人際溝通與交流題庫(kù)

1、1、特殊患者溝通時(shí)，下述做法錯(cuò)誤的是A、傾聽(tīng)B、重構(gòu):代患者說(shuō)話(huà)，現(xiàn)身說(shuō)法C、盡量讓患者少說(shuō)話(huà)，醫(yī)護(hù)人員多說(shuō)話(huà)D、盡可能提供各種交流的機(jī)會(huì)E、可以借助其它媒介：圖片、實(shí)物等2、下列不屬于門(mén)診醫(yī)患溝通中可以的語(yǔ)言為A、安慰性語(yǔ)言B、鼓勵(lì)性語(yǔ)言C、公事公辦語(yǔ)言D、勸說(shuō)性語(yǔ)言E、積極的暗示性語(yǔ)言3、告知的目的是A、要幫助、要啟迪、要合作、要協(xié)力B、避免醫(yī)患之間的誤解與矛盾C、減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生D、免責(zé)E、普及醫(yī)學(xué)知識(shí)4、下列關(guān)于住院診療醫(yī)患溝

2、通的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是A、辦理入院手續(xù)時(shí)的溝通B、入院初期的溝通C、入院三天內(nèi)的溝通D、住院期間可不溝通C、正視患者D、目光柔和E、流露出關(guān)懷9、下列與支配型的人溝通時(shí)的注意事項(xiàng)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、可問(wèn)一些封閉式的問(wèn)題B、要講究實(shí)際情況，有具體依據(jù)和大量創(chuàng)新思想C、支配型的人強(qiáng)調(diào)效率D、用較多準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)E、不要感情流露太多10、據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，在大多數(shù)人際溝通中，人們使用媒介情況描述正確的是A、30%為語(yǔ)言溝通；70%為非語(yǔ)言溝通B

3、、70%為語(yǔ)言溝通；30%為非語(yǔ)言溝通C、20%為語(yǔ)言溝通；80%為非語(yǔ)言溝通D、80%為語(yǔ)言溝通；20%為非語(yǔ)言溝通E、60%為語(yǔ)言溝通；40%為非語(yǔ)言溝通11、醫(yī)患溝通中應(yīng)回避的表達(dá)方式是A、鼓勵(lì)，促進(jìn)對(duì)方表達(dá)意愿B、重述，用于討論結(jié)束時(shí)，確定是否誤解對(duì)方意思C、反應(yīng)，告訴對(duì)方你在聽(tīng)，同時(shí)確定對(duì)方完全了解你的意思D、命令，對(duì)于不好表達(dá)但是初衷良好的行為強(qiáng)制實(shí)施E、詢(xún)問(wèn)，探索獲得更多有用的信息12、對(duì)醫(yī)生與患者的語(yǔ)言溝通的一般要求的內(nèi)