信息化建設(shè)優(yōu)秀流程管理，推動跨步發(fā)展

1、安碼（中國）流程研發(fā)中心安碼（中國）流程研發(fā)中心（QQ：1973065310電話：電話：053166590683）信息化建設(shè)：優(yōu)秀流程管理，推動跨步發(fā)展信息化建設(shè)：優(yōu)秀流程管理，推動跨步發(fā)展文章提要：文章提要：在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，就管理軟件而言，BPM應(yīng)該是一個穩(wěn)定的平臺，一個擁有360度全生命周期的管理模式，是一個從建模到實施落地到動態(tài)改變到再循環(huán)到平臺周期的概念。不論是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)層面還是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面的流程，都必須要得到有效的落地

2、執(zhí)行才能發(fā)揮其真正的效用。關(guān)鍵詞索引：信息化管理關(guān)鍵詞索引：信息化管理信息化建設(shè)信息化建設(shè)企業(yè)管理軟件企業(yè)管理軟件BPMBPM，業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程管理，美國美國UltimusUltimusBPMBPM，流程管理流程管理，流程再造優(yōu)化流程再造優(yōu)化，企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理軟件企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理軟件，軟件項目管理流程軟件項目管理流程，安碼（中安碼（中國）流程研發(fā)中心國）流程研發(fā)中心，UltimusUltimusPDCPDC，濟南確信軟件有限公司濟南

3、確信軟件有限公司流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動。哈默爾說過：“對于21世紀(jì)的企業(yè)來說，流程將非常關(guān)鍵，優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來?！币虼耍絹碓蕉嗟钠髽I(yè)希望能通過設(shè)計優(yōu)秀的流程來提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)可以通過研究流程的每一個步驟，找出更快響應(yīng)顧客的方法，縮短整個業(yè)務(wù)流程的運轉(zhuǎn)時間，從而提高生產(chǎn)率，降低流程成本。通過上述可知，對企業(yè)流程進行一個系統(tǒng)的設(shè)計，找到讓流程增值的

4、方法，顯得至關(guān)重要。注意顧客參與度注意顧客參與度當(dāng)流程的客戶接觸程度高或產(chǎn)品的客戶化程度高時，顧客的參與程度就成了流程設(shè)計的考慮因素之一了。提高顧客參與程度最直接的辦法就是流程對顧客可見，讓顧客了解流程的始末，并積極參與到流程中來。較高的顧客參與度，可以在一定程度上提高企業(yè)的競爭力。因為，顧客的參與意味著企業(yè)將提供更高質(zhì)量、更低成本以及更快交付的產(chǎn)品，這對于顧客來說，是有相當(dāng)大的吸引力的。同時，顧客的參與也可以幫助企業(yè)不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品，

5、間接提高企業(yè)的市場占有率等等。當(dāng)然，較高顧客參與度也提高了流程運營成本，降低了流程效率，并給企業(yè)的管理工作帶來更大的挑戰(zhàn)。安碼（中國）流程研發(fā)中心安碼（中國）流程研發(fā)中心（QQ：1973065310電話：電話：053166590683）縱向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合程度縱向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合程度由于各企業(yè)至少都要從其他供應(yīng)商手中購買一些服務(wù)、原材料或半成品，這樣，在設(shè)計企業(yè)流程時，就需要確定是否整合產(chǎn)業(yè)鏈的上下游環(huán)節(jié)以及注意各環(huán)節(jié)整合后流程的整

6、體切合度。一個企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈如果整合的切合度越高，那么在企業(yè)內(nèi)部完成的流程也就越多。一旦企業(yè)決定了整合哪些部分，以及外包或外購哪些部分以后，就需要考慮與外包的協(xié)調(diào)方式，將企業(yè)內(nèi)各種流程與相關(guān)供應(yīng)商流程整合在一起，形成結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、內(nèi)容更豐富的流程系統(tǒng)。流程設(shè)計工作者在實際操作過程中，要根據(jù)企業(yè)具體情況來確定設(shè)計的思路和方向，最根本的原則是通過流程設(shè)計或再設(shè)計來落實企業(yè)所制定的決策。不論是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)層面還是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面的流程，都必須要得到有

7、效的落地執(zhí)行才能發(fā)揮其真正的效用?！恼聛碓矗喊泊a中國流程研發(fā)中心安碼（中國）流程研發(fā)中心即UltimusPDC，是業(yè)務(wù)流程管理BPM領(lǐng)域全球領(lǐng)先的美國UltimusInc.創(chuàng)建的大陸地區(qū)唯一流程管理軟件及流程管理應(yīng)用解決方案研發(fā)機構(gòu)，地點位于濟南高新區(qū)國家信息通信國際創(chuàng)新園（簡稱CIIIC），并在青島設(shè)有辦事處。公司主要定位于BPM軟件的技術(shù)引進和自主流程研發(fā)，為用戶提供三十多個行業(yè)領(lǐng)域、十幾個專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的近四十多個流程管理解決方