企業(yè)知識管理及其績效評價的理論與方法研究.pdf

1、1999年開始,關于知識經濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉向了微觀領域,學術界開始研究知識經濟的微觀基礎--企業(yè)知識管理等問題,企業(yè)界也在積極探索如何進行知識管理以面對知識經濟時代的挑戰(zhàn)和大好機遇.國家自然科學基金委員會管理科學部將"企業(yè)知識管理問題研究"作為2000年鼓勵研究領域,之后,國內學術界關于知識管理的研究掀起了一個高潮,并波及到企業(yè)界,引發(fā)了一個企業(yè)知識管理實踐的高潮.該文試圖通過對國內外近五年來相關研究成果的梳理,理清企業(yè)知

2、識管理的脈絡,并將研究重點放在企業(yè)知識管理及其績效評價的基礎理論與方法上.該文試圖回答如下問題,并得出相應的結論:(1)通過廣泛地閱讀國內外最新的文獻,在明確企業(yè)知識以及知識管理的基本定義、類型和屬性的基礎上,探討企業(yè)知識管理的具體內涵與內容是什么?企業(yè)開展知識管理的方法和技術主要是什么?企業(yè)如何提升知識管理的績效?(2)鑒于知識管理研究涉及的學科領域很多,我們研究并回答一個重要的學術問題:企業(yè)知識管理的理論框架是什么?企業(yè)如何實現組織

3、學習、并建立起學習型組織結構.(3)企業(yè)知識管理在理論上、在實踐中尚屬于一個全新的事物,很多學習與管理的過程機理仍在不斷地探索之中,盡可能深入地分析了企業(yè)知識管理的目標、原則和主要過程機理,以及企業(yè)知識管理的系統(tǒng).(4)通過前述研究問題的解答,研究進一步地企業(yè)知識管理的績效評價問題,運用績效評價理論與方法,通過實證研究建立企業(yè)知識管理的績效評價指標體系的依據和理論基礎.通過引入績效評價理論與方法,在參閱大量知識管理研究成果的同時,提出企

4、業(yè)知識管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系、企業(yè)知識管理績效提升對企業(yè)績效提高的影響,從這種相互關系之中挖掘對企業(yè)知識管理績效起決定作用的關鍵因素,分析其因果關系,以此來指導企業(yè)的實踐活動,從而有利于企業(yè)知識管理績效的提高.該文從總體上來看可分為三個主要部分:首先,對國內外有關企業(yè)知識管理的理論與實證研究成果進行綜述,闡述并澄清當前對于知識、企業(yè)知識管理的一些概念性問題.其次,通過理論推演,描述企業(yè)知識管理的理論框架,在此基礎上,進一步深入系統(tǒng)地研