銷售人員流失論文

1、0目錄前言…………………………………………………………………….1正文…………………………………………………………………….1一、什么是銷售人員…………………………………………………………2（一）銷售人員的概念……………………………………………………2（二）銷售人員的地位和作用……………………………………………21、銷售人員是企業(yè)的核心員工……………………………………22、銷售人員是企業(yè)的關鍵人才……………………………………23、銷售人

2、員能夠擴大企業(yè)的銷售渠道……………………………3二、銷售人員的流失的原因…………………………………………………4(一）企業(yè)自身原因………………………………………………………41、企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展空間達不到銷售人員要求……………42、企業(yè)無法給予銷售人員一個穩(wěn)定的工作環(huán)境…………………53、企業(yè)缺乏自身特色文化…………………………………………54、制度的不合理、不健全，獎懲不分明…………………………6(二）銷售人員的自身原因……………

3、…………………………………81、沒有合理職業(yè)規(guī)劃，追求短期利益，謀求暫時的高薪高職…82、對自己的定位不準，總想自立門戶自己當小老板……………83、從業(yè)心態(tài)不端正…………………………………………………9三、銷售人員流失對企業(yè)造成的影響………………………………………9(一）招聘成本增加………………………………………………………9(二）增加新銷售人員的培訓成本………………………………………10(三）造成技術的流失或商業(yè)秘密的泄露………………

4、………………10(四）對企業(yè)職員士氣和氛圍的影響……………………………………10四、銷售人員流失的防范措施………………………………………………11(一)整合企業(yè)理念系統(tǒng)，培育員工對企業(yè)的認同……………………11(二)定職業(yè)生涯規(guī)劃……………………………………………………121、不要靠發(fā)號施令和權威來管理員工……………………………122、要真誠地關心員工………………………………………………123、要衷心地讓員工感受到重視………………………

5、……………12(三）改善工作條件培養(yǎng)企業(yè)的學習環(huán)境………………………………13(四）建立合理的人才激勵機制…………………………………………141、提供具有競爭力的薪酬政策……………………………………142、提供具有競爭力的福利政策……………………………………15(五）加強銷售人員人力資源的開發(fā)與培訓……………………………15(六）做好預防銷售人員流失的相關工作………………………………16結論……………………………………………………………

6、……………………18參考文獻……………………………………………………………………………192一、什么是銷售人員一、什么是銷售人員（一）銷售人員的概念（一）銷售人員的概念銷售人員，顧名思義就是在銷售崗位從事推銷和出售工作的人員。具體說，銷售人員是指在各類工商業(yè)和產品流通行業(yè)從事市場調查、市場預測、商品市場開發(fā)、商品市場策劃、市場銷售以及與商品銷售有關的業(yè)務活動人員。銷售崗位在企業(yè)的生產和經(jīng)營中占有重要地位。銷售人員聯(lián)結著企業(yè)的產品與市場，

7、產品是企業(yè)競爭的“利器”。（二）銷售人員的（二）銷售人員的地位和地位和作用作用1、銷售人員是企業(yè)的核心員工企業(yè)核心員工是指那些擁有專門技術、掌握核心業(yè)務、控制關鍵資源、對企業(yè)經(jīng)營產生深遠影響的員工。一般來說，企業(yè)核心員工集中了企業(yè)80%90%的技術，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財富和利潤，是企業(yè)的靈魂和骨干。銷售人員是企業(yè)內部掌握著一定銷售技能并從事銷售工作的人員，由于銷售人員主要承擔的是“交換”職能，因此他是企業(yè)擔負著重要職責的一個群體，是