新時(shí)期高校圖書(shū)館管理探析

1、<p>　　新時(shí)期高校圖書(shū)館管理探析</p><p>　　[提要] 新時(shí)期社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新周期越來(lái)越短，高校學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重。如何讓他們?cè)趫D書(shū)館自如地索取所需的文獻(xiàn)資料，自覺(jué)地遵守圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)則，與圖書(shū)館管理人員的指導(dǎo)緊密相連。本文結(jié)合高校圖書(shū)館的服務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，從服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變到館員素質(zhì)的加強(qiáng)，對(duì)圖書(shū)館管理工作進(jìn)行初步探討。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：新時(shí)期；

2、高校；圖書(shū)館管理 </p><p>　　中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A </p><p>　　收錄日期：2014年4月10日 </p><p><b>　　引言 </b></p><p>　　高校圖書(shū)館90%以上的讀者是大學(xué)生，他們處在青春期，風(fēng)華正茂，思維敏銳、見(jiàn)解獨(dú)特、充滿(mǎn)熱情，是一支極為活躍的群體。因此，圖書(shū)管

3、理人員應(yīng)根據(jù)他們的特點(diǎn)，多交流、多溝通，實(shí)施柔性管理，調(diào)動(dòng)他們借閱的積極性，助力他們暢游知識(shí)的海洋。 </p><p>　　在嶄新的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時(shí)代用戶(hù)的需求，圖書(shū)館用戶(hù)多元化、縱深化的信息需求已經(jīng)逐步登上歷史舞臺(tái)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，圖書(shū)館需要及時(shí)分析用戶(hù)需求變化，了解用戶(hù)的信息使用心理與使用行為，對(duì)用戶(hù)的需求特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真地分析研究。圖書(shū)館作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，需

4、要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以最大化實(shí)現(xiàn)師生滿(mǎn)意度。 </p><p>　　一、高校圖書(shū)館管理服務(wù)存在的共性問(wèn)題 </p><p>　　1、圖書(shū)管理模式落后。目前，高校圖書(shū)館內(nèi)的藏書(shū)大多數(shù)為紙本文獻(xiàn)，圖書(shū)館工作人員往往只注重采集文獻(xiàn)載體的保存，不能有效地對(duì)藏書(shū)進(jìn)行組織管理，所考慮的是載體本身的保存而不是載體的利用率。僅僅是為了藏書(shū)而管理，管理手段和方法封閉落后。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，藏書(shū)管理與社會(huì)的信息需

5、求逐漸顯現(xiàn)出矛盾性，客戶(hù)對(duì)信息量的需求急劇增加，圖書(shū)館面臨信息收藏與使用的壓力愈來(lái)愈大，人們對(duì)于信息的獲取手段已經(jīng)不僅僅局限于圖書(shū)館，而是越來(lái)越多的求助于手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。信息載體的多元化，信息獲取方式的多樣化，使圖書(shū)館內(nèi)的紙質(zhì)藏書(shū)受到巨大沖擊和挑戰(zhàn)。 </p><p>　　2、藏書(shū)格局滯后。傳統(tǒng)的藏書(shū)布局采用的是三線典藏制的藏書(shū)布局理論，受藏書(shū)空間所限，無(wú)法進(jìn)行需求的不斷更新。這雖然是以藏書(shū)的利用率

6、作為參考依據(jù)，但藏書(shū)的利用率是隨時(shí)代不斷變化的，讀者需求的變化帶動(dòng)了藏書(shū)利用率的變化。而傳統(tǒng)的藏書(shū)布局無(wú)法適應(yīng)這樣的改變，急需根據(jù)需求而做出相應(yīng)改變。 </p><p>　　3、與時(shí)代數(shù)據(jù)不同步。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，信息數(shù)據(jù)的增加和更新呈爆炸速度變化，傳播方式在不斷增加，傳播速度也在不斷加快，紙質(zhì)藏書(shū)無(wú)法與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)同步更新增長(zhǎng)，使得傳統(tǒng)圖書(shū)館已經(jīng)落后于時(shí)代信息數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的步伐，無(wú)法為讀者提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù)。同時(shí)，面對(duì)

7、浩如煙海的信息，要進(jìn)行具體數(shù)據(jù)的查找，也給傳統(tǒng)圖書(shū)館帶來(lái)了巨大的困擾。 </p><p>　　4、圖書(shū)服務(wù)模式落后。傳統(tǒng)圖書(shū)館只是通過(guò)藏書(shū)的借閱、郵寄、館際互借等方式為讀者進(jìn)行服務(wù)，并不能為客戶(hù)提供主動(dòng)式的服務(wù)。如果書(shū)籍已經(jīng)外借，讀者需經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間周期才能獲得圖書(shū)的閱讀權(quán)，這對(duì)讀者勢(shì)必會(huì)造成一定程度的影響。完善、建立和更新服務(wù)模式與服務(wù)理念，滿(mǎn)足讀者的信息需求，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)刻不容緩。 </p&

8、gt;<p>　　由于我國(guó)高校圖書(shū)館缺乏超前管理理念，館藏配置單一，方法陳舊落后，社會(huì)文化服務(wù)水平自然很低。隨著社會(huì)公眾對(duì)信息需求的不斷增加，作為社會(huì)一分子的高校圖書(shū)館再不能將自己置身局外，應(yīng)盡快改進(jìn)服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍與對(duì)象，調(diào)整服務(wù)手段和方法，使高校圖書(shū)館能真正適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，用豐富的信息資源為社會(huì)文化服務(wù)。 </p><p>　　二、新時(shí)期高校圖書(shū)館服務(wù)模式特點(diǎn) </p><

9、;p>　　1、多元化的特色服務(wù)。新時(shí)代的圖書(shū)館已經(jīng)不僅僅是為讀者提供想要的相關(guān)信息，還能為客戶(hù)提供各種專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)，滿(mǎn)足不同人群的信息需求。同時(shí)，新型圖書(shū)館還能為客戶(hù)的信息進(jìn)行分析整理加工，從而獲得更有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。 </p><p>　　2、開(kāi)放式的主動(dòng)服務(wù)。信息時(shí)代圖書(shū)館借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將不受時(shí)間、地點(diǎn)、身份的限制，可以隨時(shí)隨地為任何讀者提供全面的服務(wù)。能夠主動(dòng)為讀者提供相關(guān)有效的信息，與客戶(hù)有更深層次的

10、接觸互動(dòng)，而不再是傳統(tǒng)模式上的讀者主動(dòng)查找分析。 </p><p>　　3、產(chǎn)業(yè)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。信息時(shí)代圖書(shū)館一改傳統(tǒng)圖書(shū)館單純的公益性服務(wù)，形成了以信息產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。這樣可以更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)也能屹然不倒，同時(shí)也能產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。 </p><p>　　三、圖書(shū)館管理及服務(wù)模式策略 </p><p>　　1、轉(zhuǎn)變思想觀念，變

11、革服務(wù)形式。高校在發(fā)展過(guò)程中，積累了一定的專(zhuān)業(yè)資源，如果圖書(shū)館能把這些資源加以整合，有計(jì)劃、有步驟地將其轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息資源，建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)，提供特色服務(wù)，并做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，那么就能更好地體現(xiàn)自身價(jià)值，滿(mǎn)足讀者的需求。要本著“以人為本、服務(wù)至上”的原則，切實(shí)抓好圖書(shū)館的管理工作。堅(jiān)持把滿(mǎn)足學(xué)生需求作為最終追求，把促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展作為主要目標(biāo)，研究學(xué)生的閱讀需要、閱讀心理，并以此來(lái)調(diào)整服務(wù)方法，來(lái)全面提高服務(wù)質(zhì)量，不斷擴(kuò)充館藏文獻(xiàn)資

12、源，做到急讀者之所急，想讀者之所想，購(gòu)讀者之所需，解讀者之所難，為讀者提供多元化、多層次、多方位的服務(wù)，充分發(fā)揮自身的特色與功能，為高校教育服務(wù)，使文獻(xiàn)資源最大限度地滿(mǎn)足高等學(xué)校教育的需要。 </p><p>　　2、提高館員素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合人才。高校圖書(shū)館在開(kāi)展文化服務(wù)過(guò)程中，難免會(huì)碰到許多新情況、新問(wèn)題，對(duì)館員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力等方面提出了新的更高要求。其中，最重要的是加強(qiáng)自身人才建設(shè)。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)立足

13、本館，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，加大館員的再教育力度；要從社會(huì)化服務(wù)需求出發(fā)，重新審視圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，使其在掌握精深專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化社會(huì)文化服務(wù)意識(shí)，全面了解公眾需求，用最新信息技術(shù)研制出公眾所需的文化產(chǎn)品。 </p><p>　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館館員除了應(yīng)具備最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還要具備信息處理能力、信息技術(shù)運(yùn)用能力、解答讀者各類(lèi)問(wèn)題的咨詢(xún)能力等綜合能力，這就要求館內(nèi)建立良好的培訓(xùn)機(jī)

14、制，館員必須通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力，才能承擔(dān)起更大的責(zé)任，從而使其自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，更好履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。建立有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，利用學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，要求館員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、探索新理念、研究新方法。另外，引進(jìn)一些圖書(shū)情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，既懂圖書(shū)情報(bào)又懂計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的復(fù)合型人才充實(shí)高校圖書(shū)館隊(duì)伍。 </p><p>　　3、利用讀者優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳力度。一方面建立“書(shū)友會(huì)”。按照一

15、定的目標(biāo)、宗旨、規(guī)定（會(huì)規(guī)），建立一種以書(shū)為媒介，組織成員互相學(xué)習(xí)，共同討論，發(fā)表個(gè)人的讀書(shū)心得見(jiàn)解，分享讀書(shū)的樂(lè)趣，由此相互啟發(fā)、促進(jìn)思維、共同提高的群眾性讀書(shū)組織――書(shū)友會(huì)；另一方面聘請(qǐng)“榮譽(yù)館員”。根據(jù)年度讀者排行，聘請(qǐng)充分利用館藏文獻(xiàn)，借還率高，熱心為圖書(shū)館提供各類(lèi)文獻(xiàn)信息，尊師愛(ài)書(shū)的文明讀者為“榮譽(yù)館員”，并適時(shí)地邀請(qǐng)讀者參與圖書(shū)館工作，帶動(dòng)培養(yǎng)讀者讀書(shū)興趣，鼓勵(lì)讀者好讀書(shū)，讀好書(shū)，讀書(shū)好。通過(guò)積極組織“讀書(shū)節(jié)”、“讀者演講比

16、賽”、“讀書(shū)征文比賽”、“專(zhuān)題講座”、“讀者座談會(huì)”等活動(dòng)，為圖書(shū)館與廣大讀者搭建便利有效的溝通平臺(tái)，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，充分利用圖書(shū)館資源，積極引導(dǎo)讀者多讀、善思、會(huì)寫(xiě)，不斷攀登新的科學(xué)高峰。 </p><p><b>　　四、結(jié)語(yǔ) </b></p><p>　　高校圖書(shū)館是學(xué)校辦學(xué)的重要條件之一，是為學(xué)校教育、教學(xué)、科研服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。作為圖書(shū)館整體中一個(gè)特

17、殊的群體，高校圖書(shū)館既有自身的特點(diǎn)，又面臨著許多挑戰(zhàn)。因此，高校圖書(shū)館要成為一個(gè)現(xiàn)代化的獲取知識(shí)、提高修養(yǎng)、陶冶情操的育人基地，就需要圖書(shū)館內(nèi)部不斷加強(qiáng)管理，不斷改革創(chuàng)新，注重實(shí)用型人才培養(yǎng)，走出一條適合自身生存和發(fā)展的特色之路。現(xiàn)代信息環(huán)境下，任何一個(gè)高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源都是有限的，但整個(gè)社會(huì)的信息需求則是無(wú)限的，所以高校圖書(shū)館還必須轉(zhuǎn)變觀念，走出校門(mén)，放眼社會(huì)，明確定位，找準(zhǔn)方向，發(fā)揮獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)向社會(huì)提供多方位文化服務(wù)，在促

18、進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)與發(fā)展的過(guò)程中真正實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。 </p><p><b>　　主要參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]宋曉蓉.試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2011.22. </p><p>　　[2]何素清.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館職能的繼承與創(chuàng)新[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2011.3. </p>&l