文明禮儀知識競賽復習題

1、附件2文明禮儀知識競賽復習題1.禮儀是由哪四項基本要素構成的？答：禮儀是由禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境四項基本要素所構成的。2.在生活、工作中，當自己的觀點與他人的觀點不一致時，切忌以勢壓人，最好的辦法是什么？答：最好的辦法是避免爭論，求同存異。3.現代社會的一般交際活動要遵守哪三大準則？答：女士優(yōu)先、守時惜時以及在公共場合不妨礙他人等三大準則。4.正式的邀約，既講究禮儀，又要設法使被邀請者備忘，故此它多采用書面的形式

2、，其中檔次最高的當屬哪種邀約？答：請柬邀約。5.用牙簽剔牙時，應該怎么做才文明？答：用牙簽剔牙時，應該用餐巾或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。6.手指甲的長度應該多長為宜？答：手指甲的長度通常不應長過手指指尖。7.國家公務員在與領導談話時、與群眾談話時、在秉公執(zhí)法時，表情應當怎樣？答：國家公務員在與領導談話時，表情應當恭敬而大方；與群眾談話時，表情應當親切而溫和；在秉公執(zhí)法時，表情應當嚴肅而認真。8.打電話時和接電話

3、時應當遵循什么原則？事；要維護父母的尊嚴和名譽。16.公民要遵守的基本道德規(guī)范是什么？答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。17.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義作為公民道德建設的基本要求，是每個公民都應承擔的什么義務和什么責任？答：是每個公民都應承擔的法律義務和道德責任。18.社會主義精神文明建設的方向是什么？答：為人民服務、為社會主義服務。19.三文明市民的基本內容是什么？答：在社會做文明市民；在單位做文明

4、職工；在家庭做文明成員。20.乘坐火車有哪些禮儀要求？答：（1）放置行李應相互禮讓，與人方便。（2）主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。（3）在車廂里，自覺維護車內環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投入垃圾箱內；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對面座位上；車廂內禁止吸煙；不可長時間占用衛(wèi)生間和盥洗間。21.“誠信”作為公民道德規(guī)范的基本內容是什么？答：誠實、誠懇、信用、信任，也就是忠誠老實、誠懇待人、以信用取信于人，對他人給予信任。22.乘坐車輛時應注意