中國電信渠道經(jīng)理技能認證四級實操考試題目及評分標準

1、中國電信渠道經(jīng)理技能認證實操考試題目及評分標準中國電信渠道經(jīng)理技能認證實操考試題目及評分標準（四級）（四級）一、題型與考核重點一、題型與考核重點案例序號案例序號偏重測試要點偏重測試要點案例1綜合題（門店診斷及開放賣場運營）綜合題（門店診斷及開放賣場運營）案例2綜合題（門店銷量預測及單店提效）綜合題（門店銷量預測及單店提效）案例3調(diào)研分析能力（選址）調(diào)研分析能力（選址）案例4調(diào)研分析能力（選人）調(diào)研分析能力（選人）案例5談判激勵能力（上級

2、溝通）談判激勵能力（上級溝通）案例6進店培訓能力進店培訓能力案例7綜合題（廠商合作及廠商促銷員激勵）綜合題（廠商合作及廠商促銷員激勵）案例8綜合題（門店分析及門店效能提升）綜合題（門店分析及門店效能提升）案例9綜合題（門店運營分析及單店提效）綜合題（門店運營分析及單店提效）案例10連鎖渠道經(jīng)理崗位職責連鎖渠道經(jīng)理崗位職責案例11綜合題（門店終端運營及流量經(jīng)營）綜合題（門店終端運營及流量經(jīng)營）案例12合作后調(diào)研及炒店促銷能力合作后調(diào)研及炒

3、店促銷能力案例13綜合題（門店運營規(guī)劃及門店改造）綜合題（門店運營規(guī)劃及門店改造）案例14陳列優(yōu)化能力陳列優(yōu)化能力案例15綜合題（談判激勵能力及代理商管理能力）綜合題（談判激勵能力及代理商管理能力）案例16微型促銷能力微型促銷能力案例17合作前調(diào)研及渠道拓展談判合作前調(diào)研及渠道拓展談判案例18流程支撐能力（投訴處理）流程支撐能力（投訴處理）案例19門店診斷及門店運營支撐（商超型門店）門店診斷及門店運營支撐（商超型門店）案例20進店培訓能

4、力（終端知識及銷售技巧的培訓）進店培訓能力（終端知識及銷售技巧的培訓）二、建議題型組合二、建議題型組合組別組別題型組合題型組合組別組別題型組合題型組合第一組1、3、5、6、14第十一組3、5、8、10、20第二組1、4、5、14、20第十二組4、8、11、14、20第三組2、4、6、14、16第十三組4、7、12、18、19第四組2、3、5、6、18第十四組4、5、7、11、15第五組3、10、16、18、19第十五組7、8、10、12

5、、18第六組1、12、13、18、20第十六組2、4、11、13、20第七組1、5、10、17、20第十七組9、14、16、18、20第八組1、4、10、18、20第十八組3、8、10、13、16第九組5、9、10、14、18第十九組2、4、10、12、18第十題3、6、9、10、16第二十題4、6、12、13、19案例案例2：綜合題（門店銷量預測及單店提效）：綜合題（門店銷量預測及單店提效）小劉是一名中國電信的渠道經(jīng)理，在某核心商圈新

6、開一家門店，由于承包經(jīng)營后，考慮到自己切身利益，小劉希望自己能先預測門店銷量，所以特向資深渠道經(jīng)理請教。假如你是資深渠道經(jīng)理，請結合實際情況回答小劉以下問題：問題1：門店銷量預測，有哪些指標可以看？問題2：有什么切實可行舉措可以提升門店銷量？答題思路：答題思路：問題問題1：共：共8分（1）單店人流量、客流量的統(tǒng)計（2分）（2）進店率診斷（1分）（3）銷售成功率診斷（1分）（4）回頭率診斷（1分）（5）流失率診斷（1分）（6）客單價診斷（

7、1分）（7）毛利率診斷（1分）問題問題2：共：共12分（1）優(yōu)化網(wǎng)點建設。作為渠道經(jīng)理需要在建立新代理網(wǎng)點之前做好充分的調(diào)研工作，為代理商建立一個良好的市場。（2）能夠在經(jīng)營理念及銷售技巧等方面給予代理商更多的支撐與幫助。（3）規(guī)范、引導重大節(jié)假日大型促銷和小型節(jié)假日、周末常態(tài)化微促等炒店、暖店銷售活動并強化組織保障。（4）堅持以終端帶動促銷，通過重點機型集約運作、明星機首發(fā)、直供中心常態(tài)化終端訂貨會等手段，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源共同促進門店銷