社區(qū)互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷在我國商業(yè)銀行中的應(yīng)用研究.pdf

1、在中國，銀行營(yíng)銷的研究是隨著銀行商業(yè)化進(jìn)程地加快而逐步發(fā)展起來的，尤其是加入WTO后，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)使國內(nèi)銀行越來越意識(shí)到營(yíng)銷的重要性。 改革開放以來，中國金融業(yè)已今非昔比，但在管理水平和經(jīng)營(yíng)理念等方面與西方發(fā)達(dá)國家仍有較大的差距。因此，研究并借鑒西方商業(yè)銀行先進(jìn)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，是中國商業(yè)銀行面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨預(yù)示著金融產(chǎn)業(yè)更快的發(fā)展以及金融產(chǎn)品更豐富的創(chuàng)新。體驗(yàn)在本質(zhì)上是個(gè)人的

2、，由于以前所有的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出都停留在顧客之外，因而眾多學(xué)科的研究也主要是從產(chǎn)品、服務(wù)的功能利益角度考慮，而很少從顧客本身的角度思考。本文對(duì)商業(yè)銀行體驗(yàn)的研究正是基于這樣的時(shí)代背景而提出的。 本文以國內(nèi)商業(yè)銀行作為研究對(duì)象，對(duì)商業(yè)銀行實(shí)行社區(qū)互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷策略進(jìn)行了簡(jiǎn)單探討。首先闡述了銀行營(yíng)銷基本理論和體驗(yàn)營(yíng)銷的發(fā)展，明確了體驗(yàn)式營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。然后，對(duì)國內(nèi)商業(yè)銀行體驗(yàn)營(yíng)銷的應(yīng)用和前景進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述。第三，從體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施步驟出發(fā)，