商務(wù)智能系統(tǒng)中的知識(shí)管理研究.pdf

1、本文站在知識(shí)管理的角度，偏重從技術(shù)層面上對(duì)商務(wù)智能信息管理系統(tǒng)作了較為全面的分析和研究，在具體的工作過(guò)程中，一方面加深了對(duì)商務(wù)智能本身的認(rèn)識(shí)和了解，另一方面也在問(wèn)題研究中取得了一定的收獲和成果。論文首先闡述了相關(guān)的商務(wù)智能背景理論知識(shí)，并在商務(wù)智能與ERP和CRM管理信息系統(tǒng)對(duì)比分析的基礎(chǔ)上，主要研究了商務(wù)智能系統(tǒng)中的知識(shí)獲取、知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)應(yīng)用的情況。在知識(shí)獲取部分，論文針對(duì)數(shù)據(jù)獲取的冗余性和一致性問(wèn)題給出了具體的解決辦法，并提出了針

2、對(duì)冗余問(wèn)題的數(shù)據(jù)提取的三點(diǎn)原則。知識(shí)發(fā)現(xiàn)部分作為論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)，提出了一種基于香農(nóng)信息論的數(shù)據(jù)挖掘模型，并結(jié)合決策樹(shù)和貝葉斯算法，給出了具體的算法模型，同時(shí)針對(duì)算法的主要部分給出了實(shí)例論證。在知識(shí)應(yīng)用部分，則從員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的角度，分別探討了商務(wù)智能具體應(yīng)用的功能獨(dú)特性，并在這一部分提出了信息商品化的概念。論文的最后，建立了商務(wù)智能中的知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系，給出了相應(yīng)的評(píng)價(jià)模型，并針對(duì)知識(shí)管理的特點(diǎn)提出了具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)