銷(xiāo)售入門(mén)技能必備

1、銷(xiāo)售入門(mén)技能必備,,,各位學(xué)員，大家好！歡迎來(lái)到英盛商學(xué)院，我叫XXX，我今天主講的課題是《銷(xiāo)售入門(mén)技能必備》,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，您認(rèn)為該做的是哪些事？,?找到潛在客戶(hù)?向客戶(hù)推介公司或產(chǎn)品?讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的欲望?簽單并收款,賣(mài)出產(chǎn)品并為公司形象加分！,睿革企管,睿革企管,?達(dá)成銷(xiāo)售目的一組行為過(guò)程?完成銷(xiāo)售目標(biāo)并持續(xù)增長(zhǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?讓顧客滿(mǎn)意?持續(xù)發(fā)展和升級(jí)客戶(hù)關(guān)系,一、銷(xiāo)售的本質(zhì),二、銷(xiāo)

2、售員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度,以客為尊,創(chuàng)造雙贏,保持自信,加強(qiáng)自律,例：三木自郎打電話(huà),◆怕什么做什么◆心無(wú)雜念◆制定階段性目標(biāo)◆價(jià)值傳播的態(tài)度◆堅(jiān)持播種原則,三、銷(xiāo)售員如何跨越心理障礙,,四、分得清產(chǎn)品的利益和特征,再思考下，客戶(hù)為什么要買(mǎi)化妝品？,◆特征利益的相關(guān)性◆特征利益的不同點(diǎn)◆利益推介的優(yōu)先性◆結(jié)合推介效果為重,五、引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)生使用聯(lián)想,六、銷(xiāo)售員的精神素養(yǎng),面對(duì)拒絕不言放棄,需求尚存就有機(jī)會(huì),不達(dá)決策層不罷休,對(duì)手

3、活著不能倒下,例：敲門(mén)推銷(xiāo)，老板不在,七、搞清楚客戶(hù)在哪里,產(chǎn)品的適銷(xiāo)行業(yè),產(chǎn)品的特定對(duì)象,產(chǎn)品的受眾群體,產(chǎn)品的適銷(xiāo)區(qū)域,例：施振榮面試、保健品、頂級(jí)別墅、三輪車(chē),八、影響成交的客戶(hù)狀態(tài),例：女博士擴(kuò)大交際找對(duì)象,九、接觸客戶(hù)的要點(diǎn),◆少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)◆不夸大◆不涉及隱私◆杜絕主觀(guān)◆做忠實(shí)聽(tīng)眾,◆表達(dá)盡量趨同◆肢體適度趨同◆觀(guān)點(diǎn)高度趨同◆自戀不能趨同,十、趨同行為取悅客戶(hù),請(qǐng)問(wèn)：客戶(hù)最關(guān)心的是什么？,◆了解客戶(hù)的使用情況◆

4、了解客戶(hù)存在的不滿(mǎn)◆暗示和牽連到的問(wèn)題,十一、深挖客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)需求的判斷是嬴得銷(xiāo)售的第一步,◆降價(jià)來(lái)處理異議◆只做宣傳不做銷(xiāo)售◆給客戶(hù)唯利是圖的印象◆弄不清真正的負(fù)責(zé)人◆只談產(chǎn)品特點(diǎn)不談切身利益◆誓與客戶(hù)爭(zhēng)輸贏,十二、避免銷(xiāo)售中常見(jiàn)錯(cuò)誤,,十三、優(yōu)秀銷(xiāo)售員的四張表,對(duì)手情況列表,公司優(yōu)勢(shì)列表,問(wèn)題話(huà)術(shù)列表,代表案例列表,磨刀不誤砍柴功、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)从诰臏?zhǔn)備,我們總結(jié)一下這堂課所講的主要內(nèi)容：一、銷(xiāo)售的本質(zhì)二、銷(xiāo)售員應(yīng)