手把手教你搭建數據化會員體系,提高會員復購率(下)

1、手把手教你搭建數據化會員體系，提高會員復購率（下）閱讀下文可點擊鏈接回顧上期內容，這一次主要針對會員拉新、促活留存、數據驅動業(yè)務運營的結構和策略推演。上期我們講完搭建會員數據化運營指標體系的第一點：從潛在會員變?yōu)樽詴T的拉新環(huán)節(jié)所需要關注的指標，現繼續(xù)第二點：2、針對注冊會員和活躍會員的促活留存環(huán)節(jié)是運營者的最主要工作之一，我們日常按會員貢獻率所做的會員分層分類、會員成長激勵體系等都是在這個環(huán)節(jié)實行的，體現在數據上我們可以設立的指標體

2、系包括了解會員消費力、和質量的體系，了解會員體驗深度的體系和了解會員屬性的會員畫像體系。（1）會員規(guī)模和質量●活躍會員指標：活躍會員指在某統(tǒng)計周期的消費體驗次數?；钴S會員是衡量場地會員規(guī)模的指標。通常，一個場地是否成功，如果只看一個指標，一定是活躍會員總數?；钴S會員根據不同周期可以分為日活躍數（分析體驗高低峰時段）、周活躍數（分析高低風日）、月活躍數，通過優(yōu)惠套餐組合，項目時段優(yōu)惠、限時特價等具有針對性活動促銷拉均客流。最近一次消耗：會

3、員最近一次到店耗幣距離現在的時間，通過維度和分布的分析，也可在一定程度上反應活躍度。消耗額：指在某一統(tǒng)計統(tǒng)計周期內會員在店游玩耗幣的總值。消耗額還可以從人均消耗額（消耗額和活躍會員數的比值），機臺消耗額等角度進行分析，是衡量游樂項目活躍度的重要指標。消耗頻率：同一會員相鄰兩次啟動的時間間隔。我們通常要分析使用時間間隔分布，一般統(tǒng)計一個月內會員到店耗幣間隔的活躍會員數分布。也可以通過不同統(tǒng)計周期(時間點不同，但跨度相同)的使用時間間隔分布