淺談中小it企業(yè)人力資源配置策

1、<p>　　淺談中小IT企業(yè)人力資源配置策</p><p>　　摘要：本文針對中小IT企業(yè)特點，結合IT企業(yè)員工的特征，針對中小IT企業(yè)的人才流動、職業(yè)規(guī)劃、力資源配置等問題進行系統分析，提出了相應人力資源管理策略。 </p><p>　　關鍵詞：IT企業(yè) 人力資源 資源配置 </p><p>　　隨著我國互聯網、移動技術和軟件外包等領域的蓬勃發(fā)展，IT行

2、業(yè)面臨巨大的市場需求，形成很好的市場前景，IT行業(yè)人才需求空前高漲。據統計，中小型企業(yè)占IT企業(yè)數量80%以上，這些企業(yè)一般以某一創(chuàng)新理念或高新技術為支撐，由少數具有專業(yè)技術背景的創(chuàng)始人創(chuàng)辦，在獲得風險基金后短期內迅速發(fā)展，規(guī)模、產能往往可以增長十幾倍甚至幾十倍。當企業(yè)擴大后，管理問題，特別是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，如何配置各個時期的人力資源，做到人力成本和企業(yè)發(fā)展相一致，是每個中小IT企業(yè)都會面臨的問題。本文在分析IT企業(yè)行業(yè)特征和員工特點

3、的基礎上，深入分析中小IT企業(yè)特點，從發(fā)展周期、產業(yè)趨勢、組織結構、人員配置等方面做主要分析，并在分析的基礎上，給出中小IT企業(yè)人力資源的合理配置策略。 </p><p>　　IT產業(yè)作為知識經濟時代最重要、最活躍、最具生命力的產業(yè)，具有發(fā)展迅速、競爭激烈、淘汰率高、邊際成本遞減與邊際效益遞增等特點，具體表現在如下幾個特點： </p><p>　　1、產業(yè)成長速度快。據工業(yè)與信息產業(yè)部數據

4、，“十五”期間，我國電子信息產業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售收入年均增長27.3%，五年內產業(yè)規(guī)模擴大了2.3倍，固定電話和移動電話用戶數躍居世界第一，互聯網用戶數居世界第二?！笆晃濉逼陂g，我國信息產業(yè)的發(fā)展目標為完成信息產業(yè)增加值2.26萬億元，占GDP比重達10%，電子產品出口占全國外貿出口額的比重達35%左右。在這大的宏觀環(huán)境下，企業(yè)成長迅速，一方面在新興領域存在著大量處于創(chuàng)業(yè)、成長階段的中小型IT企業(yè)。 </p><p

5、>　　2、發(fā)展周期短、知識更新快。根據企業(yè)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展一般經歷創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期。由于IT產業(yè)為知識密集型、創(chuàng)新推動型產業(yè)，知識的吸收、運用及時，一個好的項目、創(chuàng)意，加上可行的商業(yè)模式，能在短時間內融到大量風險投資基，快速進入并跨越創(chuàng)業(yè)期，轉而進入高速成長期。而IT產業(yè)的創(chuàng)新驅動性與超競爭性，又迫使企業(yè)必須加速創(chuàng)新步伐，不斷踏上新起點，進入新一輪成長期。因此，IT產業(yè)的發(fā)展周期一般經歷創(chuàng)業(yè)期、成長與成熟期、

6、再次發(fā)展期（過程中可能退出），且循環(huán)周期相對較短。 </p><p>　　3、知識資本比率高，人才消耗量大。作為以腦力勞動和創(chuàng)造性思維為基本價值創(chuàng)造方式的IT產業(yè)，企業(yè)無形資產，主要指專利、商標、品牌、商譽等，在企業(yè)總資產中所占比例則上升為85-95%。IT企業(yè)對員工的知識、技術、創(chuàng)造力、精力、體力等要求比一般行業(yè)高，員工在工作的同時必須不斷更新自身知識結構，對學習能力提出了極大要求。保持高度的思維活躍度和開創(chuàng)性

7、，是IT企業(yè)知識型員工實現創(chuàng)新的需要，在不斷更新專業(yè)知識的同時還要開拓視野、拓展思路。IT產業(yè)的更新速度和競爭使得企業(yè)與員工均面臨巨大壓力，在心理素質方面，員工的抗壓性、自我調整能力、情緒控制力也有較高的要求。 </p><p>　　4、產業(yè)集群效應，競爭態(tài)勢兩極化。 </p><p>　　基于集群效應，IT產業(yè)內部的并購、合作不可避免。從IT產業(yè)并購與合作的結果看，一方面，在新興領域或配

8、套行業(yè)，市場競爭程度較高，競爭主體主要為中小企業(yè)。像優(yōu)酷收購土豆的案例，IT行業(yè)競爭態(tài)勢的兩極化，導致處于不同發(fā)展階段的企業(yè)采取的戰(zhàn)略大相徑庭。 </p><p>　　中小IT企業(yè)組織特點 </p><p>　　企業(yè)的組織結構建設圍繞企業(yè)的管理，目的是充分利用企業(yè)的人力資源，把企業(yè)的各項工作做好，使企業(yè)獲取最大化的利益。中小IT企業(yè)一般采用矩陣式的組織結構，矩陣制組織形式是一種橫縱兩套系統

9、交叉形成的復合結構組織?？v向是垂直管理職能系統，橫向是為完成某項專門任務而組成的項目團隊。IT企業(yè)很多產品以項目團隊的形式完成，項目由項目經理領導，項目團隊是隨著任務的進度，根據工作的需要，從各職能部門抽調相應的人員參加，這些人員完成了與自己有關的工作后，原來的職能部門把人員抽回，再用于其它的項目。矩陣式管理具有高度的彈性，人力資源的組合、釋放非常靈活，如果利用的好，可以促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。 </p>

10、;<p>　　中小IT企業(yè)員工的特點 </p><p>　　IT企業(yè)員工大部分是知識性員工，作為掌握專業(yè)科學技術及實施管理方法的人才，日益成為各企業(yè)爭奪的對象。各企業(yè)人才競爭，為知識員工的流動提供了可能。知識員工日益頻繁流動，成為IT企業(yè)人才流動的一大特點。IT企業(yè)的員工忠誠于自己的職業(yè)領域，對自己所在的企業(yè)忠誠度不高，他們流動性大，喜歡挑戰(zhàn)自我，具有較高的自我實現需求。IT企業(yè)員工對自我價值的認知

11、是與他們對專業(yè)領域的認知緊密聯系在一起的。他們關心自己在職場中持久的競爭力，對大多數IT專業(yè)技術人員而言，自己在職場中持久的競爭力比自己對公司的價值更重要。他們積極接受培訓、學習新技術，喜歡與行業(yè)中優(yōu)秀的人才一起，希望在有挑戰(zhàn)性的項目里工作。他們追求獨立自主、厭惡僵硬的官僚體制，IT專業(yè)技術人員對企業(yè)的工作程序、規(guī)章制度不感興趣，他們認為這是一種毫無需要的、僵硬的官僚體制。然而IT專業(yè)技術人員對工作標準很重視，他們認真遵守項目工作標準。

12、IT企業(yè)員工工作自覺性強、工作努力。IT行業(yè)從業(yè)人士普遍存在“工作時間過長、壓力大”的現象。 </p><p>　　中小IT企業(yè)人力資源策略 </p><p>　　針對中小IT企業(yè)特征，同時結合IT企業(yè)人力資源的特點，對中小IT企業(yè)的人力資源配置采用相應對策： </p><p>　?。ㄒ唬┙Y合企業(yè)組織形式，改善人力資源結構 </p><p>

13、　　中小IT企業(yè)作為開發(fā)型的高新技術企業(yè)，其組織結構一般采用矩陣型管理。人力資源投入是由項目的規(guī)模、研發(fā)人員的數量和質量決定的。按IT企業(yè)產品的生命周期，產品開發(fā)經歷需求分析、設計開發(fā)、產品測試和產品上線幾個階段，人力資源的集中投入是在產品的設計開發(fā)階段。需求分析師、設計架構師、開發(fā)工程師、測試工程師等在各個階段的需求數量和比例動態(tài)變化，如何合理地改善人力資源在產品生命周期不同階段的有效配置結構是IT企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。從人才

14、需求實際來看，隨著信息化技術的不斷更新，IT企業(yè)內部分工漸趨細化，用人也越來越專業(yè)化，這就更需要綜合考慮員工的學歷、年齡、知識水平以及專業(yè)特長等因素，結合“因人設崗”和“因崗配人”的雙重配置原則，做好項目周期不同階段的人才數量和質量的合理配置，使企業(yè)高效率、高收益的運轉。 　　（二）利用企業(yè)培訓和激勵，協調人力資源優(yōu)化配置 </p><p>　　針對IT企業(yè)的特征和其人力資源特別是研發(fā)人員的特點，結合IT企業(yè)產

15、品在不同生命周期階段中研發(fā)人員所發(fā)揮的作用，制定相應的激勵和獎勵辦法，實現企業(yè)文化價值觀引導，滿足員工自我價值實現的愿望。同時定期的對企業(yè)員工進行培訓，提高員工對企業(yè)的忠誠度，賦予他們具有挑戰(zhàn)性的工作，從而保障企業(yè)人力資源優(yōu)化配置方案的實施。人員的合理配置一直是人力資源研究的焦點，對中小IT企業(yè)，由于企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)人力資源成本幾乎都是由核心員工的數量和質量構成的，合理分配這些資源和成本，為企業(yè)提前儲備人力資源，為IT企業(yè)在進行產

16、品決策中合理的、適時的配置人力資源，有效解決IT企業(yè)在產品成長期對人力資源需求過大的瓶頸。 </p><p>　　（二）增強創(chuàng)新意識，建立的人才儲備機制 </p><p>　　由于IT產業(yè)為知識密集型、創(chuàng)新推動型產業(yè)，知識的吸收、運用與創(chuàng)新的開發(fā)、推廣成為企業(yè)發(fā)展周期的推進器。一個好的項目創(chuàng)意，加上可行的商業(yè)模式，能在短時間內吸引大量風險投資基金的眼球，快速進入并跨越創(chuàng)業(yè)期，轉而進入高速成

17、長期。而IT產業(yè)的創(chuàng)新驅動性與超競爭性，又迫使企業(yè)必須加速創(chuàng)新步伐，不斷踏上新起點，進入新一輪成長期。IT企業(yè)的人力資源特征決定了IT企業(yè)人力資源具有較強的流動性。IT企業(yè)項目周期中的開發(fā)階段需要大批量的開發(fā)人員，企業(yè)在這個階段要有充分的人員補充到項目中去，收尾階段研發(fā)人員的相對減少并不是意味著IT企業(yè)的研發(fā)人員質量的降低，相反，這時更加需要資深的技術人員指導完成項目收尾和產品上線服務。IT企業(yè)的運營特點要求企業(yè)應當建立人才儲備機制，不

18、要等到需要人才的時候才去招募人，合理招募和培訓員工，依次啟動多個錯落進行的項目，力求達到人力需求的動態(tài)平衡，從而降低整個企業(yè)的人力資源成本。 </p><p>　?。ㄋ模┰鰪姎w屬感，建立員工的職業(yè)規(guī)劃體系 </p><p>　　建立員工職業(yè)規(guī)劃體系，明確員工在企業(yè)的發(fā)展路徑，只有增強員工對企業(yè)認同感和歸屬感，才能降低員工流失率。做好員工的職業(yè)規(guī)劃，首先是企業(yè)員工發(fā)展道路的設置與實施，員工的

19、發(fā)展道路可設計管理、研發(fā)、技術、項目、業(yè)務、服務類發(fā)展通道，并依據每條通道上的員工數、年齡梯次、專業(yè)層次設置對應的發(fā)展晉升通道。其次，還應明確各個發(fā)展通道間轉換的要求與方法，對于相關性小的發(fā)展通道，專業(yè)門檻與配套要求須相應提高，晉升前必須接受提升勝任力的培訓。建立健全員工職業(yè)發(fā)展體系，獲取專業(yè)且符合企業(yè)文化理念的人才，使員工能力和崗位匹配，文化認同，團隊合作，提高企業(yè)的人才專業(yè)競爭力，為企業(yè)建立一支忠誠、高效的人才隊伍，是中小IT企業(yè)人