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文檔簡介
1、<p><b> 創(chuàng)業(yè)管理期中報告</b></p><p> Entrepreneurial resources</p><p> —the communication perspective</p><p> 指導老師:溫肇東博士</p><p><b> 學生:王勝賢</b>
2、</p><p> 關于創(chuàng)業(yè)的研究,最早從企業(yè)家個人開始,由人格特質及成就動機去探討一個成功的創(chuàng)業(yè)家是如個的不同于他人,然而在1990年以后的創(chuàng)業(yè)研究,將觸角轉向一個更廣的關系,從創(chuàng)業(yè)的關聯性(Context),去探討創(chuàng)業(yè)背后的本質現象。在研究的過程發(fā)現(1985),一些非正式的關系,如朋友、家人以及生意上的伙伴。諸如銀行家、會計師等專業(yè)服務商反而顯得次要。創(chuàng)業(yè)家有著本身獨有的能力及運作模式,但這些都是依存在一
3、個網絡內,業(yè)主為了要能順利生存,通常會采用大多數伙伴所用的趨勢,從此角度來看,一個Network的演變,頗符合策略九說中企業(yè)從差異化到同形的一個演變過程。</p><p> 這一次的文獻閱讀,主要從Networking這一個層面去看新創(chuàng)事業(yè)如何去發(fā)展自己的事業(yè),看新創(chuàng)事業(yè)如何從中去取得自己發(fā)展所必須的要資源。在初步找了一些文獻后,挑選了幾篇,覺得此一循環(huán)可以初步解釋企業(yè)是如何從一個網絡中取得其所必需要的資源的:
4、</p><p> 網絡組織的方式、形式、過程</p><p> 網絡所形塑的資本如何被利用</p><p> 如何以Network模式來刺激創(chuàng)業(yè)</p><p><b> 網絡內的競合</b></p><p><b> 關系資本的建立</b></p>
5、<p> 由于時間有限,可能無法在每個想了解的主題都找到最代表性的文章,可能會使得概念不夠完整。在讀過這幾篇文章后,其實在處理創(chuàng)業(yè)家的議題時,很多國家都是以中小企業(yè)的問題來處理,再者,在談到網絡關系等議題時,也會連同區(qū)域創(chuàng)新的問題來一起探討,在此便不再試圖將此些問題分開討論,以免去焦點。</p><p><b> 參考文獻:</b></p><p>
6、 Self-Organizing process in building entrepreneurial networks: a theoretical and empirical investigation. 2001,Lucio Biggiero。</p><p> 作者認為社會組織的「自我形成」過程是一個重要的社會資產,也是一個可以用來解釋創(chuàng)業(yè)文化演變的一個指針。文中作者用羅馬的工業(yè)特區(qū)。ID(Indus
7、try Districs)中組織的互動現象來觀查成員間的互動情形以及一個網絡的可衡量指針,諸如大小、分工關系等。</p><p> Utilization of Social Networks for immigrants entrepreneurship: a case study of Korean immigrants in the Atlanta Area,Jin-Kyung yoo,Max-Planc
8、k-Institute, Garching; Germany, 2001.</p><p> 一般而言,移民者初期對于當地的主流勞動市場較不了解,因此通常會從事比較為邊際的工作(marginal alternatives)。而創(chuàng)業(yè)就是這些選擇的其中之一。在美國,19世紀末的猶太人、希臘人、意大利人都是此例。但根據研究指出,在所有的移民者當中,只有一部分的人能經由創(chuàng)業(yè)自我雇用往社經階層的上層爬。而韓國人是創(chuàng)亞洲移
9、民中創(chuàng)業(yè)比例相當高的,幾乎有三分之一。關于此現象的因素眾說紛蕓,很多的解釋都是指向追求社經上的成就。作者的角度則是認為創(chuàng)業(yè)資源(人力、資本)的機動化是一個基本的因素,藉由看在美國的創(chuàng)業(yè)團體來找出創(chuàng)業(yè)資源是如何累積以及被利用的。</p><p> Networks for innovative company start-ups, Professor Gabreile Beibst, University of
10、applied science Jena.,2001.</p><p> 此文探討德國政府在促立其國內的創(chuàng)業(yè)文化、及促進新事業(yè)從大學中延生所做的努力。整體的方案為〝ESIXT〞,而其中以Network模式來促進新創(chuàng)公司的新立稱為〝GET-UP〞,為大計劃下中的一個子計劃。此文用以討論此計劃的成效,對以Network方式來促進公司設立應能有進一步的了解。</p><p> Coopera
11、tive and competitive networking by entrepreneurs: a critical incident study.1993年1月,Dean Tjosvold and David Weicker,Journal of Small Business management</p><p> 本文討論創(chuàng)業(yè)家網絡的角色在追求創(chuàng)業(yè)成功所扮演的角色。觀查他們的網絡如何增強他們的競爭力,養(yǎng)
12、成他們的事業(yè)、以及加強他們的動機。此文中所論及的網絡成員為金主及供貨商等人,主要還是以供應鏈的角度來看此網絡關系。</p><p> Learning and Projection of proprietary assets in strategic alliances: Building relational capital.</p><p> 聯盟在策略領域上一直是一個熱門的話題。
13、企業(yè)使用聯盟通常有數種理由,如更容易取得或是內化某一技術或是資源,造成規(guī)模經濟等等。但這種聯盟式形在企業(yè)取得能力時,也會讓企業(yè)本身的能力外流。因此二方通常會想極盡所能地從對方處快速取得所需要的能力,但這也使得雙方的關系更為緊張。然而在各種成功聯盟中,可以見得到的特點,便是成員的互相信任以及個人關系。而這個關系資本的形成及其所帶來的效應,便是本文所探討的,其中最為明顯的,莫過于此種關系資本的建立可以使得合作關系更為平衡。</p>
14、;<p> 「產業(yè)轉型與產業(yè)合作網絡重構」,吳思華、沉榮欽,政治大學科技管理研究所。</p><p> 「知識屬性、網絡關系與知識移轉關連性研究」,陳世華,政治大學科技管理研究所,1999。</p><p> 前言:以制造協(xié)力網絡及創(chuàng)新網絡觀點</p><p><b> (a)協(xié)力制造觀點</b></p>&
15、lt;p> 陳介玄說明臺灣中小企業(yè)經濟結構來說明在臺灣早期中小企業(yè)所形成的生產網絡,是為一種「彈性化協(xié)力企業(yè)組合結構」,其形成的原為主要為四,包括「生產技術」「管理模式」「資金應用特性」「貿易行銷類型」。用這四個因素來說明何以臺灣的中小企業(yè)何以形成如此綿密而又具有彈性的制造網絡,在陳介文的文章中,有一研究重點相當的重要,亦即其說明了在一網絡中,不同的成員擁有不同的能力,其以當時的家庭工廠來做分類,如下表所示:</p>
16、<p> 表格 1工廠規(guī)模大小之判準</p><p> 以所必須擁有的能力,來看個別廠商在一個網絡中的位置及重要性,更進一步,若能說明各廠商的家數,便能準確的描寫一個網絡。</p><p> (b)技術網絡(technology network)觀點</p><p> 技術網絡在Gemunden及Heydebreck1995年的研究中出現,所指
17、的是同業(yè)間的合作。在李仁芳的研究報告中則將技術網絡進一步延申到組織內外所有能提供技術信息的組織或是個人。其中提供的來源包括:顧問、顧客、大學及研發(fā)機構、供貨商等部分。而技術網絡中知識傳達的情形大多用Nonaka的內隱及外顯知識的交流及傳遞來解釋。</p><p><b> 網絡的自我組成</b></p><p> 從組織內部網絡的觀點來看,自我組織(Self-Or
18、ganization)是社會系統(tǒng)的一個重要資源,且對創(chuàng)業(yè)理論也有相當大的貢獻。一般來說,對于組織間網絡其優(yōu)缺點的探討論文相當的多,但是對于其形成的過程討論則是相對較少。公司間網絡的建立是相當不明確的,主要的原因是在于其牽涉到太多人際關系層面的問題。這種情況在小公身上特別的明顯。此特性可被進一步被擴充到工業(yè)特區(qū)(Industrial DistrictID的概念(指公司間的互動網絡)。此種工業(yè)區(qū)可表現出一個社會系統(tǒng)的雙元性,將此特區(qū)以一個體
19、來看待,可看到出其系統(tǒng)性、結構性。而其內部的單一成員則可觀察到其個別的活動是如何地去觸動其演變。此篇論文討論的,便是創(chuàng)業(yè)家網絡形成的一個過程,其中案例以生化工業(yè)區(qū)的個體公司為例。在此工業(yè)區(qū)所形成的網絡,便可視為一個自我形成的一個過程。若將每一個人視為信息的載體,人與人之間的互動視為知識創(chuàng)造的一個關鍵過程,此篇論文便是從District及Network的層次來看此種互動網絡的形成及其知識創(chuàng)造的過程。</p><p>
20、; 實證研究顯示網絡形式可為下面幾種:</p><p><b> 可能為正式的如契約</b></p><p> 非正式的,如策略上的考量等</p><p> 是否參與一網絡的考量</p><p> 過去幾年由于環(huán)境大變,使得這些網絡變得較為不穩(wěn)定。就實證的研究來看,沒有一家公司能單獨存在,且在選擇是否要進入一個
21、網絡的,其考慮因素往往是人際間的關系,而非是由成本上來考量。信任及任同是最大的考量。此論文將ID視為一個網絡,用ID來看網絡的自我組成機制及其內部的創(chuàng)造過程。在知識創(chuàng)造的論理方面,用的是Nonakad 組織知識創(chuàng)造,包括從內隱到內隱,透過人的互動,內隱到外顯等,外顯到內隱等過程。</p><p> 在此提及的ID,其實就是我們所說的Cluster及network間的過渡(應是為cluster),其所定意的研究參
22、數為:</p><p> Dominance of SME’s</p><p> Geographical proximity</p><p> Industrial specialization</p><p> Inter-firm interaction</p><p> 一個network是否能順利發(fā)
23、展,有些指針可以用來觀察</p><p> 每個network的運作,都與其它的社會結構因素有關。越是從外引進的治度越來發(fā)展成為自治型的組織。</p><p> 因此,每個Network的發(fā)展,應都有自己的目的、方法及采用過程。</p><p> 網絡的演變過程會因員間的不斷互動而自動地重復發(fā)生</p><p> 觀察一個網絡的特性,
24、可從其雙元性(Dual nature)來著手,一是Systematic nature,一是別人的企業(yè)家或是公司的個人行為來看。系統(tǒng)面看其組織因素,個人面看領導廠商,特別是在業(yè)務規(guī)模及技術層次較其它公司大上許多的,有許多公司都依賴他生存。</p><p> 個人面:作者用Nonaka 的middle-up-down的超聯結組織模來解釋ID是如何成為一個較無階層性的組織模式,由上層的人來制定方向及概念,中層的人來扮
25、演Translator的角色,將概念轉到組織中。</p><p> 從整個組織的觀點來看:便是內部成員的緊密程度。</p><p> 自我組織的現象,并非是一個 On/Off的問題,而是程度的問題,指其必然會發(fā)生,只是程度上的差別罷了。</p><p> 總地來說,ID的自我組成有三個因素:</p><p><b> 從混亂
26、中建立秩序</b></p><p> 正、負的外部性同時存在</p><p> 對于起始條件有著高度的敏感度,發(fā)其發(fā)展因受其它因素影響而極度不可預期</p><p> 從作者的角度來看,這種小型網絡的組成,會以功能的區(qū)別來形成,在其描寫的網絡Consobiomed中,其網絡的核心為一創(chuàng)業(yè)家,網絡的能力及大小也通常反應了此企業(yè)的能力。其中有23個公司
27、,其中8個為面對終端消費者的制造商,1Dealermaker,14個為Substractor。</p><p> 組織的此我組成能力,將會決定一網絡的能力以及后續(xù)的價值觀建立。接下來的緊密互動則是網絡穩(wěn)定發(fā)展的一個重要因素。ID由于分工的效應而有自我組成的能力,且有緊密的互動關系,且由于多是中小企業(yè),因此可以視為創(chuàng)業(yè)家的絡來研究。</p><p> 網創(chuàng)業(yè)家如何去利用網絡資源</
28、p><p> 網絡對于創(chuàng)業(yè)的影響以經被廣泛地認同。但是對于創(chuàng)業(yè)家如何從中去擷取資源,則是常常被忽略的話題。本篇論文是對于亞特籣大地區(qū)142位韓人創(chuàng)業(yè)人士,在這些創(chuàng)業(yè)家中,有77.4是曾經在全國其它城市中居住過,因此失意失敗或是找尋新的工作機會而來到亞特籣大。在此地區(qū)的韓國創(chuàng)業(yè)家,1992年的人數是1987年的人數的二倍。作者這些創(chuàng)業(yè)分子可以分成二類,以客戶組成,來分,韓國客人超過百分之五十的,為enclave,小于
29、50%的為non-enclave,在這些non-clave的創(chuàng)業(yè)家中,其客戶又有相當多是亞裔美國人。在這些創(chuàng)業(yè)的種類中,以 雜貨店最多,再來則是餐廳與干洗店。在這些移民的韓國人中,有52.1%是擁有大學以上學位的。其統(tǒng)計資料如下:</p><p> 注:超過100%的部分是因為有多重經驗者。</p><p> 許多的韓國人創(chuàng)業(yè),仍是覺得在美國的體系中可以感受到系統(tǒng)性的阻力,因而決定自行
30、開創(chuàng)公司。其中可以看到后來移民者「連鎖性移民」Chain-immigrants,占了大多數,其所造成的效應也越來越大。而其創(chuàng)業(yè)前的工作,可以整理為下表:</p><p> 從這資料中看來,在1980年代左右進入的美國人,很多都是有家族的網絡為基礎。然而在其中沒有家醫(yī)網絡而在移民后立即創(chuàng)業(yè)者而的創(chuàng)業(yè)家大多是擁有高等的學歷,而不想忍受低薪者。</p><p> 而在協(xié)會與組織方面,在亞特蘭
31、大地區(qū)共有232個。其中創(chuàng)業(yè)家最常去的場所是韓國教堂。在擁有大學學歷者,次常去的就是校友會。而教堂會成為韓國人最常去的地方,是因為其為最開放的場所,很多的生意及工作機會都是在其中談成的,甚至透過此地的信息交換來找到辦公室場所等??偨Y在資源的集結方面,其創(chuàng)業(yè)信息有36.6來自其社交網絡、30.3是來自于其本身于美國的工作經驗。在創(chuàng)業(yè)資金方面,個人儲蓄占了60%,而家族則是占了30%,銀行借貸占了24%。社會網絡雖然是其信息交換的重要場所,
32、但是卻不是資金的來源。此點與一般學者的結論「信息與資金的來源有相關性」有些許出入。</p><p> 從Yoon1991的研究結果指出,學歷對于創(chuàng)業(yè)的效應,是在企業(yè)后期,當企業(yè)要進一步成長與規(guī)?;漭^果才會比較明顯。然而作者在此篇報告當中指出,校友會的信息亦是創(chuàng)業(yè)者相當重要的一個社交平臺,對于促進創(chuàng)業(yè)亦有相當的幫助。從韓國移民者的案例來看,這些「非連鎖性」的移民者雖然沒有家族的信息及資金援助,但仍可很快速的創(chuàng)
33、業(yè),有些甚至是即刻創(chuàng)業(yè),因為其所處的社交網絡可以很快速的提供他必需的信息。</p><p> 如何以網絡的方式去刺激創(chuàng)業(yè) </p><p> 德國政府為了將大學的定位從「學習」改變得更為創(chuàng)新,在1997年推動了「EXIST--University-based star-ups」,以誘導并支持大學內的創(chuàng)業(yè)情形。此計劃以區(qū)塊式的方法來推動,在德國境內選了五個區(qū)域來推動,分別是Stuttga
34、rt, BergischMarkische, Dresden, Thuringia及Karlsruhe。Networking是此計劃的中心,每區(qū)域包含了「刺激動機」,「訓練及支持」的功能,以大學與其它的外來機構合作,以教育的方式來提供創(chuàng)業(yè)所必需要的資源。Get-UP計劃是EXIST中的一個子計劃,透過將一些高等教育機構集中在Jena, IImenau及Schmalkaden,達到共享資源的目的。這三個區(qū)域分別都像是一個綜合的技術大學,里
35、面都有一所大學,以二所較偏應用方面的大學 (Universities of Applied Science)。GET-UP計劃有五個目標:</p><p><b> 促進創(chuàng)業(yè)氣氛</b></p><p> 設計并測試在大學教育機構內的創(chuàng)業(yè)機制</p><p> 鼓勵個人及機構參與者加入創(chuàng)業(yè)支持網絡</p><p>
36、 加速并穩(wěn)定創(chuàng)業(yè)的情形</p><p> 為了能有效地穩(wěn)定支持網絡,GET-UP計劃有如下的內容,包括教導新創(chuàng)企業(yè)如何去從事管理的工作,Networking及國際化,Coaching Centre,來提供新創(chuàng)企業(yè)的資詢。虛擬創(chuàng)業(yè)中心則是以網際網絡提供創(chuàng)業(yè)必須要的課程。其它的活動包括了如「事業(yè)企劃書的比賽」、「聯合演講」、「專利研討會」、「國際型的研討會」等。</p><p> 德國的
37、從事此類型的計劃,是因為之前的研究報告指出德國創(chuàng)業(yè)風氣相當缺乏。從作者的資料看來,國外大學的研究學者的創(chuàng)業(yè)傾向顯然的比德國大學高得多。在國外研究型大學的創(chuàng)業(yè)傾向約到40%,在德國約20%(對于創(chuàng)業(yè)傾向的研究,是采問卷式,調查以經創(chuàng)業(yè)或是準備要創(chuàng)業(yè)的比例)。在愛爾蘭及以色列其研究學者的創(chuàng)業(yè)傾向到達50到60%。這些以大學為基礎的新創(chuàng)事業(yè)的另一個特征,便是其研究為國際化導向比例也相當的高。使得這些新創(chuàng)公司在開拓國際市場上有足夠的資源。從這些
38、資料看來,這些國際資源對新創(chuàng)公司有相當大的幫助。因此開拓國際聯結是此計劃重要的一部分,包括國外公司及研究機構。聯結的程度不僅是信息的交換,也包括知識的交流。</p><p><b> 網絡內的競合</b></p><p> 學者指出,網絡內成員對于合作目標的認定,將會是決定網絡內關系的一重要因素。若成員認為「他人」達成此網絡的目標對于本身是有利的,那么他就會努力去
39、達成目標。若是認為成員內的其它成員達成此一目標對于其本身的利益有害,反而妨害到其本文的利益,則此網絡不容易成功。由體系成員的利害關系的相依性延申出相當多的命題,其中如賽局理論等。從這些研究中的結果發(fā)現,合作性目標的建么使得創(chuàng)業(yè)家更愿意去使用此網絡,反之則否。</p><p> 而從網絡成員間的競合關系,則可進一步去描寫一個網絡的能力。網絡的能力可要被表示為影響網絡目標的能力,或說是支配有價值資源的能力。此研究進
40、行的方式為邀請一企業(yè)家,以最近影響其企業(yè)營運的一事件為主,去說明原先分類好的伙伴在此事件中扮演什么角色。由作者所定義的網絡成員分別是:「其它企業(yè)家」、「金主」「政府官員」「供貨商」「公司外其它人員」。參加人員先被要求回答一些普遍的問題,諸如與其它人的目標是否一致等。以西點來評分每一個變量,再以統(tǒng)計方法來分析結果。所觀察的變量為「Progress On task」、「learning」「Discover」「Motivate」「Succes
41、sful Change」「Efficiency」「Confidence in Future」。在其中影響網絡能力最大的,是成員對于末來的看法。若其中的成員對末來的看法不樂觀,則此網絡的能力會大大的減弱。成員若具有合作性(Cooperative)目標時,將會使網絡能力大大的提升。</p><p> 從其研究的結果來看,目標一致性會建立更愿意分享的氛圍及互利局面。由此構面來觀察網絡能力比用體系成員間的議價能力差距(
42、波特的五力分析)更有說服力。網絡能力的建立,也會再度強化其所觀察的項目,如「學習」「發(fā)現新知」「對未來更有自信」及「更有效率」等等。因此網絡能力的強弱可以用來解釋一些與直覺相異的事件。有一致目標的網絡其成敗通常難以預測,因為其目標與網絡內其它成員相依,需要其它成員幫助也較多,會更致力于完成目標。而目標相一致性低的網絡,由于與其它成員的相依性低,較有自信獨力完成目標,因此反而較少焦慮,但網絡的成果變得更容易預測。</p>&
43、lt;p><b> 關系資本的建立</b></p><p> 由于體系內成員目標不一致的關系,使得體系內成員。一個聯盟的形成,是利用互補性能力交易的方法來取得資源。聯盟的成立也使得分散的公司間有資源可以交換的機制。因此從聯盟形成的原因可以有下例三種,策略性目的、降低交易成本、以及學習新的能力。再者,一個聯盟內部的組織層級以及成員對加入此聯盟的預期所得,都是影響一個聯盟能力的關系。&
44、lt;/p><p> 之前在探討聯盟的文章,都是從聯盟如何有效地來降低交易成本的角度切入。然而若成員間存在著投機的現象,則會使得交易成本不降反升。維系一個聯盟的式示可能有很多種,正式的包括契約關系,非正式的、則可能是一個口頭約定。若只從交易成本的角度來看,會忽略掉成員間關系資本的重要性。而關系資本則是從信任所延生出來的。若組織間存在著強烈的信任關系,則會降低內部的投機行為,而相互信任則是創(chuàng)造持續(xù)而有效關系的重要基礎
45、,并且會強化績效。成員間的互信基礎的建立則是以每一個人為基礎,再進一步擴散到整個聯盟。</p><p> 聯盟間的學習必先從了解各成員間的Know-how開始,而這有賴聯盟間每一個人緊密的聯結以達到溝通的目的。為了要阻止可能發(fā)生的投機行為,個人成員會有要保護個人Know-how的意識,但此危機決策階層可能無法看到,在上層的眼中看來,并沒有必要去保護自己。</p><p> 因此,以信任
46、為基礎的「關系資本」將決定以下幾件事:</p><p> 關系資本越雄厚,則能達到的學習效果更強。</p><p> 關系資本越強,則保護本身能力資源的能力也越強。</p><p> 形成網絡與聯盟,看先要注意的,就是如何從中學得能力,以及在過程中適當的保護自有的知識技能。可能出現的情形就是「競速學習」,不斷的想辦法從對方那邊將知識學過來。從降低交易成本的角度
47、來看,會建議以「契約化」的方式來減少聯盟投機者的取巧。然而從關系資本的角度來看,建立強而有力的關系資本將比任何正式的控制方式來得有效。以建立雙方的信任為出發(fā)點通常會造出關系相互增強的情形。在聯盟的雙方通常會說明各立的能力,雙方以不踩入對方的地盤為主。此種相互的尊重,也可以使得雙方在各自能力的保護上達到效果。</p><p> 描寫關系資本的強弱,則可以用「沖突解決的方式」,略知一二。</p>&l
48、t;p> 沖突若能以更為整合性的方式解決,則關系資本越強。</p><p> 沖突以整合性的方式解決的程度越大,則關系資本越強。</p><p> 盟聯中的沖突是必然發(fā)生的情形,對雙方來講,此情形既是危機也是轉機。若雙方能有密集的接觸與溝通,管理者為會以更為開放的角度來處理事情。再者,便是雙方都必需要有「一起解決問題」的態(tài)度,雙方都必需有人來參與事情的處理,一方面是以免為了過度
49、保護本身資產而做出短視的判斷,再者,則是一切的沖突管理是否能程序化,以加快處理事情的速度及維持公平。從上述簡單的整理,可以看出關系資本建立的簡單程序:</p><p> 對于關系資本的論述,提供了經理人一個必需好好去管理其與事業(yè)伙伴關系的模式。也指出了關系資本的建立來學習無法文件化的知識的最好方法,并且可以加速組織的學習。有效管理沖突可以提供聯盟成員多種學習的方法,雖然之前的文獻都指出聯盟方式容易使得組織能力被
50、學習,但是從作者的研究報告指出,整合式的管理突沖反而能更有效率的防止此事發(fā)生,而且也會再度地加強關系資本。</p><p> Afuah(2000)研究報告指出,當科技發(fā)生變動時, 會使得組織受到傷害,組織必需有適當的針測機制以免對組織造成傷害。而關系資本的建立可能是一個用來防止組織因科技變動而受傷的機制。從Baum, Calabrese,及Silverman(2000),以新創(chuàng)公司為樣本,也得到了類似的結果。
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