連云港檢驗檢疫核心過程質(zhì)量控制研究.pdf

1、隨著全面質(zhì)量管理(TQM)在江蘇檢驗檢疫系統(tǒng)的深入實踐，建立服務型檢驗檢疫理念已形成廣泛共識。有效的質(zhì)量控制機制是確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的重要保證，對于提升檢驗檢疫行政執(zhí)法能力，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題和隱患，科學分析和規(guī)避風險，發(fā)揮著重要的控制作用。
　　 本文綜合運用了相關(guān)質(zhì)量控制理論、ISO9000質(zhì)量管理體系中的“過程方法”以及關(guān)鍵成功因素分析法、理想點法(TOPSIS法)等統(tǒng)計分析技術(shù)，形成了一整套較完善的檢驗檢疫質(zhì)量控

2、制機制。本文第三章詳細介紹了檢驗檢疫核心過程的概念，分析了核心過程的組成、流程設(shè)計和關(guān)鍵成功因素。第四章論述了核心過程質(zhì)量控制機制，制定出對核心過程的質(zhì)量控制標準，并研究了關(guān)鍵成功因素質(zhì)量控制的質(zhì)量控制要求和監(jiān)測方法。第五章提出了檢驗檢疫核心過程質(zhì)量控制效果的評價指標，并運用TOPSIS法原理，實現(xiàn)對檢驗檢疫核心過程質(zhì)量控制的多指標綜合評價。以2009年第一季度數(shù)據(jù)為樣本，對連云港檢驗檢疫局6個核心過程的質(zhì)量控制效果的排序評價進行了實證