tǒng)實施的基礎，在該階段應該詳細的給出每個功能模塊相對應的程序，并且建議系統(tǒng)應該怎樣做，只有在該階段明確了本系統(tǒng)的功能，才能為實施部分提供了很好的基礎。</p><p>　　系統(tǒng)設計可以分為總體設計和詳細設計，這就應該了解每個業(yè)務流程、工作流程以及廣大用戶的需求。</p><p><b>　　系統(tǒng)設計目標</b&g

71、t;</p><p>　　在保證系統(tǒng)邏輯功能的情況下，要盡可能滿足用戶提出的各項指標，盡可能提高系統(tǒng)的工作效率。</p><p>　　從用戶角度出發(fā)，本系統(tǒng)需要實現(xiàn)的目標是：對各種信息的操作要力求簡捷，方便。例如，用戶發(fā)布自己的信息要能夠及時地得到反饋，管理員還要能夠對用戶的信息進行有效的管理。還要對系統(tǒng)的安全性進行保護，能高效率地處理傳遞信息。要讓系統(tǒng)的資源得到充分的應用。</p&

72、gt;<p>　　從設計人員的角度出發(fā)，系統(tǒng)的設計能夠方便用戶使用，便于工作人員對系統(tǒng)進行維護，具有較強的可維護性、可擴充性和兼容性且能夠適應用戶新的要求變化。有較高的運行效率，還要具有較高的安全性，系統(tǒng)應該具備安全保護措施，合理使用密碼，有較強的應對計算機犯罪和病毒的能力。</p><p><b>　　系統(tǒng)設計的策略</b></p><p>　　系統(tǒng)設

73、計的步驟就是將高層的、復雜的數(shù)據流程圖轉化成簡單易懂的結構圖，原理就是將一個大的系統(tǒng)分解成幾個簡單易懂的小系統(tǒng)，在系統(tǒng)的設計過程中，要選擇適合的設計原則和正確的設計方法。</p><p>　　系統(tǒng)的設計策略，是指將數(shù)據流程圖轉換為結構圖的方法，它屬于面向數(shù)據流的設計方法。先畫出系統(tǒng)頂層模塊的結構圖，就是系統(tǒng)所包含的所有功能，然后逐步細分，根據系統(tǒng)的功能繼續(xù)分解下去，直到達到系統(tǒng)結構的要求。</p>

74、<p><b>　　計算機系統(tǒng)配置</b></p><p>　　服務器： CPU：英特爾COREi7-4510u@2.00GHz雙核以上機型</p><p>　　主板：聯(lián)想Lancer5A5(英特爾Haswell-ULT)</p><p><b>　　內存：2G以上</b></p><p>

75、;<b>　　硬盤：200G以上</b></p><p>　　顯卡：NVIDIA GeForce 840M </p><p>　　操作系統(tǒng)：windows 7</p><p>　　客戶端：CPU：AMD A8-4500m</p><p><b>　　內存：4G</b></p><

76、p><b>　　硬盤：200G</b></p><p><b>　　系統(tǒng)結構設計</b></p><p>　　物業(yè)管理系統(tǒng)的功能模塊具體有以下幾個：小區(qū)車位管理、業(yè)主投訴管理、業(yè)主報修管理、業(yè)主維修管理、業(yè)主資料管理等功能模塊。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)結構圖如圖4-1所示。</p><p>　　圖4-1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)結構圖

77、</p><p>　　業(yè)主報修管理模塊的功能模塊包括：查詢模塊、添加模塊、刪除模塊、上一條模塊、下一條模塊。業(yè)主投訴管理模塊的結構圖如圖4-2所示。</p><p>　　圖4-2業(yè)主報修管理結構圖</p><p>　　業(yè)主維修管理模塊的功能模塊包括：查詢模塊、添加模塊、刪除模塊、上一條模塊、下一條模塊。業(yè)主投訴管理模塊的結構圖如圖4-3所示。</p>

78、<p>　　圖4-3業(yè)主維修結構圖</p><p>　　業(yè)主投訴管理模塊的功能模塊包括：查詢模塊、添加模塊、刪除模塊、上一條模塊、下一條模塊。業(yè)主投訴管理模塊的結構圖如圖4-4所示。</p><p>　　圖4-4業(yè)主投訴管理結構圖</p><p>　　業(yè)主資料管理模塊的功能模塊包括：查詢模塊、添加模塊、刪除模塊、上一條模塊、下一條模塊。業(yè)主投訴管理模塊的結

79、構圖如圖4-5所示。</p><p>　　圖4-5業(yè)主資料管理結構圖</p><p>　　小區(qū)車位管理模塊的功能模塊包括：查詢模塊、添加模塊、刪除模塊、上一條模塊、下一條模塊。業(yè)主投訴管理模塊的結構圖如圖4-6所示。</p><p>　　圖4-6小區(qū)車位管理結構圖</p><p><b>　　總體設計</b></p

80、><p>　　前面的需求分析，我們確定的物業(yè)公司的主要管理職能包括以下幾個大的方面：基本資料管理、公共服務管理、公共服務管理、停車管理等。如圖4-7所示。</p><p>　　圖4-7 物業(yè)公司主要職能圖</p><p>　　業(yè)主的主要功能需求包括：個人基本信息管理、公共服務使用、查詢管理等。如圖4-8所示。</p><p>　　圖4-8業(yè)主主要

81、職能圖</p><p><b>　　數(shù)據庫設計</b></p><p><b>　　數(shù)據庫邏輯設計</b></p><p>　　在一個完整的系統(tǒng)中，數(shù)據庫是必不可少的，是整個系統(tǒng)的核心和基礎，它能夠有效地存儲數(shù)據，滿足各種用戶的需求，邏輯設計一般分為3步，第1步就是將概念結構轉換為一般的關系、網狀、層次模型；第2步就是將轉

82、換來的關系、網狀、層次模型向特定的DBMS支持的數(shù)據模型轉換；第3步是對數(shù)據模型進行優(yōu)化。</p><p>　　4.5.2 數(shù)據庫物理設計</p><p>　　本系統(tǒng)中所使用的數(shù)據結構中有關數(shù)據項的訪問方法、存儲要求、存取單位、存取的物理關系、設計考慮和保密處理；為了滿足事務在數(shù)據庫上運行響應時間少，存儲空間利用率高和事務吞吐量大的要求，為此我們根據實際情況對于存取方法的選擇是采用索引存取

83、方法。</p><p>　　根據小區(qū)管理的實際情況，本系統(tǒng)采用Access數(shù)據庫，數(shù)據庫名稱db，數(shù)據庫包含了很多表格有：與業(yè)主關系表，業(yè)主信息表、人口信息表，歷史水費表、大樓信息表、車位信息表、房屋信息表、投訴記錄表、房間類型表、房間結構表等一系列表。</p><p>　　下面介紹一下重要的數(shù)據表的結構。</p><p>　　業(yè)主信息表用來保存業(yè)主的信息，如表4-

84、1所示</p><p><b>　　表4-1業(yè)主信息表</b></p><p>　　大樓信息表用來存儲大樓的信息，表如圖4-2所示。</p><p>　　表4-2 大樓信息表</p><p>　　3.車位信息表用來保存車位信息，表如圖4-3所示。</p><p><b>　　表4-3車位

85、信息表</b></p><p>　　4房屋信息表用來保存房屋信息，如表4-4所示。</p><p><b>　　表4-5房屋信息表</b></p><p>　　5.投訴記錄表用來保存投訴信息，表4-5所示。</p><p>　　表4-5 投訴記錄表</p><p>　　6房間類型表用于

86、保存房間類型信息，表4-6所示。</p><p><b>　　表4-6房間類型表</b></p><p>　　7.房間結構表用于保存房間結構的信息，表4-7所示。</p><p><b>　　表4-7房間結構表</b></p><p><b>　　編碼設計</b></p&

87、gt;<p><b>　　編碼原則</b></p><p>　　為了提高數(shù)據的輸入、分類、存儲、檢索等操作的速度和準確性，就要對某些數(shù)據進行代碼設計，代碼設計首先要選擇好需要編碼的對象，然后再調查目前是否存在標準化的代碼，最后選擇最適合的代碼。代碼的設計要遵守以下幾個原則。</p><p>　　(1)唯一性：每一個實體只能用一種代碼表示。</p&g

88、t;<p>　　(2)合理性：代碼的編制應該與實體分類體系一致。</p><p>　　(3)可擴充性和穩(wěn)定性:每項代碼要準備好備用代碼，如果出現(xiàn)需要增加的情況，也可以使用。</p><p>　　(4)簡單性：代碼的設置要簡單些，易使用。</p><p>　　(5)適用性：代碼要體現(xiàn)出實體的特點。</p><p>　　(6)規(guī)范性

89、：代碼的編制過程一定要符合規(guī)范，統(tǒng)一進行編制。</p><p>　　(7)易于修改性：如果實體的關系發(fā)生改變，就需要對代碼進行修改，所以代碼的編制要考慮其是否便于修改。</p><p>　　(8)標準化與通用性：代碼要采用國際代碼，這樣使用范圍比較廣。</p><p><b>　　編碼設計</b></p><p>　　編

90、碼設計表如圖4-7所示</p><p><b>　　表4-7編碼設計表</b></p><p><b>　　輸出設計</b></p><p>　　報修管理系統(tǒng)輸出界面如圖4-10所示。</p><p>　　圖4-10 報修管理系統(tǒng)輸出界面</p><p>　　這是小區(qū)物業(yè)報修

91、系統(tǒng)的輸出界面，輸入所要查詢的單據編號、維修人員等點擊查找，就會在下邊所對應的報修單。</p><p><b>　　輸入設計</b></p><p>　　報修管理系統(tǒng)輸入界面設計如圖4-9所示</p><p>　　圖4-9報修管理系統(tǒng)輸入界面設計圖</p><p>　　這是一個小區(qū)物業(yè)報修管理的輸入界面，在空白格內輸入所

92、對應的內容，來進行輸入。右邊是控制按鈕。</p><p><b>　　安全設計</b></p><p>　　本系統(tǒng)需要賬號密碼進行登錄，很好的對用戶的信息進行了保密，只有特定的幾個賬號才能對業(yè)主資料進行查詢，其余業(yè)主賬號只能查詢一部分的信息。管理員通過賬號密碼進入系統(tǒng)對所需要的信息查詢。</p><p><b>　　系統(tǒng)實施</

93、b></p><p><b>　　概述</b></p><p>　　系統(tǒng)實施是繼系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計之后的又一個重要階段。它將在系統(tǒng)設計基礎上按實施方案完成一個可以實際運行的信息系統(tǒng)并交互用戶使用。這一階段的主要任務包括：設備的購買和安裝；程序的編制；數(shù)據的錄入；人員的培訓；系統(tǒng)的測試、調試與轉換等。由于本人的疏忽或由于時間過緊造成的各種錯誤，在用戶對系

94、統(tǒng)驗收以前必須糾正過來，因此要進行系統(tǒng)系統(tǒng)測試以驗證全部程序能否構成一個工作的整體。</p><p><b>　　系統(tǒng)開發(fā)工具</b></p><p>　　對目前主流開發(fā)工具進行了解，最終決定采用VB6.0位開發(fā)工具，數(shù)據庫采用Access數(shù)據庫，進行系統(tǒng)的開發(fā)。</p><p>　　VB 就是 Visual Basic 的意思，是一種常用的編

95、程開發(fā)工具。VB的中心思想就是要便于程序員使用，無論是新手或者專家。VB即可開發(fā)簡單地應用程序也可開發(fā)一些復雜的程序。VB的程序是一種窗體的可視化組件安排的聯(lián)合，根據代碼的增加來添加屬性和方法。因為很多屬性和方法早就被定義在默認的程序中，程序員可以很簡單地就完成一個簡單地程序。VB的功能特點有：結構化設計語言、有基于對象的可視化設計工具、強大的網絡和數(shù)據庫。</p><p>　　Access數(shù)據庫是微軟開發(fā)的一種

96、數(shù)據庫軟件。優(yōu)點：提高速度和減少代碼量、用整形數(shù)進行數(shù)學運算、避免使用過程調用。</p><p><b>　　程序設計</b></p><p><b>　　程序設計的基本要求</b></p><p><b>　　1.可維護性</b></p><p>　　由于信息系統(tǒng)可能需要多次

97、修改，系統(tǒng)會隨著每次的修改進行不斷的變化。此外隨著計算技術的發(fā)展，計算機也進行不斷的更新?lián)Q代。</p><p><b>　　2.可靠性</b></p><p>　　系統(tǒng)需要有很好的容錯能力，在錯誤情況下能進行修改。</p><p><b>　　3.效率</b></p><p>　　程序能有效的利用計

98、算機資源，提高程序員的工作效率，即可降低生產成本又可保證程序員的身體健康。</p><p><b>　　界面展示</b></p><p>　　1. 登錄界面如圖5-1所示。</p><p>　　圖5-1 登錄界面展示圖</p><p>　　2.業(yè)主報修管理界面如圖5-2所示。</p><p>　　

99、圖5-2業(yè)主報修管理界面圖</p><p>　　3.業(yè)主停車位管理如圖5-3所示。</p><p>　　圖5-3 業(yè)主停車位管理界面圖</p><p>　　5.4 業(yè)主信息管理界面如圖5-4所示。</p><p>　　圖5-4業(yè)主信息管理圖</p><p>　　主界面如圖5-5所示。</p><p&

100、gt;　　圖5-5 主界面展示圖</p><p><b>　　系統(tǒng)測試</b></p><p>　　系統(tǒng)測試是系統(tǒng)正式交付之前最后一個環(huán)節(jié)，它也是系統(tǒng)交付之前對程序員設計和應用的一個考驗。系統(tǒng)測試就是選擇一些適當?shù)睦舆M行實際的測試，是對系統(tǒng)設計的最后一次考驗和審查。系統(tǒng)測試的目的不光是發(fā)現(xiàn)錯誤，也是系統(tǒng)質量的度量和評估過程。測試后會為用戶提供一個功能完備、性能完善、

101、操作正常的系統(tǒng)。</p><p><b>　　測試目的與目標</b></p><p>　　在此系統(tǒng)功能大部分實現(xiàn)可以運行之之時，便需要開始考慮進行系統(tǒng)測試工作了。通過對系統(tǒng)進行測試可以找出系統(tǒng)中隱藏的一些錯誤。在發(fā)現(xiàn)錯誤以后需要及時進行修正，以保障系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行。這個過程必不可少。 </p><p>　　測試的軟件模塊的基本功能，可以繼續(xù)進

102、行，盡可能提高軟件的正確性。</p><p><b>　　測試方法</b></p><p>　　系統(tǒng)的測試有黑盒測試和白盒測試兩種方法。</p><p>　　黑盒測試也稱作功能測試。黑盒測試是在程序接口進行。它只檢查程序功能是否可以運行并符合設計時所提出的要求。黑盒測試檢查當有數(shù)據進行輸入的時候程序是否能及時作出反應，而且還能夠保持外部信息的完

103、整性。</p><p>　　白盒測試也叫結構測試。白盒測試要求測試人員完全了解程序的結構和程序的處理過程。白盒測試會依照程序內部的邏輯順序來進行測試，檢驗程序是否都能按照指定的要求去完成工作。</p><p>　　本系統(tǒng)開發(fā)過程進行了模塊測試、驗收測試等測試。</p><p>　　模塊測試也可以稱為單元測試，目的是保證程序每一個單獨模塊作為一個獨立單元可以正常的運行

104、。模塊測試常?？梢园l(fā)現(xiàn)編碼和詳細設計方面發(fā)生的錯誤。它主要用來評價模塊的接口，局部數(shù)據結構，重要的執(zhí)行路徑，出錯處理通路。模塊測試主要是由代碼審核和軟件測試兩部分組成。</p><p>　　驗收測試是為了驗證軟件的有效性和可靠性。其目的是為了說明軟件可以向設計的那樣正確的運行，也是對用戶的一種保障措施。驗收測試主要用黑盒測試法，驗收測試有可能出現(xiàn)兩種的結果。第一種是系統(tǒng)的功能與特性無法滿足用戶的要求；另一種可能是

105、系統(tǒng)功能和性能十分完善，用戶十分滿意。</p><p>　　平行運行就是將新開發(fā)出來的系統(tǒng)與原有的舊系統(tǒng)同時執(zhí)行同樣的任務，比較它們之間的差異。這樣做的目的是可以發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)的并為改善的缺點，同時也可以讓用戶熟悉新系統(tǒng)，便于以后得運用與操作。</p><p><b>　　系統(tǒng)測試用例及結果</b></p><p><b>　　1.用戶登

106、錄測試</b></p><p>　　測試環(huán)境：系統(tǒng)能夠運行，數(shù)據庫正常連接</p><p>　　實現(xiàn)功能：成功登錄系統(tǒng)</p><p><b>　　表5-1登錄測試表</b></p><p>　　2.操作界面模塊測試</p><p>　　測試環(huán)境：用戶已登錄成功</p>

107、<p>　　實現(xiàn)功能：進入相應菜單操作界面</p><p>　　表5-2操作界面測試表</p><p>　　3．業(yè)主車位界面模塊測試</p><p>　　測試環(huán)境：進入業(yè)主車位界面</p><p>　　實現(xiàn)功能：查找停車位</p><p>　　表5-3 業(yè)主車位界面測試表</p><p&g

108、t;　　4 業(yè)主報修界面模塊測試</p><p>　　測試環(huán)境：進入報修主界面</p><p>　　實現(xiàn)功能：查看報修情況</p><p>　　表5-3 業(yè)主報修界面測試表</p><p>　　5業(yè)主維修界面模塊測試</p><p>　　測試環(huán)境：進入業(yè)主維修界面</p><p>　　實現(xiàn)功能：

109、查詢到維修信息</p><p>　　表5-4 業(yè)主維修界面測試表</p><p>　　業(yè)主投訴界面模塊測試</p><p>　　環(huán)境測試：進入投訴界面</p><p>　　實現(xiàn)功能：查詢到投訴信息</p><p>　　表5-5 業(yè)主投訴界面測試表</p><p>　　7.業(yè)主資料界面模塊測試&l

110、t;/p><p>　　環(huán)境測試：進入業(yè)主資料界面</p><p>　　實現(xiàn)功能：查詢業(yè)主資料信息</p><p>　　表5-7 業(yè)主資料界面測試表</p><p><b>　　結 論</b></p><p>　　本文首先從課題提出的實際背景出發(fā)，闡述了選題的實用價值和現(xiàn)實意義；然后按照軟件開發(fā)的一般

111、流程，通過可行性分析和需求分析選出最合適的開發(fā)方案；然后進行了系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計，將需求轉化為實際的產品；最后通過系統(tǒng)測試，對整個系統(tǒng)進行了最后的完善。</p><p>　　本文主要完成了以下的工作：</p><p>　　結合小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，分析了人工管理的弊端和低效，闡明了實現(xiàn)物業(yè)管理信息化的必要性，并從技術、經濟等方面分析了本課題的可行性，找到了是最佳的技術支持。</p>

112、;<p>　　對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)所涉及的兩大人群分別進行了需求分析，并根據需求完成了業(yè)務流程圖和數(shù)據流程圖分析。</p><p>　　在系統(tǒng)設計部分中完成了功能框架的設計，根據需求和實際情況建立相對應的數(shù)據字典，建立了相應的數(shù)據表。</p><p>　　在系統(tǒng)實現(xiàn)部分完成了對前期設計的功能模塊的詳細設計，給出了功能實現(xiàn)的流程圖和偽代碼實現(xiàn)；同時從代碼復用的角度設計了許多公共模

113、塊，極大地提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率。</p><p>　　在系統(tǒng)測試部分，為了保證系統(tǒng)的有效性和可用性，我們運用相關實例對本系統(tǒng)進行了功能上的測試和性能上的測試，并給出了測試結果。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn)順利完成。在幾天的試運行的過程中，在連接數(shù)據庫時一度出現(xiàn)過錯誤，經過調試改正后錯誤點全部清楚，此系統(tǒng)可以按著設計思想和需求功能正常運行。</p><p>　　由于當今的物業(yè)管理部門還不能有一

114、個很統(tǒng)一的模式化，所以本系統(tǒng)僅考慮到一般小區(qū)所需要的物業(yè)管理的基本和主要的幾項功能，一個完好的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)還需要更多更復雜的功能要求。由于開發(fā)周期短和開發(fā)人員等局限性，不能將本套系統(tǒng)盡善盡美。希望在以后能夠對小區(qū)的物業(yè)做更深一步的調研，在原由系統(tǒng)的基礎上不斷添加新功能。最終能夠開發(fā)出一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。</p><p>　　本系統(tǒng)在開發(fā)過程中，在固定的物業(yè)管理要求的模式下還添加了一些人性化的，個人的構

115、思和創(chuàng)意。本套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)符合基本需求功能，易于操作，應該可以在簡單化模式下的小區(qū)內應用，存在要改進的地方再以后會進一步完善。希望本系統(tǒng)能夠給用戶帶來方便。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　隨著大學生活的臨近尾聲，6個月的畢業(yè)設計也將結束。在畢業(yè)設計指導老師的幫助下，順利的完成了該套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。</p>

116、<p>　　在開發(fā)畢業(yè)設計的過程中，指導老師認真負責幫助我們每一位畢業(yè)生，對我們的畢業(yè)設計進行了大量的指導。從選題到系統(tǒng)的開發(fā)到最后程序的實現(xiàn)，指導老師給予了我很多指導和大量的幫助，使得我在畢業(yè)設計中少走了許多彎路，使我在完成畢業(yè)設計的同時更讓我學到很多對將來有幫助的各種知識，對課本中的理論知識能夠很好的運用，提高了我們做程序的動手能力，使得我們對畢業(yè)后的工作充滿了信心。</p><p>　　在此我

117、由衷的對我的指導老師張毅老師說一聲謝謝！老師您辛苦了。并對在畢業(yè)設計中對我極大幫助和支持的同學表示感謝。從此以后我會把這次畢業(yè)設計作為新的人生起點來邁向新的道路。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 梅藝華．基于 Web 的住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設計［D］．云南大學碩士學位論文，2005</p><p&g

118、t;　　[2] 劉圣歡.物業(yè)管理概論［Ｍ］.武漢：華中師范大學出版社，2006</p><p>　　[3] 姚磊.智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)［D］.哈爾濱建筑科技大學碩士學位論文,2000</p><p>　　[4] 張躍松.城市小區(qū)物業(yè)管理模式選擇與效果評價研究［D］.哈爾濱建筑科技大學碩士學位論文,1999</p><p>　　[5] 趙致格.數(shù)

119、據庫系統(tǒng)與應用［Ｍ］.北京：清華大學出版社，2005</p><p>　　[6] 李淑梅.物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)［D］.大連理工大學碩士學位文,2005</p><p>　　[7] 黃聲紅.我國物業(yè)管理發(fā)展問題探析［D］. 華中師范大學碩士學位論文，2004</p><p>　　[8] 黃穎. 對住宅小區(qū)物業(yè)管理若干問題的思考［J］.東南置業(yè).2002<