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文檔簡介
1、網上購物的顧客滿意度調研方案一前言本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。二調查目的（一）為該產品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。（二）為該產品的銷售提供客觀依據(jù)。具體為：1.了解北京地區(qū)搖擺機市場狀況。2.了解北京地區(qū)消費者的人口統(tǒng)計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。3.了解北京地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。4.了解北京地區(qū)已購買搖擺機的消費者的情況。5.了解競爭對手的廣告策略、銷售
2、策略。三市場調查內容（一）消費者1.消費者的統(tǒng)計資料（年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成）2.消費者對健身器材的消費形態(tài)（健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等）3.消費者對健身器材購買形態(tài)（購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等）4.消費者理想的健身器材描述。5.消費者對健身器材類產品廣告的反映。（二）市場1北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況2北京地區(qū)消費者需求及購買力狀況3北京地區(qū)市場潛力測評4北京地區(qū)健身器材銷售通路
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