《世界500強工作規(guī)范》

1、世界500強工作規(guī)范缺勤缺勤[加]塞查耐連載：世界500強工作規(guī)范出版社：國際文化出版社作者：[加]塞查耐缺勤會給每個人都帶來損失，而如果由于你的缺勤，公司必須雇用臨時工或者命令其他員工加班時，公司的損失會更大。由于臨時工的能力一般較差，缺勤很可能會降低客服質(zhì)量；由于部分員工常常要替別人當(dāng)班，缺勤還會破壞同事之間的關(guān)系。在公司的老板看來，出勤率高的員工意味著對公司更加負責(zé)。你應(yīng)該盡一切努力來保證出勤，因為缺勤會中斷你正在進行的工作，并給

2、那些代替你工作的同事帶來壓力。有時你不必去公司上班，比如當(dāng)發(fā)生下列幾種情況時：你得了某種傳染病，可能會傳染給其他人，導(dǎo)致情況更加惡化時，可以不上班。你因為健康問題服用了某種藥物，可能在工作中引發(fā)意外時，可以不上班。如果你需要請假，應(yīng)該提前說明，以便你的同事能夠盡快安排人手。注意身體，這樣你就不會經(jīng)常缺勤。以下是對健康有益的幾條建議：培養(yǎng)積極樂觀的精神，有助于提高身體對抗疾病的免疫力。經(jīng)常鍛煉身體。不要做自己討厭的運動，否則不利于

3、長壽。多做自己喜歡的運動，比如滑冰、在林陰路上散步等能使心跳加速的運動。鍛煉一段時間后，隨著身體水平的提高，你可以在感覺不到任何壓力的前提下提高運動的水平和頻率。多做自己喜歡的運動，如爬樓梯、步行去商店等，這樣你的身心都會感覺愉快。發(fā)言時斬釘截鐵；清晰而緩慢地說出自己的需求；保持身體前傾；正視對方。說話時要強調(diào)自我，這是堅持自己的真正本質(zhì)，做到這一點你就能清楚地表達自己的愿望和期待，同時還不必把對方置于敵對的立場上。比如，你可以

4、采用“我想”，“我感覺”，“我愿意”等句式來表達自己的意愿。在闡明自己的觀點時不要把與主題無關(guān)的旁枝末節(jié)混合在一起。如果談話的局面暫時失控，你可以說：“我理解你的感受，但是我覺得應(yīng)該首先解決問題?！睆亩氐皆瓉淼脑掝}上去。如果你感到對方在敷衍你或者有意拖延時間，你可以使用“重復(fù)播放”的技巧，盡可能多地重復(fù)自己的觀點。比如，你可以不斷地說：“這件事我們下次再談。剛才我們正在談的問題是……”要清楚地知道自己的目的，不要泛泛而論。比如，說“這

5、些報告要在六月份之前完成”比“我手中的全部工作都得盡快完成”更有效。說明如果不照你說的話去做，會給雙方造成什么樣的后果。在你必須拒絕某項請求時，不要一開口就先說對不起。如果你對一件事情不覺得抱歉就不必非得表示歉意。要斬釘截鐵而不是彬彬有禮地表示拒絕，并輔以簡短明白的解釋，冗長的解釋會使事情復(fù)雜化。如果你們的討論毫無進展，你可以對交談的過程做簡單的回顧。比如，你可以說：“我覺得我們在兜圈子，這真讓人泄氣。我到底做錯了什么？可你卻根本不能理