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文檔簡介
1、第1章培訓方案1.1培訓需求建設一支既熟悉XXXXX系統(tǒng)集成又掌握信息技術的骨干隊伍,是信息應用系統(tǒng)順利推進和成功應用的重要保證。在項目完成后,我們保證通過培訓使各級業(yè)務管理人員能夠利用綜合業(yè)務信息系統(tǒng)進行相應的管理和決策工作;使基層業(yè)務人員能夠熟練掌握與XXXXXX系統(tǒng)集成工作相關的功能模塊的使用方法和操作技巧。為了達成這樣的目標,我們需要進行培訓。1.2培訓的意義此次項目全面培訓對于項目的價值在于:?為XX信息化的發(fā)展提供了強大的助
2、推力。?通過培訓來提高工作人員信息技術能力。?提升了信息化管理水平。?提高項目的運行成功率,達到國家要求。對工作人員的價值在于:?掌握項目所需的計算機軟件相關技術;?掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能;?掌握信息系統(tǒng)的使用;?掌握了項目管理必需的專業(yè)知識。?不斷完善知識結(jié)構(gòu),推動個人職業(yè)生涯發(fā)展。1.3培訓的目的培訓的目的是為了使系統(tǒng)使用人員了解、掌握本系統(tǒng)所涉及的各種技術和設備,更有效和更全面地應用、管理系統(tǒng)。對于一般工作人員,應能靈活使用培訓準
3、備階段培訓準備階段培訓實施階段培訓實施階段培訓評估階段培訓評估階段落實培訓實施要件質(zhì)量跟蹤調(diào)查雙方溝通考前測試培訓服務調(diào)整《培訓方案建議書》《首日反饋表》《培訓反饋表》文檔《培訓服務協(xié)議》《培訓總結(jié)報告書》?培訓準備階段:主要通過需求的了解來制定培訓的策略,耗時,根據(jù)授課對象的不同與培訓內(nèi)容的不同,來定制具體的培訓實施方案。我公司將提供:a)培訓大綱:其中應注明每次課程的內(nèi)容和目的;b)培訓計劃:其中應注明每次培訓課程的時間、地點及課時
4、;c)培訓內(nèi)容:系統(tǒng)的性能、相關技術原理和操作使用方法,維護管理的技術,實際的操作練習;d)課程的文件和資料;e)培訓期間的培訓環(huán)境、食宿標準等情況?培訓實施階段:培訓開始前20天內(nèi)將培訓計劃和教材提交XXX審核,XXX提出的培訓方案、培訓計劃和教材進行選擇和調(diào)整。用戶需要在培訓前三天確定最終參與培訓的人員名單;培訓開始時采用簽到的方式,確保人員的參與率;培訓前發(fā)放培訓效果評估表;在培訓過程中將采用溝通與反饋的方式,積極讓培訓人員發(fā)言,
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