門診帶教護生的安全隱患與防范對策

1、<p>　　門診帶教護生的安全隱患與防范對策</p><p>　　隨著人們保健意識的提高，醫(yī)院的門診每天要接待幾千人至幾萬的病人，各大醫(yī)院的門診量正不斷的上升。護生在門診實習共2周時間，而門診的工作環(huán)境與護生之前實習的病房環(huán)境截然不同。門診護士所面臨的病人多、工作范圍大、科室多，包括：門診換藥室、內(nèi)窺鏡室、預檢臺、放射科、臨床各科的診室等，隨時會有突發(fā)事件或糾紛等發(fā)生的可能。為了確保護生在2周的時間內(nèi)順

2、利完成護理實習的任務，以下是門診護理帶教工作中可能存在的幾點安全隱患，并提出了相應的防范對策。 </p><p><b>　　1護生的安全隱患 </b></p><p>　　1.1護生進入門診科室后，由于對門診環(huán)境不熟悉，對搶救藥品、物品、器械、設備的擺放位置不清楚，會造成工作不便、操作失誤或延誤，嚴重的甚至對護生自己及他人造成人身傷害。 </p>&l

3、t;p>　　1.2門診的各科室在病人治療結(jié)束后，護生需要對醫(yī)療廢棄物進行處理，如廢棄的針灸針、針筒、玻璃的火罐、注射液安珀的碎片等，都存在了發(fā)生職業(yè)暴露針刺傷的可能。 </p><p>　　1.3門診由于就診量高，病人等候時間長，等候環(huán)境嘈雜，病患和家屬易產(chǎn)生急躁不滿情緒，護生回答時的表情或語言稍有不慎，容易引起糾紛和爭吵。 </p><p>　　1.4有時在門診實習的護生遇到病人提

4、出無理要求而未得到滿足時，容易引起病患不滿和抱怨，從而產(chǎn)生糾紛。 </p><p>　　1.5門診就診量大，出現(xiàn)突發(fā)事件的可能性搞，如遇到患者暈厥、跌倒、病例卡失竊等情況，護生可能因驚慌失措、處理不當、未能及時聯(lián)系帶教老師，從而遭到病人質(zhì)疑。 </p><p>　　2相應的安全防范對策 </p><p>　　2.1 讓護生明白門診護理人員代表著醫(yī)院的窗口形象，其儀

5、表、語言、舉止、態(tài)度都體現(xiàn)著整個醫(yī)院的精神風貌。帶教老師應以身作則，指導護生注重個人儀表，舉止端莊，熱情、和藹、親切地對待每一位患者，避免和患者發(fā)生矛盾、糾紛。 </p><p>　　2.2護生入科后，由帶教老師向護生其介紹門診各科室的環(huán)境、搶救藥品、物品、器械、設備的擺放地點、位置，使她們盡快了解所需物品的位置，以免發(fā)生盲目尋找物品所帶來的安全隱患和延誤時機。 </p><p>　　2.

6、3 通過強化護生的自我防范意識，減少發(fā)生職業(yè)暴露的危險。帶教老師應該耐心指導護生正確處理各種容易發(fā)生針刺的醫(yī)療廢棄物的方法，如何防范銳器刺傷，告知護生一旦發(fā)生職業(yè)暴露及時應與帶教老師聯(lián)系，告知立即處置的方法、上報有關(guān)部門的流程。 </p><p>　　2.4 由于門診的工作環(huán)境與護生之前實習的病房環(huán)境截然不同，帶教老師應經(jīng)常了解護生在門診實習過程中的想法和感受，及時發(fā)現(xiàn)護生對每天工作中遇到的人和事的認識和看法

7、，思想動態(tài)、及時加以糾正、鼓勵和正確引導，從而減少不良事件發(fā)生的可能性。通常思想決定態(tài)度，直接影響工作時的精神面貌。 </p><p>　　2.5 門診護理工作內(nèi)容廣泛，接觸病人多，帶教老師要讓護生提高自我保護意識，加強相關(guān)法律、法規(guī)的學習，要善于培養(yǎng)護生的綜合素質(zhì)，包括護生的的心理素質(zhì)、語言交流能力、應變能力。 </p><p>　　2.6讓護生掌握一些突發(fā)事件發(fā)生后的處理流程，如門診病

8、人突發(fā)暈厥的處理流程，突發(fā)跌倒時的處理流程，病人門診病例卡失竊怎么解決等。 </p><p>　　2.7培養(yǎng)護生保持良好的心理素質(zhì)，如遇和病人及家屬發(fā)生糾紛時如何化解、勸導、解決，正確引導護生積極樂觀的面對門診護理工作。 </p><p>　　以上對護生在門診實習階段可能發(fā)生的安全隱患進行了原因分析，并提出了相應的對策，使門診的帶教老師加強對護生安全的指導和教育，增強了護生的自我保護意識，

9、從而確保護生在門診實習的安全，減少護患糾紛，確保門診護理的安全。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　［1］曾木好,李敏英,江秀瓊,李愛娣,曾肖英. 護生臨床帶教的方法與應用［J］中國當代醫(yī)藥, 2009, (19) . </p><p>　?。?］ 湯嫻婷. 臨床護理帶教方法淺議［J］中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育,

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