小靈通無線市話業(yè)務營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、山東大學碩士學位論文小靈通無線市話業(yè)務營銷戰(zhàn)略研究姓名：陳光申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：張鴻萍20030926山東大學碩士學位論文摘要小靈通俗稱無線市話，它采用一種微蜂窩通信系統(tǒng)的PHS(個人手持電話系統(tǒng))技術，可將用戶端(無線市話手機)以無線移動的方式接入本地固話網，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再被限制于某一位置，可在無線網絡覆蓋范圍內自由移動使用。小靈通在我國己經存在了好幾年了，對它的生存和發(fā)展，國家有關部門一直沒有正式和

2、公開的表態(tài)。兩會期間，原信息產業(yè)部部長吳基傳的“不鼓勵也不干涉”的話一出，頓時在全國掀起了小靈通熱，就連北京、上海也開始小靈通業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，從19972001年中國電信的小靈通發(fā)展的五年間，總共用戶僅400萬，而2002年就新增700萬，至2003年6月底，再增700萬，國內小靈通用戶總量已突破1800萬，完成中國電信“年底2400萬戶”的目標己非空談。另一大運營商中國網通也要在400萬用戶群的基礎上邁出一大步。這一切無疑標志著小靈通正

3、式進入了中國無線通信業(yè)的主流市場。對于中國電信、中國網通來說，一家獨霸市場的局面已被打破。中國電信、中國網通必須在競爭中生存，在競爭中發(fā)展。因此中國電信、中國網通必須尋找新的業(yè)務增長點，作為一種具有強大生命力的通信手段，小靈通的平均每線投資比固定電話要低，而且網絡投資回報率高，一般在23年就可收回成本。發(fā)展”小靈通”業(yè)務，為中國電信、中國網通帶來了新的利潤增長點，也從整體上增強了中國電信、中國網通的競爭實力。3G目前在中國的市場還未必會