人力資源部工作計(jì)劃

1、1年人力資源部工作計(jì)劃20XX年人力資源部將通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成12年度工作目標(biāo)并不斷提高員工的整體素質(zhì)有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo).(一)要做好員工招聘、錄用工作酒店的管理離不開(kāi)人、財(cái)、物、信息等資源在諸資源中唯有人力資源部最為寶貴因此建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)“是人力資源部10年度的重要工作.

2、我們將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求結(jié)合酒店實(shí)際情況調(diào)查各部門(mén)的崗位分布、人員安置情況制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制根據(jù)編制將采取不同形式的招聘方式來(lái)吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專(zhuān)畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕暗挠萌嗽瓌t嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)也不弄虛作假避免一些庸才進(jìn)入酒店.(二)制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃做好全員的培訓(xùn)工作3范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌

3、、酒店服務(wù)的各種知識(shí)客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主.(三)作好員工考核工作、每月對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次.、每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作.3、每季度對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次并拿出罰獎(jiǎng)辦法.、每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn).考評(píng)目的:了解員工的工作情況發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣掌握員要及管理者的工作能力、管理能力并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性并以堅(jiān)持公平、公正、公