運維人員管理制度

1、第1頁共4頁運維人員管理制度運維人員管理制度1日常管理日常管理1.1考勤管理考勤管理1考勤登記考勤登記(1)運維人員上下班實行簽到、簽退的考勤制度，必須由本人在考勤登記表中簽到、簽退，不得委托或代簽，如發(fā)生代簽，代簽者及被簽者均視為曠工處理。(2)運維人員同省局工作時間一致（機房值班人員、節(jié)假日、特殊情況除外），上下班時間：8:30～11:30，13:00～17:00。(3)運維人員需按時上下班，不得遲到、早退。每月遲到早退3次以內例會

2、進行批評，3次以上的通報所屬公司。(4)按月形成考勤匯總表上報相關負責人。2出差出差(1)運維人員因公出差的應填寫《出差審批表》，經相關負責人審批通過后，方可出差。(2)運維人員出差過程中無需進行考勤登記，出差結束后，需向省局相關負責人匯報出差情況，并開始正常上班履行考勤登記制度。3請假請假(1)運維人員不得無故曠工，工作時間不得隨意離開工作崗位，請假必須本人履行請假手續(xù)，填寫請假申請單，提前安排好工作，保持聯(lián)系方式暢通。(2)運維人員

3、休假須本人履行請假手續(xù)，填寫休假申請單，提前安排好休假期間工作，保持聯(lián)系方式暢通。(3)運維人員請事、病假1天（含）以內，由其所屬項目組長批準；超過一天的由省局相關負責人批準。(4)運維人員如遇突發(fā)性疾病或突發(fā)事件無法事先請假時，應及時通知其所第3頁共4頁保持良好的工作環(huán)境。5.嚴禁運維人員使用工作電話撥打或接聽任何私人電話。6.在服務過程中，需想用戶所想、急用戶所急，服務耐心細致、熱情周到，積極與用戶溝通，及時掌握并反饋各種信息。7.

4、上班時間應堅守工作崗位。8.服務單位需要與信息中心簽訂保密協(xié)議，服務人員簽訂保密承諾書協(xié)議。2安全管理安全管理1.基本要求：基本要求：(1)必須嚴格遵守國家和省局制定的安全保密制度。(2)在省局工作的運維人員須簽署保密協(xié)議，并嚴格遵守。(3)運維人員必須嚴格遵守中心辦公安全管理要求，私有設備（包括計算機、筆記本、移動存儲設備等）一律不許帶入辦公區(qū)，確因工作需要須填寫私有設備進入申請單，經批準后使用，但不得接入辦公區(qū)內網。(4)嚴格內外網

5、管理，未經允許，不得擅自從內網拷貝并向外攜帶辦公區(qū)數(shù)據(jù)、文檔、程序等信息資源，確因工作需要，須填寫內網刻錄文件申請單，批準后方可在指定計算機用光盤進行拷貝。外網的數(shù)據(jù)進入內網，必須在指定計算機上，并進行嚴格檢查殺毒后，方可進入內網，避免將病毒或木馬等帶入。(5)辦公區(qū)外網計算機需安裝指定系統(tǒng)及防毒軟件等必要軟件，嚴禁接入辦公區(qū)內網，不得保留與工作有關的文檔、圖片等電子文件，因工作需要上傳下載的文件須及時刪除。2.外網計算機：外網計算機：