DW公司績效管理研究與設計.pdf

1、知識經(jīng)濟時代，市場競爭由物質(zhì)資源的競爭轉為人力資源的競爭，人力資源管理的核心問題是如何找到能開發(fā)員工的潛力、激勵員工的能力、發(fā)揮員工的聰明才智的管理技術，而績效管理作為一個重要的組成部分在人力資源管理中起著關鍵的作用，無論是員工的招聘、培訓，還是職位調(diào)整和報酬分配，都是以績效作為依據(jù)的，可以說績效考核與管理正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的利器。 雖然績效管理的重要性越來越受到重視，但在實際中，大多數(shù)企業(yè)的績效管理工作做得并不好，許多企業(yè)沒

2、有建立完善的績效管理體系，所謂的績效管理工作也只是涉及到績效考核方面，認為只要有了考核就可解決執(zhí)行力的問題，目標就能得以實現(xiàn)?？蓪嶋H的結果卻是問題沒解決反而滋生了很多矛盾，導致人員流失嚴重、企業(yè)目標無法實現(xiàn)，阻礙了公司的發(fā)展。 本文針對DW公司績效管理存在的問題，在理論和實際相結合的基礎上，以系統(tǒng)理論、目標管理論、激勵理論、控制理論作為體系設計的指導思想，對DW公司績效管理體系進行重新設計。目的是要解決DW公司績效管理方面存在的

3、問題，提高DW公司的績效管理水平，使公司的戰(zhàn)略目標得以順利地以實現(xiàn)。通過對DW公司績效管理體系的重新設計，不僅為DW公司提出了一套完善的績效管理體系，使其管理效率能夠較大改善，也為其他處在市場化轉型期的國有企業(yè)提供績效管理的借鑒方案。 這套關于DW公司績效管理新的體系，注重績效管理的系統(tǒng)性，涉及到績效管理的計劃、實施、評估和反饋等諸多方面，綜合應用了關鍵績效指標管理和五級績效管理體系的管理方法，強調(diào)設定績效目標和融入溝通。

4、 在進行DW公司績效管理體系設計的過程中，本文查閱了許多資料，也調(diào)查了許多企業(yè)的管理實踐，選擇性地吸收了其中的優(yōu)點和長處，針對DW公司的實際情況設計了該套方案，希望能夠讓該管理體系更適合DW公司，發(fā)揮更大的效益。 全文共分為五章：第一章為緒論部分，主要介紹本文的研究背景、研究目的以及研究的實踐意義。第二章主要介紹績效管理的相關理論和DW公司作為壟斷性質(zhì)企業(yè)的特點，通過理論回顧，針對國有自然壟斷企業(yè)的性質(zhì)特點，認清績效管理實踐中

5、存在的問題，提出對績效管理體系的新要求。第三章以DW公司實際概括為背景，針對目前績效管理中的問題，提出KPI關鍵績效指標管理方法與五級績效管理體系的概念。第四章構建以KPI考核與工分制考核相結合的五級績效管理體系，結合公司實際，從績效指導意見、職責分工、績效指標、績效輔導、績效面談與申訴等整個環(huán)節(jié)對舊的績效管理體系進行了重新塑造。第五章為績效管理方案效果評估，根據(jù)績效考核方案的效果分析，對公司績效管理方案進行總結，并對以后的績效管理工作