基于消費者行為分析的移動音樂業(yè)務線上營銷策略研究.pdf

1、隨著計算機、網絡技術的發(fā)展，中國音樂的產業(yè)結構發(fā)生了重大的轉變，傳統(tǒng)唱片業(yè)不斷萎縮，數字音樂進入人們的生活，2005年中國移動看準數字音樂市場的巨大發(fā)展?jié)摿Γ鷾手袊苿铀拇ü驹诔啥冀M建了音樂基地，負責承擔建設、運營全網音樂業(yè)務，旨在為全網5億移動用戶提供音樂服務。從2005年底至今，音樂基地為全國的移動用戶提供了以彩鈴、振鈴、全曲業(yè)務為主的無線音樂業(yè)務的支持。目前中國移動音樂基地已經建成擁有150萬首歌曲的國內最大的正版內容庫，擁有

2、超過1億的無線音樂俱樂部會員，2005年至今，累計音樂下載量超過30億次。業(yè)務下載量主要依靠全國31個省公司線下營銷推廣和6大自有門戶的線上營銷。音樂基地2006年至今，逐步建設了包括WEB網站、WAP網站、短信搜索、IVR、隨身聽、PC客戶端的6大門戶，該6大門戶面向全網移動用戶，銷售包括彩鈴、振鈴、全曲產品。目前6大門戶使用用戶占基地數字音樂業(yè)務使用用戶的35％，銷售量占30%。
　　本文研究的目的在于，從挖掘音樂消費者行為入

3、手，對線上營銷策略進行研究和探討，分析找出其存在的主要問題，為中國移動音樂基地提出線上營銷策略，吸引音樂用戶消費，提高6大門戶的線上銷售能力，幫助音樂基地實現精準的線上營銷。
　　本文利用數據統(tǒng)計技術，通過對消費者歷史行為數據的分析，研究中國移動數字音樂業(yè)務消費者的年齡、使用終端、消費內容偏好、消費渠道偏好、消費活性等特征。通過定性研究方法和定量研究方法，將數字音樂消費者根據其行為和價值的內在差異進行合理的細分，找出細分市場，并就