跨文化團隊的構建與管理.pdf

1、山東大學碩士學位論文跨文化團隊的構建與管理姓名：劉金巖申請學位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導教師：趙景華20030420山東大學碩士學位論文摘要自20世紀90年代以來，信息和知識在組織中起到的作用越來越受到理論界重視，組織外部環(huán)境的劇烈變化和組織內部條件的日趨復雜，使得團隊及團隊管理也成為管理理論研究的重點。同時，隨著世界經濟的一體化和區(qū)域經濟集團化的不斷深化，企業(yè)經營國際化己成為勢不可擋的熱潮?？缥幕瘓F隊的構建也被視為種對外在適應性問題

2、的解決辦法，它在結合文化差異對復雜問題做出反映的同時，能夠鼓勵人們在行為發(fā)生的第一線做出決策來應對環(huán)境的變化，而文化的差異有助于用不同的新眼光去看待原有的問題，從而產生更多創(chuàng)造和革新的機會。企業(yè)在跨國經營中必須能夠應對多重文化的挑戰(zhàn)，減少由文化摩擦而帶來的交易成本，同時將公司的運營放在全球的視野中，建構自己的跨文化團隊和跨文化管理戰(zhàn)略，從而實現企業(yè)跨國經營目標的成功。本文采取理論研究與案例研究相結合的研究方法。本文共分為四個部分。第一部

3、分通過對團隊及團隊管理理論的回顧和總結，準確把握團隊的概念，并對團隊的形成、團隊生命周期、團隊建設方法及高效團隊的特征進行了闡述，力求掌握團隊發(fā)展及構建的一般規(guī)律；第二部分從文化差異的角度，對跨文化團隊的形成動因及文化差異對跨文化團隊的影響進行了分析，并指出，文化差異是跨文化團隊構建的核心要素和背景基礎；第三部分對跨文化團隊構建提出了整體的管理構架，具體包括跨文化團隊人員、領導、制度安排、團隊學習、文化協同、團隊技巧、團隊精神七個部分：

4、最后一部分，從中國的實際出發(fā)，對中國海外公司的現狀及跨文化團隊管理對中國企業(yè)的啟示進行了分析，主要包括：正視中西方文化的差異；通過跨文化的溝通和理解實現文化認同；建立共同的價值觀和經營觀；通過培訓增強跨文化工作能力；構建有效的激勵與約束機制；保證團隊有效運行掌握跨文化團隊管理技巧；加強團隊內部的溝通與交流。本文的創(chuàng)新之處在于，首先，將團隊管理理論和跨文化管理理論有機地結合起來，提出了跨文化團隊的構建與管理的嶄新的課題；其次，從7S企業(yè)文