商務禮儀在商務交往中的作用

1、商務禮儀在商務交往中的作用商務禮儀在商務交往中的作用班級：石家莊鐵路運輸學校鐵路客服班級：石家莊鐵路運輸學校鐵路客服09070907姓名：張姓名：張偉摘要:商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來越高，掌

2、握好商務禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于商海。商務禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。商務禮儀是一門社會科學，也是一種藝術的運用。關鍵詞關鍵詞:商務禮儀在商務交往中的作用正文正文：一我對商務禮儀的認識禮儀是在人際交往中以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養(yǎng)的角度來看禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際的角度來看禮儀

3、可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式?？梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。而商務禮儀是禮儀中的一個重要部分，是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。它的核心是一種行為的準則，用來商務禮儀的基本準則包括：尊重為本，遵時守約，誠實守信

4、，熱情周到。三商務禮儀的作用有人說，“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場上的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋梁和紐帶的商務禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。因此，可以說，商務禮儀是從事商務活動的必備利器。有人把商務禮儀看作是商務人員的敲門磚，有人稱商務禮儀是商務活動的通行證，更有人直言：商務禮儀將決定著商務活動的成敗。商務禮儀的作用，一言以蔽之：內強

5、素質，外塑形象。具體說，商務禮儀有以下重要作用（一）商務禮儀有助于提高商務人員的個人素質市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人修養(yǎng)的表現。修養(yǎng)體現在細節(jié)上，細節(jié)展示素質。所謂個人素質，就是在商務交往中待人接物的基本表現，比如吸煙，一般有修養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的；有修養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的；在商務交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件