基于銷售崗位的員工個(gè)性差異與工作績(jī)效的相關(guān)性研究.pdf

1、華北電力大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要摘要為了探討中國(guó)零售企業(yè)銷售人員個(gè)性差異與工作績(jī)效的相關(guān)性，找出符合中國(guó)優(yōu)秀銷售人員的個(gè)性特征，本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外大量心理類型的分類以及個(gè)性測(cè)量方法的研究，依據(jù)九型人格理論，提煉出適合中國(guó)零售企業(yè)的優(yōu)秀銷售人員個(gè)性假設(shè)模型。在實(shí)證階段，本文借助個(gè)性測(cè)驗(yàn)量表分別對(duì)樣本進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)與銷售人員工作績(jī)效的比較和對(duì)樣本數(shù)據(jù)的分析和整理，完善了測(cè)驗(yàn)量表，進(jìn)一步修正了個(gè)性假設(shè)模型，并且驗(yàn)證了員工一定的個(gè)性特征和工作績(jī)效的相

2、關(guān)性。本研究對(duì)我國(guó)零售企業(yè)針對(duì)銷售人員進(jìn)行有效地人力資源管理與開(kāi)發(fā)有借鑒意義。關(guān)鍵詞:個(gè)性，工作績(jī)效，心理測(cè)量，銷售ABSTRACThiordertomakeastudyofrelativitybetwcendiferentpersonaiityofChinesesalesandtheirPerfmancesandfindoutPersonalitycharacteristicsoftbeexcellences，byassortinga

3、腳atnumberofpsycbo1ogicaltypebothhereandabroadaswellasstUdyingmethodofPersonalitymeasurement，thisthesisabstractPers0nalitycharacteristicsofexcel1enisalesintensofthethoughtofEnneagram.AttbestageofPr朗tlcalresearch，衍makingus

4、eofPersonalitytest，面sresearchhasobtainthedataofsales，withcomParedwiththePerfon刀anceofsales，theauthoranalyzelhesaJ叮P1e’sdataandperfeCtthequestionaireandevenreCti勿thePersonalitvmodel.Besides，面sthesisjusti行therelativitybetw

5、eensaie，5PersonalityandhisPerformance.Theresearchhasreference，svalueinthefieldofhuxnanresource刃Qanagement.M恤ngyue(BusinessAdministration)Di比ctedbyProf.HeYOngguiKEYWORDS:Personality，Performance，Psych帥etrictest，sale二七.口口尸明

6、本人鄭重聲明:此處所提交的碩士學(xué)位論文《基于銷售崗位的員工個(gè)性差異與工作績(jī)效的相關(guān)性研究》，是本人在華北電力大學(xué)攻讀碩士學(xué)位期間，在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果.據(jù)本人所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包含為獲得華北電力大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。學(xué)位論文儲(chǔ)簽名廠弓召卡。，

7、:?！?，.沖關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解華北電力大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即:①學(xué)校有權(quán)保管、并向有關(guān)部門送交學(xué)位論文的原件與復(fù)印件:②學(xué)校可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段復(fù)制并保存學(xué)位論文③學(xué)?？稍试S學(xué)位論文被查閱或借閱④學(xué)校可以學(xué)術(shù)交流為目的，復(fù)制贈(zèng)送和交換學(xué)位論文⑤同意學(xué)?？梢杂貌煌绞皆诓煌襟w上發(fā)表、傳播學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容。潛密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定)作者簽名:王車.夕石。1).)0導(dǎo)師簽名:植遴